水晶妈咪
青菜籽
请有经验的MM指教！！
香港药店刷广发银联卡被消费刷多两千港元.求助.
1480387广州购物打折
事情是这样的: 我本月4日在香港某药店用广发卡消费300港元,当时确认店家没看我按密码和本人也只按"确认"键当密码(因没设密码),签单也确认该笔300元的金额并签名.但就是疏忽了一点当时没即时看手机短信,由于是花车巡游很吵闹.就这样问题来了.两个小时后才看到手机短信.居然在我消费300元后的两分钟内又有笔2000元的消费.此时我已在酒店,马上报广发客服否认该笔交易和挂失信用卡处理.当时我想第二天去找药店,但问客服说两天才看到款项的去处,而且只凭短信没任何单据不知怎和药店交涉(估计药店有心想骗我钱是不会给单我的).
广发客服务一直和我跟进,到今天止,我收到了这笔所谓的2000元的银联帐单的传真件,很惊愕,这单居然有我签名,凭自己多年的签名经验和自己名字的熟悉度.这名字千真万确不是我签的,高仿的,但还居然骗了我老公.还真的以为我自己当时蒙了签了名也不知道.我搞不清楚这个单怎么能刷的出来.不过我已经报告回广发客服,否定该笔2000元的交易和帐单签名,客服继续调查跟进并挂账处理.
我想问下有过境外消费经验的MM有出过这种情况,我应该接着怎办,因为我今年有意贷款,怕这单交易影响我的个人信贷.如果是商家诈骗,这钱追的回吗?如果商家不认,我不就成冤大头了,这笔2000大元是否要入我数.这里的问题是广发如何鉴别这2000元帐单我的签名的真实.广发复我境外消费处理要两到四个月,真是人都颠呀,时间这么长怎么取证?虽然是2000元,但不明不白的被消费心里怎么也不舒服的,还要拖四个月不知什么结果,哎天.......!!我想如果我的卡消费额度去到几万元的,怎么办?那我想跳黄河都不清了.以后都不想用信用卡了.怕怕.
有熟悉的MM请支招,跪谢了.
[ 本帖最后由 水晶妈咪 于 2011-2-23 14:44 编辑 ]
2011/02/23
全部回帖
nhriver板凳当时应该马上回药店，并在药店处报警求助，如果药店提供不了2000元所买的东西明细的话，应该会怕你报警的。如果报警的话，相信药店就不敢拖着不处理，毕竟在香港诈骗是大罪。另希望楼主把这药店公开，以免其他的MM再上当受骗。现在这么多天了，很难证明你当时没再消费。
2011/02/23回复
gzhqy
水晶妈咪楼5楼 我当时问过客服,他复我不确定钱划走没有,要两个工作才查到.而且有三个可能:一,钱在我这.二钱划到商家处.三,类似系统问题,因为是几方的问题.(广发--银联--香港方--商家)我自己理解的几方,具体不知道几方.没有确定的答复和其它客观因素故没和商家交涉.
那药店是弥敦道和北京道交界的路口处,MM们小心看.
[ 本帖最后由 水晶妈咪 于 2011-2-23 15:19 编辑 ]
那药店是弥敦道和北京道交界的路口处,MM们小心看.
[ 本帖最后由 水晶妈咪 于 2011-2-23 15:19 编辑 ]
2011/02/23回复
fayexia
yoyo01017楼建议LZ去香港报警，并致电香港旅游发展局（广州办公室）咨询一下。就算设置了密码，其实店家也可以按照你原来消费金额，多收一次钱的，系D细铺头，尽量唔好划卡消费好过啦。
2011/02/23回复
gforpigy
SXL964229楼其实楼主应该第一时间系香港报警，因为起码你有回执，证明不是你本人刷卡，因为不设密码系卡主个人问题，而且可以凭回执同广发行对峙，甘样先可以否认你本人刷卡，是被其它人非法刷卡。
2011/02/23回复
duoduo200410楼nhriver:
当时应该马上回药店，并在药店处报警求助，如果药店提供不了2000元所买的东西明细的话，应该会怕你报警的。如果报警的话，相信药店就不敢拖着不处理，毕竟在香港诈骗是大罪。另希望楼主把这药店公开，以免其他的MM再上当受骗。现在这么多天了，很难证明你当时没再消费。
查看原文我也是在一田百货试过，签了两次名。害的我怕怕了半天，以后一定签名前看清楚了
2011/02/23回复
lili-lili
fionhhh
汤圆妈妈
jojo0420
月MM
milkyh
林郎
