逸飞
福星高照呵,
变相的自赞毁他.
而且看起来,代理人像是在占客户的便宜似的.
把买保险事情弄得复杂化，如果客户是孩子，把所有的知识全方位地灌输给孩子，恰可能揠苗助长
代理人的情况被罗列，原理是这样但是水至清则无鱼，按照此标准，客户们暂时无法购买保险了，从长期服务的细致性、从iq专业知识、从eq态度等，呵呵，几乎没有一个人，包括这个论坛上的，符合这些条件，各位扪心自问
所以，建议从实际角度出发，从客户可操作角度推出几个重点评判的标准，这样才具有指导意义
就我看来，在代理人和经纪人身上存在着多种层次的表现，这里只说说论坛上的表现：
1.低级的，直接呼吁你赶紧来找我，这些是初级笨蛋；
2.穿西装说话的，在论坛里大肆将保险公司发给自己的书籍敲成字，然后客户惊呼为专业，呵呵，吸引过去找他，这种叫做“软广告类型”
3.写出所谓专业文章的，其实专业不专业，业内人看，客户能看出什么呢？好比动物世界里那种“拟食”，如果批判性地说，这都是一种吸引的方式而已
4.特别体现在经纪人身上，通过对产品的比较，利用代理人的局限，打击代理人，进而建立自己专业形象，其实这是更有些无耻的
那么对客户来说，该怎么去选择销售人员和保障？
第一步，通过网站学习，懂得家庭财务安全规划的思路，自己掌握，不怕忽悠，这需要你耐心学习；
第二步，看一个人的心，如果是通过论坛这个地方，那么你就看他或她的表现，如果这个人你喜欢，他真的很用心，很用心不是只是为了展示自己，而是为了客户进行分析和解释，那么还可以。
第三步，注意，一定不要陷入看着论坛表现“专业”，就找到他买保险，这是个误区，因为专业不在“嘴上”，而日后更多在“腿上”，一个巧舌如簧的人，如果日后和你发生纠纷，你也可能感觉他还是那么有道理！
第四步，要干脆。即使见面接触了，如果你不满意他，不要感觉内疚，要干脆地做出最后结论--要不要和他签约，因为人与人之间的感觉，是很重要的，何况持续多年。
说明：虽然我们说选择，但是请注意互相的尊重，因为就我看来，这区别于其他交易的最重要地方为，这不是一锤子买卖！你应抱着同时交个朋友的心态去做。
保险公司教给代理人:客户永远是感性的,千万不要对他们理性
客户想:我一定要把这个事情弄得理性一点点
真正的高手,在于通过感性使得客户失去理性
感性的来源:
1.自身
2.别人的嘴
当客户购买保险之前,对于代理人的接触,无非是接到电话,或者周围人推荐
这**有不同的起点,转介绍的更加可信一些
但是,是否这个代理人会好一些?代理人的作用到底是什么??
对客户来说,代理人的作用到底是什么呢?
1.设计好的计划
2.良好的服务
在这个圈子里,有一句话,谁也不会在一个公司做一辈子
所以,任何客户都不可避免地面临着一个问题,她的服务代理人有一天可能会离开;有的是流失了,有的则是跳槽了
所以,第一点的作用其实要更加重要
那么好的计划来自哪里?
来自于对保险的认识和理解
在这点上,从业时间并不是一个绝对的标准,甚至越长忽悠人的能力越强,呵呵,失去了一些质朴
怎么区别?
请过来,什么都不说,请她谈谈保险,谈谈一个我这个岁数的人一般会面临什么风险,短期和长期的,怎么预防,如何搭配
代理人会问你问题,特别是老鸟,如果你回答了,就会被抓住心理
所以不要回答,就请做陈述
之后,你会得到答案
客户在购买保险的时候,经常可能遇到一个从业7年和一个7个月的来接触,这时可能会想,前一个要可靠,因为怎么说也不会走了在这个行业......
在保险公司,它的标准:好的业务员不一定要求是对客户好的业务员,只要你是卖的多的 :)
所以,当一个业务员来告诉你:我参加了什么高峰会,我是什么什么级别,也许,你更应该用另一个角度来看这个问题,这点需要警醒!
而,客户担心的,如果这个人在这个行业做不了多久怎么办?我想说:首先,谁都有可能离开,大家都一样;其次,保险公司接下来的服务主要是其他的部门,你所想的一些小的地方是不是会更好啊,影响不大;再次,只要是一个人品比较好的人,是不会丢失客户的,无论他日后在哪里
选择代理人,再理性的客户都会被代理人的感性所融化,但是这不要紧,请着重看一下她对于本身从事工作的理解能力,从产品出发还是从你的利益出发
（注：这是04年从业之初的一个帖子，回头看很有意思，发现也并不落伍）
以上为从业最初的想法，主要侧重于对保险知识的了解，认为就是专业，----（那时我是新人，所以理解会受当时经历的局限）
但是现在看来，一个代理人的专业体现在综合素质，即修养
单纯的设计看似专业，不够，保险没什么大的技术含量，目前来说
单纯的从业年限很长，不够，有的人资本原始积累阶段充满血腥，有的人则真的是理解爱与关怀
一个人的专业，或许来自于3个部分：
有着感恩和耐心的心+家庭财务安全规划分析的能力+产品选择的能力=专业
其中，后两点为基础，也没有太大技术含量，不该被放大，
第一点虽然看似飘渺，但是极其重要，在论坛上，在什么地方也好，你能感觉得出 ：）这却需要时间和学会如何去看，看这个人的用心吧：对客户咨询的用心，而不是对学术钻研和对他自己展示的用心！
以上是转自一位前辈所写,以供想买保险的朋友和我们从事保险的同仁学习交流![ 本帖最后由 逸飞 于 2008-6-22 00:00 编辑 ]
陆杨
逸飞楼
要干脆。即使见面接触了，如果你不满意他，不要感觉内疚，要干脆地做出最后结论--要不要和他签约，因为人与人之间的感觉，是很重要的，何况持续多年。
如请过来,什么都不说,请她谈谈保险,谈谈一个我这个岁数的人一般会面临什么风险,短期和长期的,怎么预防,如何搭配?
这就是让代理人真正能够客观进行全面的风险分析,帮助客户更科学地进行财务配置!而不是顺从客户要什么就卖什么,避免产品导向,有利于提高客户对保险更多的认知,更清楚自己为什么买保险,买了保险对我的生活有什么帮助!
其实很多时候,客户只是听朋友说什么产品好就去买什么产品,,,根本不知道是否适合自己现阶段风险情况!自己也碰到不少客户都是直接说你给我什么产品就可以了,,别的不用多问!连家庭财务情况和风险情况都不用告之,,好啊,,,把产品卖了出去,,,重疾的,,因意外住院,,没有得赔,就觉得保险骗人,,,,,如是,,,,,
谁的责任?
宝宝他爸
,,,我们要怎么做?客户要怎么选?
i清新一人
水木清华-清华居
我觉得选公司倒不如选代理人,,,多找几个代理人见见面,,聊聊天,,分析一下,,,觉得代理人合你的感觉就ok了!作者的抱着同时交个朋友的心态去做,就是让我们把客户当正是朋友,,不是客户,,无论在不在这家公司服务,,只要碰到问题,,找你,你都会帮忙解决的!这就是朋友关系,,,,这还又可能是永久的,,
这句话十分赞同!社会分工不同,我们在不同的领域工作,,但我们生活需要不同需求,,,如果建立了朋友的关系,,就算你离开了这个行业,到别的行业,,,朋友都会支持你!这个深有感受!而朋友不会因为你的离开而怪责你,,只要你当时是客观和真正为朋友着想地去设计保险方案!因为我们这里没有谁敢保证自己一辈子在保险公司服务!!!
两朵菊花
