近日
婴幼儿早教机构“美吉姆”成为焦点
美吉姆宣布董事长马红英失联
通过电话、微信等方式均无法与其取得联系

不少家长开始担心
机构是不是要做不下去了

多地美吉姆早教机构闭店
家长退费无门

11月30日
美吉姆总部通过文字声明表示
目前美吉姆各职能部门稳定履职
各个条线工作正常运转


有媒体记者在北京探访
发现多家美吉姆门店经营正常
工作人员还在对其早教项目进行推广
并承诺即使闭店
也有其他美吉姆门店可以接手

“北京这边属于各店独立运营
有店关了其他店可以接手，不会没人管”

这位工作人员介绍
一次性最少要买60节课
根据不同优惠程度，价格在15000元左右


另外一位美吉姆门店的工作人员
还特意向媒体记者强调
董事长的失联，不影响门店日常运作

“董事长没有参与实质性的业务
她失联对董事会和公司的运营
不会造成重大影响
而且美吉姆是独立运营，自负盈亏
安全性没有问题”

工作人员表示
除非一座城市的美吉姆都倒闭
否则一家门店关闭后
都可以转店继续使用课时
如果退费，则需要等半年以上

但是不少美吉姆的消费者反馈
实际情况并非如此

浙江杭州的刘先生告诉媒体记者
他今年8月给孩子报名了
当地一家美吉姆早教课，交了16000多元
10月中旬这家店突然人去楼空，联络人消失

“没人给处理方案，商家也联系不上
倒闭前几天，他们还在揽收学员
一点关门的迹象都没有”

（图片来源：美吉姆官网截图）

上海的梅女士
今年3月给孩子报名一家美吉姆
9月门店关闭
而就在关闭之前
门店还向家长保证经营没有问题

“门店负责人和老师说该店是集团的示范性门店
哪怕上海只剩下一家店也是这家店
给了我们一个非常大的保证
然后马上就倒闭了”

随后梅女士找到美吉姆总部
却被告知这都是加盟店的行为
梅女士称
现在她们找不到任何投诉渠道
买课的门店当时号称自己是直营店
但出了事以后，门店变成了加盟店
“法人就跟美吉姆没有关系了
美吉姆把自己摘得干干净净”

（图片来源：美吉姆官网截图）

萌萌哒通过美吉姆官网搜索
发现美吉姆在广州
只剩下8家门店
目前均正常营业中


专家：预付费的监管在多地仍是盲区
全国性法规仍待健全

对于培训机构预付费的种种乱象
中国法学会消费者权益保护法
研究会副秘书长陈音江告诉媒体记者
预付费的监管，在不少地方仍然是盲区

部分省市此前出台了
对教育培训机构资金监管的地方政策
但全国性法规仍待健全

以0—3岁婴幼儿早教为例
查询相关条例，商务局、市场监管局
教育局、文旅局似乎都有一定监管责任
但最终出现问题
各部门执法似乎都没有依据

陈音江分析，在遇到的诸多案例中
由于事前监管缺失
即使消费者诉诸法律，也很难拿回全部钱款
“一般商家走破产程序
关门时基本没有什么资产
等消费者要求退费时，往往已经没钱了”

陈音江认为，预付费的监管
资金安全是第一位的
各部门应明确监管职责
保护消费者预付资金的安全

“商家收了消费者的预交资金
要按照相应的比例存到银行的监管账号上
提供了多少服务就划走多少资金
钱是消费者的
商家只有提供了服务之后，钱才是商家的
比如说有一些行业，它就明确规定
一次收费的时间跨度
不能超过三个月或者不能超过60个课时
通过这些方式确保消费者预交资金的安全
这个行业才能够得到规范、健康的发展”


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