水电定位后，水平线打好，就可以进入所有门窗量尺阶段。

我不换窗户，所以只有全屋的门要选定商家和量尺了。

初始在群友的推荐下，开始在五洲2个商家内转和选择~

其中一个商家，入户门的款式的确好看，简约款，但非门中门（家中老父亲强烈要求通风），

进店了解了一圈价格以后，连样板门我都觉得贵了，加上不是门中门就没再敢进去了~囧~

入门门价格在3k5-5k一个平方~真的好看！附上一些来自群友的图~

↑ 图片来自我那些可爱的麻油门

其中一个商家，入户门款式非门中门也有简约款，价格相对便宜一点，在2k5-3k一平方，

在这家主要看房门和厨房阳台门，销售小姐姐人也很好，不厌其烦介绍款式和材质的区别。

本来打算下单了，所有款式都已一一选好~卡在了洗手间门上，

这家的洗手间门只有28和16，28的门包边觉得不好看，16的单价要贵400多一个平方，

我便开始了寻找洗手间门之路，其中也有各路群友介绍，东宏/天平架/越秀都有，可都距离我太远了。

灵机一动，家附近一条街，也是做门的，拉着队友去看看，说不定能找到意向的。

就是那么巧又那么顺利，这条街的第一家，就找到和五洲同牌子的房门、洗手间、厨房阳台推拉~

更巧的是！有我要的16窄边厕所门，也有18窄边可选择~（群内好多群友做的18窄边）

一轮报价下来，店内杨老板的价格，比起五洲那家还是优惠了不少，瞬间觉得赚了一个亿。

由于窄边16真的比较贵，接近1200一个平方，窄边18还是实惠很多，最后我也选择了18的。

这里大白我简单说一下各种推拉门和洗手间门的一些数据：

【窄边】

现在都追求窄边门，那到底是哪里窄呢，是门框，如图示这个宽度。

一般所说的18窄边或者1.8窄边，意思为这个宽度是1.8cm（18mm）。

【材料厚度】

买铝合金门，无论平开还是推拉，铝合金的厚度，也影响价格。

如下图所示，这个厚度就是材料厚度，图内这种尺量不准，游标卡尺量会更准确。

一般商家会说，2.0或者2厘，意思就是材料厚度是2mm。

但目前大部分市面上都是非标的~就是未达到口述厚度的。

如果说1.6，可能国标就是1.4的样子，也可以要求商家做国标1.6。

一分钱一分货，这个大家懂的哈，也是可以在下单前和商家讨价还价的。

Ps，据群友说，还有防盗网的材料，也是有分非标和国标。

【玻璃】

推拉门一般都用透明双面玻璃，中间可以夹带花纹，花纹自选。

下单时候商家可能会写：5+7+5，意思是两边5mm厚的玻璃，中空厚度是7mm。

我的厨房阳台厕所门都是钢化玻璃，现在一般都会用钢化的了。

如果是钢化玻璃的话，在玻璃的左上方或右上方会有“CCC”标志，一般是贴纸贴上。

对门比较佛系，毕竟一分钱一分货，预算不多，所以没有了解得太深入，大家凑合着看哈！

大门的款式是纠结完一波又一波，开始纠结价格，后来纠结款式，最后纠结颜色。

最后兜兜转转，还是全屋门在一个老板那里做完，省心省钱省力！一心期待老板靠谱啊~

因为提前比较多下定，这边硬装如火如荼，那边门都到老板门店了~开始新一波的纠结！

【纠结一：不锈钢门槛石】

不锈钢门槛石大家可能没懂，我之前也没留意，做门的老板也没有问...T_T

有些麻油的老板可能经历过，就有问她们要不要不锈钢门槛石，还是做大理石。

群内有麻油安装大门后发出图，可能因为黑色门+还没扇灰，一眼就看到了不锈钢门槛石。

个人觉得是比较突兀的，极其不能接受，希望那位麻油不要介意~T_T

赶快去问我定门的老板，回复我说，是的，你的也是这样，室内看过去，5cm高度。

我.......不能接受！周末匆匆跑去老板店内，老板给我剪开包装，然后和我开始讨论解决方案。

由于我的是双色门，里面是白色的，队友和老板都觉得和不锈钢搭配没有那么突兀的。

杨老板说，实在不能接受，可以不要，把地锁锯掉就可以，换大理石门槛石，但建议用原装的密封性更好。

说到密封性更好，我又纠结了，便想了一大堆办法，例如喷漆，例如贴贴纸等等。

便一直表示安装当天要去现场看着，现场决定能不能接受，不能接受就不装，立马量尺做门槛石。

↑ 不锈钢门槛石，室内一般是5cm高

终于熬到了装门的那天，特意请假去看着，为了这个门槛石~

一轮折腾和安装下来，因为我家地面高度本来就高于室外，刚好5cm！

不锈钢门门槛石，被完美埋入，瞬间喜笑颜开~

↑ 安装好的大门，正面

↑ 室内看过去

↑ 门与砖之间的缝隙，可以贴门槛石，可以铺砖

↑ 不想颜色过多，直接铺砖了，完美遮盖最不想见到的它

【纠结二：推拉门轨道】

最初知道客厅与阳台有高低差，所以打算在阳台低位不做门槛石，直接铺砖，上面走推拉门轨道。

然而一切都是自己YY，只是问了工长高低差的问题，没有说明不想要门槛石，沟通没到位。

工长和铺砖师傅告知依然需要门槛石，因为防水以及边缘位置露出的好看，还是需要门槛石的。

需要门槛石的话~我就不走地轨了哇！又赶快找杨老板，奈何门已经做好了~

叮当杨老板又有法宝，可以帮我现场锯门，门锯矮一点点，就可以做嵌入铜条了。

然后杨老板又从做门的厂里，给我买了3条铜条轨道，废了原来的地轨~（我大概是最麻烦的客户了）

在过去看大门那天，bug！无意中看到地上貌似铜条的东西，我问老板，这是我的铜条吗？？？

老板说是的。我......what？我的？要装去我家的？丑上天的金色啊啊啊，老娘不要啊！不是银色吗！

（因为店铺内没有嵌入门槛石的实例，都地轨的，我走市场印象中也一直是银色的啊~）

然后开始在群内求助，有麻油的也是这种金黄，丑得她也想撬了换掉，有麻油装的就是银色的！

幸好知道有个麻油和我做的一个牌子的推拉门，她给我发图，说她家是银色的~

有戏！马上告诉老板，老板去问厂里，说是有出银色的！有救了有救了，马上买买买，换换换！

门还没装，装了上图，先上一波铜条的~

↑ 两种轨道方式

↑ 这个金灿灿真的接受不了>-<

↑ 麻油家的银色铜条，左边和我家同牌子，幸好问问啊~

最后顺便上上我家厕所门的照片，还是挺满意的呀~

18窄边，5+5精磨磨砂钢化玻璃，粗糙面夹中间，单包边。

我发现从厕所里面看出去好看啊~也就是不包边更简约。

但门外不包边风险有点大，但给我再来一次，我应该会不包的，颜值狗啊哈哈！

↑ 两个洗手间的门一样，上图的为主卧洗手间的

↑ 洗手间内，门框更小，更简约，喜欢！

未完待续，厨房阳台门只装了门框，还不能晒图，房间门要扇灰后安装，希望后面无bug~

苏宁易购，心累的一次购物，至今没解决，说起就想骂不文明用语~

写完了全过程，来这里说一下维权的要点吧， 放在一开始~

【维权要点】

1/ 【最重要！！】录音，截图，留下证据，各种时间点。（例如我寄出到付件的时候，是在线给他们直播的，一直发图，事后客服说给我发了短信说可以给我赔偿，让我先垫付不要寄到付的时候，我就用时间点怼回去，我3点多寄出给你们直播了，5点多收到短信，怼得客服马上无话可说。）

2/ 12315和12345充分利用，投诉留记录。（一般大企业都有绩效考核，一直在线投诉或者电话沟通，都是仅存于内部，客服经理或者总监可以瞒着不上报，所以肆无忌惮，但是有工商记录就不一样了，他们必须好好处理，除了内部能一些绩效受到影响，工商局在监督，不满意可以继续上诉的）

3/ 态度要强硬，不能太好说话，不然肯定怠慢，慢慢磨，磨到你放弃。

4/ 网络找案例，参考处理方法和可投诉/赔偿的方式等。

5/ 发微博，发贴，联系媒体，对他们造成舆论压力。

8月18日不是苏宁所谓的大促嘛！群友提醒，临近12点苏宁放了津贴，3000-388~

刚好看中了马桶，就去下单购买了呗~~订单选择8月26日发货，系统只可以选择到一周后。

19日，我就收到顺丰发的通知，是马桶商家发货，我就马上联系苏宁，让客服注意这个发货，给我截住~

同时让客服改到9月底发货，客服各种好好好，亲亲亲，给你备注好了~~~

20日，我发现顺丰要派件了！一看还是那个件~心里一万个草泥马飘过~

我联系顺丰不要派件，然后让苏宁联系顺丰退回，苏宁客服又好好好，马上联系哦亲~

21日，顺丰又给我派件了，装修师傅不知道，收了，苏宁客服压根没联系顺丰~

我致电顺丰，问他是不是送了个马桶，顺丰说是一个五金什么鬼的，就一个盒子。

我又一轮折腾，联系苏宁，联系工长让师傅给我拍照看看是啥~确认是五金。

但是苏宁后台，已经显示订单发货，全单签收了，等于说我签收了马桶，可是我马桶影子都没看见啊！

什么鬼，给我发200的东西就当我签收了2000多的货！~~然后又是一轮联系客服。

接下来就是一直沟通，苏宁在线客服不断更换，给我打电话的客服也不断更换。

每个客服都搞不清事情原委，都问我是不是要退货，退回马桶，也是醉了~

感觉都对接了苏宁56789个客服了~~每次都重复一遍来龙去脉~……&%*&%%

在线客服说法：亲，我没权限处理，上报客服经理，24小时给你回复哦！

电话客服说法：亲，我这边联系供应商，然后给你回复哦！

然后就没了下文~直至今日，4天过去，仍然是联系供应商的状态。

我的要求仅仅是：他们承担邮费，退回五金赠品，订单恢复到未发货状态，到时再一起发。

目前状态我很被动啊~幸好顺丰快递下单有记录快递重量，显示3.5kg~

不然咧，都说给我送了马桶，此订单就完结了，我的保障呢？

心累地按群友建议投诉到了12315，发了微博，录了音，准备报新闻了~

更崩溃是，苏宁系统默认我签收就给我自动预约安装，每天自动改约，每天手机都有提醒~

师傅每天打电话来，问几时可以安装~下次我真要问问师傅是不是带着马桶来安装了！

27日更新：

25日周日，趁着有空过去新家，微信叫了顺丰快递，直播并到付给厂家寄回。

我不再犹豫地行动了，苏宁就开始怂了，在我寄出后的一小多小时，客服打来，我没接到。

然后就给我发短信，让我垫付邮费，不要寄到付~老娘信你个鬼了，已经寄了。

马桶厂家打来，开口就问我是不是要退回马桶，我真是呵呵！

几天了都没搞清楚状况，苏宁是如何传达的，马桶厂家又是怎么对接的，一个谜！

厂家还说给我寄了快递，百世的，我说我从来没有收到任何百世的电话和快递。

厂家又说去查一下，然后再回复，又是如此循环，我都腻了.....

26日，马桶厂家和苏宁都打来了~

厂家又开始问，是要退货吗？然后说没有收到苏宁平台任何延迟发货通知。（呵！）

我和厂家说，留意到付件，要和苏宁怎么结算，你们自己处理。

苏宁打来的话术，60元的到付费用他们和厂家承担，马桶返回的费用，也会替我承担。

我立马怼回去，什么叫做替我承担，我最无辜好吗~~~

27日，马桶厂家和苏宁又打来了~

厂家这次是售后安装的，问我是不是延缓安装~又是搞不清楚状况的，懒得解释。

苏宁打来，因为我26日提出过给我退津贴，今天老娘不想了，我要求赔偿损失，订单10%~

苏宁客服又弱弱说要去申请，24小时给我回复~~

老娘回答：你们开心就好，我都习惯了，反正走了正式投诉流程了，你们慢慢。

可以暂时放下心的是：

1）五金件显示已经签收，表示老娘的钱可以全额退回了。

2）12315南京工商局已经受理，很好，就和苏宁玩吧~

29日更新：

28日，以为厂家签收了五金，就会退款，然后又一次对苏宁很失望。

我的退款申请一直给厂家退款，都是因为苏宁没有和他们沟通， 苏宁给他们补偿到付邮费。

（此刻我也是无语的，60块钱，从苏宁到厂家，都是那么的抠，都没有危机处理备用金吗？）

厂家拒绝，我就申请，拒绝我又再申请，如此重复了四次，终于退款成功！ni~ma~！

29日，苏宁打来，针对我的赔偿要求，说！可以给我申请50元的购物券或者50元的现金！

what？！浪费老娘那么多时间，孙子一样追九条街，50元？~~~坚决不同意。

开始客服一直说没办法满足的，我提出说咨询过律师，他们不只是提前发货，是虚假发货，诈骗发货！

我必须要求赔偿订单的10%，不然免谈！！！

我就说等工商局裁定吧，客服依然说没办法~~我说那就电视见吧！

客服听到电视见，就问：什么？电视见？（客服瞬间心虚.....）

老娘回答：我已经报了2个新闻，你们太有趣了，我联系了两个新闻，都有点兴趣，我还在谈。

然后对方开始有点怯弱，就说给我申请了200元赔偿，晚点再联系我，我说好，愉快地88~

当天下午客服又在打来，说申请成功，让我去后台进行一个协议签订和处理。

我看了一下协议，不太妥，霸王条款比较明显，而且后台还要上传身份证正反面~凭什么~

百度搜了一下有前例，不需要签订也可以赔偿，签了买家就比较被动了~

后来咨询了律师朋友，由于我没有售后问题，协议也是这些公司的模板，问题不太大。

只是一点要沟通：条款内是签订后2个工作日就要撤诉，而他们给我赔偿打款写的是10个工作日。

客服看我没去签订，又打来问，我说出了我不要上传身份证 ，同时我要先收到钱再撤诉。

对方突然变得很宽容，让我在身份证处随便上传2张照片就可以，无需撤诉，工商也会回访的。

OK，该到此为止，老娘其实撕得也累了，200不足以弥补我的累啊~不是他们太过分，我都懒得追究~

9月2日，款项到账。

同日，工商局发来短信，说收到被诉方已经与我达成一致。（收风还挺快嘛~）

建议大家，能天猫选择天猫，客服应答和售后整体水平较高，退换货灵活性高。

其次京东，体系相对完善，价保体系，客服应对能力~~

真的不要选择苏宁！要选择苏宁在天猫旗舰店操作，还有马爸爸为你保驾护航。

苏宁易购app和网页就算了，售后乱得不行~能不用还是不要用了~

还有，苏宁是不保价的！

我们有麻油就在6月份买了几天的东西就便宜了几百，苏宁一句我们没有价保就完事了。

在此真心想告诉大家，安全避坑，远离苏宁~太~烂~了！

最近特别忙，好久没去新家，或者队友过去。

周末到新家走走，发现已经开始刷腻子，灰墙终于终于变白了~

那一刻好感动，看到了家的感觉，距离这场长征的终点不远了！

↑ 灰墙褪去，迎来白墙

经过师傅几天的努力了，隔了几天再过去，腻子都批荡完成。

和工长商量以后，决定底漆前先装上房门，便于腻子和底漆双重修补~

（监理是建议底漆后进行安装房门，木地板和全屋定制的~房门我觉得底漆后也还可以哈！）

↑ 队友的手机广角，把房子拍得很大

约上房门安装，顺便把之前只有框的厨房门和阳台门装上，家的感觉更强烈了。

房门安装我没有在现场，应该说除了大门我都没有去跟了，信任杨老板。

我在微信那一头弱弱地等着杨老板发来的图片，好紧脏.......

为何会紧张呢，因为之前所有的门，都是看过实物的，心里面都有底，能预知是什么样子的。

唯独房门，是看着图片和一小块色板选色，我脑袋一直想象不出来整个门的感觉，所以很方。

↑ 看着色板，来选的款式，队友是主导

终于初见房门，er......质量是不错的，款式嘛颜色嘛，个人只能说不好不差，说不出的感觉。

发给队友，队友说好看。发给群友，群友说好看，我再一次怀疑他们是彩虹屁~谁叫我们是夸夸群。

又一个小坑，因为房门是包含锁的，我以为只有合页和门锁。自己没经验，老板也没想到~

等我去看的时候，已经给我装了，不锈钢的门吸~其实我是想要黑色地系地吸的......T_T

↑ 虽然和门也不会不搭，只是我是想要黑色地吸，与门锁配套

再看看阳台和厨房门，我选的都是无包边，个人觉得包边框很宽，没有了窄边的简约，所以都没包边。

效果如预想吧，还不错，铜条是我要的银色，完美~！！感谢杨老板的配合~

↑ 厨房门，没贴分色纸，隐约记得是有保护膜，希望到时候一撕即可

↑ 阳台门，三轨道的，还有纱窗没装，杨老板说刷漆完毕再给我装，免得难搞卫生，贴心啊！

↑ 完美，银色不锈钢轨道，满足满足

经历了好几个月的灰墙，在墙边白以后，速度进行了美缝，然后紧锣密鼓地进行了柜子安装。

全屋定制属于抄作业的，抄得很不错，没踩坑，要给自己点赞。

全屋柜子用的是爱格，由于经费问题，使用材料比较简单：

柜体统一使用W980（爱格最便宜的中国特供版，白色，但轻微有点黄，不对比不明显）

柜门统一使用W1000（白色，纯白，干净，也是网红款了）

部分装饰部分，用的是H1146（木色，稍暗，个人觉得挺高档的调调）

配件：衣通，拉手，反弹器，门铰均使用商家的，黑色，简约款

先上一波图，再慢慢说哈~~

H1146颜色很喜欢~抽屉门板做错了颜色，下次来换哦~

柜子一装上马上报装了移动的免费宽带和电视，爽~

这是换了抽屉门板后的，曾经几度在换不换之间纠结，最后还是觉得有点间隔更好看~

由于没吊顶，整体的上下比例多次调试，这个结构属于综合了好用和好看的~

如果再次选择，我会选择电视柜上做部分平的吊顶，应该会好看很多的。

er...每次群内看到我这图，群友都会说电视小了，其实这个是旧电视，42寸，当年3米小客厅正好。

儿童房和老人房，老人房的开放格子想象中是木色的，也就是H1146~

但由于没沟通清楚，设计师图纸上是白色，也没好好看，做了白色，

虽然老板愿意给我们换，但队友担心破坏了墙面，白色也是可以接受的。

入户大鞋柜，好满足，一家五口的鞋子应该妥妥的可以收纳了。

最初只做了鞋柜，后来补做了换鞋凳和镜子，在售后的时候一并安装了。

加上灯光~那是妥妥的喜欢和满意~虽然群内/好好住好多同款。

最后上一张，爱格商家一百个老板的帅照。售后的时候由于人手不够，老板亲自过来了。

当时我过去工厂看材质的时候，恰逢老板外出，一直微信沟通也觉得老板属于踏实稳重型，不浮躁不激进。

我一直觉得应该是上了年纪，有了较长的商路经历才能如此稳重大气，没想到那么年轻！！！

好了，回顾到最初~这次写了个倒叙~~~

最初装修开始就决定全屋定制，一开始想到的当然是尚品，好莱客这类型，

身边朋友也多数在这些地方定制，说不出好坏，我也开始找朋友帮忙找内部拿折扣。

直到我进群了，打开了新世界的大门，了解到原来板材有那么多种。

我们这一批装修生接触最多的属红棉花多层板和进口爱格颗粒板，

同时也有兔宝宝，天湘，克诺斯邦，甚至露水河板也也有听到过~~

还有好莱客/索菲亚，自称的生态板等等，真的好多，眼花缭乱。

经不完全了解，小白来说下知道的，说错了就忽略，哈哈哈哈~

NO.1生态板

最初和队友去了好莱客，被好莱客的生态板和销售的说辞吸引，

好莱客生态板的关键词：零甲醛，日本F4星标准，使用MDI医用胶水~

后来更深一层了解，生态板，也就是密度板，也有叫中纤板，

密度板就是把木头碾成粉末，再高压高温压实形成的板材。

这种板材防潮性能较差，所以当即放弃，广州回南天太厉害了~

NO.2多层板

多层板，我获知中的代表有E0兔宝宝，E1红棉花~

（虽然红棉花也有E0，兔宝宝也有各种除醛板和生态板，不是我的菜，就没去细究）

多层板用通俗的说法就是，把木材削成一大片一大片，然后再一层层粘合。

据了解多层板硬度高，防潮耐用，是性价比比较高的板材。

NO.3颗粒板

颗粒板，尚品主推的板材，进口爱格也是颗粒板，爱格号称是F4星。

它也是把木弄成渣渣，再高压高温粘合成一块块的板材。

市面上也有实木颗粒板，可以理解为实木打碎的渣渣做成的。

据说这种板材，也很硬，抗压性也很好~~

至于其他板材，我不需要用到，也没太多的去了解，大家需要了解可以知乎。

天湘的记得也是多层板，品牌名气小于红棉花，品质未知；

露水河板是吉林那边的产品，我也是在全国团购群获知这个板材，感觉主打北方市场吧！

克诺斯邦和爱格都是国际品牌厂家下的板材，好像说品质都是可以的，

但克在我们装修的这一个风头下，好像比较弱，比较少人用，我也没具体了解了。

因为有作业抄，总是那么地淡定，跟着大神们准没错。

一开始便让队友进行初步量尺，量尺后出了基础的尺寸和格局方案，

非常棒，很利于报价和后期定稿，以致于后续设计方案定得很快~

此处应该给队友一万个掌声，鼓励一下~哈哈哈！

↑ 队友的方案

一直心心念念想做爱格，但由于心知价格比较贵，预算捉急，不敢下定。

转战红棉花，打算跟着群友们抄作业。但一直想要红棉花柜体+爱格门板。

这样外表看上去，和爱格衣柜没区别，妥妥的自欺欺人........

但发现红棉花门板升级到爱格，背板从5厘升级到9厘，门铰换百隆以后，也不便宜~

就找了爱格商家给我报价，报价出来，相差8k！！差距那么小~！

为了颜值，还终身保修，五金都是百隆，背板18厘，哼哼哼，果断爱格~

至于授权，封边对比，工艺，服务，售后等各种，前人都打探好了，我也无需担忧啦。

爱格最大的优势是，一板到顶，最高可以做到2.78米，而国内板材最多可以做到2.4米。

但我们用了爱格，没有多少做了一板到顶，为什么呢？队友说考虑到了实用性。

1）如果每次开柜子都整扇打开，增加了上层部分的入尘概率；

2）整板比较重，整版经常开合，担心耐耗性没那么好；

3）我们家房顶高，没吊顶，约有2.93m，爱格只能一板到2.73，上面始终要分段。

所以最后我也放弃了部分颜值，接受了队友的建议，多个柜子都分开上下柜，提高实用性。

关于反弹器要说说：

由于颜值和考虑到孩子，鞋柜和衣柜都用了反弹器。

其实很多过来人都说反弹器不好用，但是我过去也是使用宜家的反弹器柜子，不想用了就加拉手。

同样现在也是这么考虑，现在装拉手可能会碍事或者孩子碰撞，以后不想用了直接加拉手也很容易。

不喜欢用反弹器又有孩子的盆友可以考虑宜家的皮质拉手，或者嵌入式拉手哦~