本人今天30岁生日，想着四海一家生日当天三人同行免一，约上老公和，他妹中午一起去四海一家吃饭。大清早就上网通过百度团购代购了两张拉手的餐卷（手机下单可以打9折，省近60元，就这60元啊，折腾死我了）

http://guangzhou.lashou.com/deal/7907541.html?qdh=3004&tn=baidutuan_tg&baiduid=500d0a3d11be50e5d913ad2f6503a43c

付款后按照商家的要求通过02066630005及时预约（报了2张卷的密码），通知我1130到场拨打15914208849拿门票。（这个商家并不是四海一家，相当于是买她们的优惠卷）

1120我和15914208849碰面后，她立刻表示并未接到商家有关我的团购信息，当时她联系商家联系不上，要我自行联系。

我拨打了几分钟都是无人接听，她建议我申请退款就自行离开了。

天哪，我生日吃个大餐竟然遇到这种事，上手机申请退款后，自己买了2张票进去吃饭。一边吃一边不开心，上网查说客服拒绝我的退款，原因未写。之后我一直拨打商家的电话，还是没人接听。打百度团购投诉的电话也无人接听，快吃完的时候终于有人接了。百度客服说拒绝的原因是我的卷已经消费了（因为我当时消费的时候报了密码给商家预约，就已经表示使用了这个卷，不能退款，但我到现在都未收到卷被消费的短信）。客服说受理了投诉，会尽快复我。结果一直未复，商家更是不可能联系我了。

下午16点多终于商家朱小姐02066630005的电话有人接听了，她说是由于送票的人手机停机当时没有收到我的团购的信息，她可以退款给我。

我要她联系百度团购退款给我。可她说：（你没吃成饭）这又不是我的原因，你自己去联系吧！我晕，我按时预约了，是她们自己沟通失误导致后面一系列的麻烦，现在还成了我的问题？反正现在就是我被她推给商家。

好吧，我再次打百度团购电话，打了十几分钟才有客服接，还是那个客服，我说商家同意退款我了，你们后台操作一下就可以了（因为百度团购第一次拒绝了我的退款，网页上再没有退款的信息了，商家说客服可以后台操作退款的）。

因为商家电话很难有人接，我跟客服说我十几分钟前打通了，你现在立刻打过去找那个朱小姐确认。客服说好，会帮我处理，结果等到现在还是没任何回复。

这么简单的事情，无缘无故的浪费了数十电话费，还非常闹心，而且今天我生日，一天都耗在这个时间上了。还不知道这个钱什么时候可以退到我卡上？上网查说百度团购有的2个多月都没退到卡上的，我应该再去哪里投诉这件事情？