苹果手机售后维修无门如何维权？
55118谈天说地
熊宝宝他妈今年4月27号买了部苹果15，上上部是小米，上一部是vivo，都是用了3年屏幕就坏，不喜欢换手机，资料图片什么的搞得很麻烦。这次就想狠下心买一部贵一点的苹果，想着用个五六年也不错的，结果，到了9月19号的晚上，充完电后手机就黑屏了，按上下开机键都开不了机，第二天下班后就把手机送到卖手机那里了，店员叫我把手机留下，回去等电话，等到了21号晚上11点多，卖我手机那位店员联系我说只能去售后送修了，并帮我预约了维修点（林和西耀中广场20楼“闪电蜂”），22号中午就过去了店员给我发的那个地方，师傅插了数据线用电脑进行检测，几分钟后告诉我手机是因为进水坏掉的，我当时一脸懵，这是绝对不可能的，第一次买这么贵的手机，我平时都是很小心爱护使用的，一次都没磕碰过，也不会给我孩子玩，不可能是因为进水，然后他就说拆螺丝看看，就把手机放在加热台那里去了，加热一会儿底下喇叭那几个孔真的有几滴水冒了出来，这时我也还是无法相信的，手机坏的那天晚上我都还在房间用着，充电中也是看了几眼都是正常使用的，就是冲完电以后去拔线才发现黑屏了，我也是始终想不明白为什么有水，然后那边就拒绝保修，还说我也可以自费四千多换个新机，话里话外的意思就是我自己把手机弄进水的还不承认，我当时也是很生气，直接打电话给苹果官方客服，和客服沟通以后才得知这家维修店并不是他们指定的维修点，又给了我另外一个地址，在丰兴广场的“直信创邺”，去的途中也联系了卖我手机的那个店员，她不大放心这家维修点，说她有几个客户反应这里维修黑，通常要收费的，不正规，叫我去天环广场权威些的那家苹果维修点。我也担心再出什么幺蛾子，又打官方电话预约了天环广场的那家，周三送过去。现在担心的是1，我的手机被闪电蜂加热过，并拆了底下两个螺丝，虽然装回去了，但担心留下痕迹，2就是那几滴不明的水，究竟是为什么？坏的前几个小时我都在用着的，都看着，绝对没有浸水过，究竟是哪里出了问题？到时返厂拆机检测了会不会以以上两点为由拒绝保修？这哑巴亏吃得我真是难受，如梗在咽，明明不是自己使用不当出的问题，为什么要我背这锅！！
昨天14:20
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小韦韦bb
tiffany-mm平时的水蒸气、雾气都会容易变成水的，好似手机对住空调口吹是好容易进水的
今天09:16回复
M可乐
熊宝宝他妈楼7楼M可乐:
不要去其他的苹果售后，直接苹果官网预约的才靠谱。我通常去天环那家，耳机、手机IPAD都拿去过，是很正规的。
查看原文第一次买苹果手机，也是第一次手机在保修期内坏，坏了以后就想着谁卖给我的就找谁，完全没想过自己去找售后修，我第一次去的“闪电蜂”就是卖我手机的店员帮我预约的，问她她说是打官方电话给的维修点，但我自己首次打电话给官方客服时，客服又说“闪电蜂”不是官方授权的客服，当时我也是好无无语
今天14:10回复
HAPPY10086感觉卖你手机的店有问题，不是正规店面
今天14:16回复
chunvolt2024感觉卖你手机的店有问题，不是正规店面
今天14:35回复
冬瓜大猪
jb200235
lily0918
