收寄方都无问题,肯定是快递公司偷走的,因为对方签收的时候有三人在场,外包装很完整,打开外包装时发现里面盒子有破损,快递公司以对方签收为由,不肯赔偿!!最气人的是,报警,警察竟然要签收方去派出所留口供,留了几个小时后,竟然跟人家说,警方不可以追回来的,所以不帮他们立案,现在要求签收方和我们公司一起向法院向快递公司起诉。。。 天,这还有天理?? 上半个月EMS才搞过一次,这次换了另外一家才半个月,又来这事。。。。 [ 本帖最后由 聆听心声 于 2008-10-24 13:35 编辑 ]
我今天已对华航快递公司丢失快递的事情报警,警察对快递丢失的原因分为三类:1、寄件方没有寄出手表(实际上我们有人证物证可以证明寄出的是3只手表)。2、快递公司丢失。3、收件方收到表报假警(对方公司是这样解释的:我司有文件规定,收到快递后需2人同时开箱验货。实际上我和另一位同事开箱时,还有第3人也在场,可以证明当时箱内没有手表)。此报警不能做为开始立案侦察的凭证,公安局说该事件属于民事问题,只能采取民事诉讼的方式让法院来调查,公安局只会协助法院进行调查。
问派件员是否可以当场拆箱验货,派件员说因外包装没有破损,并且也没有保价,所以不可以当场拆箱验货。所以对方确定该快递外包装确实也没有破损,所以就签收了。开箱时,发现箱内只有一个表盒,表盒内无表,也无装箱单。
打12315投诉,我也遇到过,最终成功退款并补偿了200给我(货给快递公司的拿了并用了,最后折价赔我)刚开始也是死不认帐,但我也咬定一口,这事不赔我永不罢休,态度要比他们更坚绝.(如果确定是快递公司所为就坚绝要他们赔,有时估计他们公司也不知道,是里面快递员自己所为)