4年多前我妈买的金羚洗衣机，3年前动机不行约维修师傅上门维修，马达和部分零件要更换，然后坑坑骗骗要我们把机脚也换了，500多块，结果维修不到一年马达又坏了，我干脆不维修了，直接买台新的。去年夏天房间买了5年的美的变频空调电脑板坏了，约了维修，那个维修师傅换了新的电脑板后说不收钱了，新的电脑板未开封全新的，我说早就过了3年维修期不好吧？当年买是按3年的保修期，打售后时客服都这么说，那个师傅说现在都十年保修，电脑板更换真的要给钱，不过看到我们5年未曾拆开，他算是保修期内免费更换，售后回访时帮忙说服务好就行，当时真的被感动到不知如何表达。

肯定没有啊，打的400的海尔售后电话，他们派人来的

我当时就是太相信他们了，结果我家洗衣机被修坏了，然后他们最后3000多块以500块把我家洗衣机回收回去，为什么我同意勒，因为我父亲有脑梗塞，他被这件事烦的不得了，因为我要上班不在家，海尔售后去都是父亲老大人在家，怕父亲生气，所以我想早早结束，卖一台新的也不会太贵

唉，用三年了，就不要修啦，直接买台一千多，好用得很。我家几百的几年什么问题都没有，坏了就丢呗，不心疼，哈哈哈

续:写在前话，我不是黑海尔，但是我这次的遭遇确实是他们店大欺客。真心烦闷的是拖走之后，之前那师傅拖走说需要10到15个工作日，于是我过了15个工作日打电话过去，师傅电话打不通，然后我立马联系之前用座机打我电话的客服，也打不通。我那时候想他们不是骗子吧，于是又打400.然后400反馈我说我家洗衣机不见了，之前你400派来的师傅，还有座机联系的客服都联系不上，然后400客服说马上帮我查，于是400说下午3点会有人联系我，我等来的是电视剧版的情况，那人下午联系我的说是这片区的经理（人模狗样的奇葩，这人欺负客人的技术一流），开始语气很好说:不好意思，你家洗衣机维修站点的老板跑路了，员工也不见了。然后我说，天啦是你们海尔400派人拖走的咋不见了，然后他还是这个站点老板犯了刑事案件，被公安局扣留了，至于是不是我无从晓得。我说那我家洗衣机怎么办，他说他一定追回来，后面过了10来天，其中我隔3天问一下，他答复一下说在追，后面我家洗衣机送回来，然后根本没修理过，却回来被划伤的不成样子，然后我打电话问这个经理，他说他会负责修好，我说那外表挂成那样怎么办，回答:那没办法，然后还补一句，他也不知道当时收走是什么样子。md我来火了，我反问我家3年多洗衣机不动摆在后阳台会挂痕迹吗，（提醒:要记得拍照，他们收走什么样，记得拍照，免得像我一样投诉无门），他咬定说，他不知道这个产品，因为那个老板跑路了，他是片区经理不得不接手的，我说那我不管反正是你公司人收去的，然后他真面目漏出来，咬定他没见过。于是我们也没有证据。然后我说我去找400客服投诉，他态度就好转了，说，我们会尽力处理，这样吧:你们这个产品修我们比较麻烦，不如我们帮你申请折旧，然后你去这片区海尔洗衣机专卖店买一个新的，我们叫经销商给你成本价，然后我说那你问问折旧多少钱？他说他去公司申请问一下。明天答复。

请问你在网上购买的还是实体店买?同种产品不同售后服务

实体店买的，海尔洗衣机专卖店

如果要1200这么贵，直接买台新的，少折腾

说老实话我也不认同海尔，即使业内说服务好，

对呀，超级郁闷

反正电器一坏就是烦，什么大牌子，都是包给私人维修部的，个个都是坑。

对对，就算是大牌也要留心，总之看人吧

你遇到了好师傅，我前几天买了个美的热水器，安装师傅一来就说我们离他的服务点超出免费范围，要给30块的路费补贴，我直接马上给客服打电话，电话刚接通，师傅就说路费补贴不用收了

他们这样就是很明显的店大欺负客人，我也是要上班没时间跟他们折腾，只有老父亲在家，老父亲嫌麻烦，要算了，不然我真要跟他们扯到底~~~