我觉得你应该打12315吧，或者一人退一步吧，解决问题最重要？你是付了款全还是定金呢？可以退货吗？

不明白，为啥这个陈XX销售红苹果还要？

      非常感谢大家的关注，妈网经常登录不上，今天才有幸登上了。
     
     在穗港家私售后莫先生的帮助下，问题圆满解决了，7月7日送来一套全新的沙发，一张1.5X1.9米的专门为我订做的床，处理结果非常满意。非常感谢莫先生的帮助。

      但是在这里还是要严重鄙视一下红苹果天河东店，完全没有责任心，收了钱就什么也不管了。如果各位对红苹果的家私还是比较满意的，请移步到红苹果的其他分店。天河东店的人员培训不到位，管理不到位。
    如果不是我坚持不懈的投诉，不是有幸遇上莫先生，估计还是没有结果。

鄙视卖场的逃避态度，还好，我遇到了售后的莫先生，他帮我解决了问题。

看来是遇到和我以前一样的问题，不过当时我们解决还算可以吧。当时也不知道床是2米长的，和床垫尺寸不对。但送过来的师傅态度挺好的，进门也穿了鞋套，水都不好意思喝，就把房间一整套家具给装了，装的过程中把衣柜门板压裂了，也当场说到时重做一个再送过来。后来床的事也就算了，坚持了一段时间也就把床垫给换了。不过销售倒是一直没有出面。

其实那个沙发款不错~~

床垫确实有1.9和2的尺寸~~不过商家没有尽到告知义务~~这是商家失职了~~

其实我觉得红苹果服务还行,家具上标的尺寸很清晰啊，买床的自己不提多大尺寸,这也怪不得销售的.

没见的红苹果设计有什么好的 现在连服务都不行了啊

应该说，床1.5*2的比较常见，如果不说清楚一般都是这个尺寸了。做错的情况有时会有的，像我在菲尔订的床要求持平边，结果还是做成宽边……

路过 ………………

在当今的市场红苹果的服务还是可以的.

幸好没有选择红苹果，哈哈，也幸好被楼主提醒了，买的时候要量准，就像国内一切质量问题，让我们消费者加强分辨能力吧，我们人人都要成砖家，哈哈。。。赖皮商家手法高明，楼主我唯有精神支持你！

这得多不专业才能整成这样，不过商家确实要好好反思，没有尽到起码的告知义务。

服务还不错,赞一个!!

是啊,这么大的牌子,还是很注重售后的.除了那些无所谓的,盖都盖S你的公司.象满堂红,喜迎门之类的,有问题就卸

晕倒，正在考虑他们家沙发呢。。。

销售没问清楚,楼主太粗心了,但顾客永远都是上帝,所以商家负8成责任!

现在卖床如果你不特别说明 基本默认是2米长的床 因1.9米是比较少 好像只有宜家的床都是1.9的