接着,预约的安装师傅昨天上门安装。当时开箱就发现,一台空调是漏雪种的,无法安装。另外三台,外观是正常,就安装上去了。等安装好之后,都快下午6点了,开机测试,二台机竟然是开不了的,只有一台机是可以开机运作的!我的天啊,就是说,我卖的4台空调里面,3台机是有问题的,只有一台是没问题的!这样的情况,我还能相信三菱重工的质量吗?还能相信苏宁的质量吗???
然后,我们立马联系苏宁,要求重新换过4台空调,因为我们严重怀疑这批次的空调质量,不能接受修理,只能是重新换一批。但是,苏宁推说,没问题的那一台,是一定不能换的,也不能退,因为已经装上去了。另外二台已经装上去,但是不能开机的,要等他们专业的师傅上门检测,是否是质量问题,才能决定是换还是退,还推说有可能是安装师傅安装错了,才会开不了机。。。最后一台漏雪种的,没安装,他们可以安排换新的。
我们是要等着空调来封天花的,这么搞下去,又是一拖再拖!但是,苏宁说他们是大公司,要走流程,换货,退货都要走流程!真是顿时想暴粗骂人!
另外,说一下那台我们没有要求送货的冰箱,我们是要求苏宁拉走的,但是苏宁说送出去的货,就不能拉回来。不拉,我们也就算了,我们要求苏宁给我们延长保修期,因为,我们最快要9月份才会使用,冰箱的保修期是从开发票当天算起一年内保修的,这么说来,我们在还没使用前就已经没有一半的保修期了,并且,等到我们可以开箱验货的时候,如果发现问题,早就过了7天,15天退换期了。最后,协量不成,我们就只有退货了,因为我们还没开箱,并且也没有通知送货,苏宁没有理由不同意我们退货,但是,竟然说要收我们的送货费!!!那是在跟我们开玩笑吧!
所以,最后给大家提个醒,在买电器的时候,一定要问清楚,保修期是从那一天开始算的。某些电器,需要安装才能使用的话,是可以从送货当天开始算保修期的,退换货期也是那天算起。如果某些电器,不需要安装就能使用的话,是从开发票当天算保修期的。
奇葩的苏宁,新卖的4台空调,3台是坏的!只有一台是正常!给各位提个醒
285214装修家居
2016/06/08
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 zdk2104楼
zdk2104楼没觉得苏宁有啥不合理的啊。
退换货,保修期都是符合正常流程的。你提前买就是因为价格便宜嘛,保修期有损失是正常的。送货也正常,我记得我买电器的时候也问过,苏宁最长是保管45天,时间也都差不多了。如果你想保管长一点可以选国美,我记得国美比苏宁长,好像是最长保管60天。
比较奇葩的就4台空调坏3台,我那时候犹豫没买进口空调就是怕售后。
如果楼主真心想退冰箱的话,你去看看你发票上有没有打印送货日期。我的发票都是打了送货日期的(最晚的那一天)。如果打了送货日期,又不是那天送的话,除非苏宁提供你说要送货的电话记录,否则可以就这个去谈一谈。
退换货,保修期都是符合正常流程的。你提前买就是因为价格便宜嘛,保修期有损失是正常的。送货也正常,我记得我买电器的时候也问过,苏宁最长是保管45天,时间也都差不多了。如果你想保管长一点可以选国美,我记得国美比苏宁长,好像是最长保管60天。
比较奇葩的就4台空调坏3台,我那时候犹豫没买进口空调就是怕售后。
如果楼主真心想退冰箱的话,你去看看你发票上有没有打印送货日期。我的发票都是打了送货日期的(最晚的那一天)。如果打了送货日期,又不是那天送的话,除非苏宁提供你说要送货的电话记录,否则可以就这个去谈一谈。
2016/06/09回复
我可以吐糟吗,在苏宁买到过假的屁股巾,从此,怒删它的app
2016/06/10回复
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