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苹果手机售后维修无门如何维权?

670749谈天说地

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如果到时苹果售后拒保,我该找谁?该如何维权?有没有哪位专家可否帮忙捋一捋
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……这样
最好用词专业一点,能参照各法律法规,将感激不尽!
现在脑袋像浆糊一样😭😭
2024/09/24回复
我的在天猫官网买的,现在我信网购多过信实体店,间间都说自己是授权店,只有它说的份。官网和京东自营,就算有问题都知找谁去
2024/09/24回复
海风无边:
我的在天猫官网买的,现在我信网购多过信实体店,间间都说自己是授权店,只有它说的份。官网和京东自营,就算有问题都知找谁去
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想着开在大商场的店嘛,第一次买苹果产品,我也没想那么多
2024/09/24回复
熊宝宝他妈:
我是在我们这边一个大型商场里面买的,里面也有很多牌子手机的门店啊,华为oppo小米荣耀什么的都有,门面都挺大的,我上一部vivo手机也是在这个商场里面买的,用了三年屏幕坏了说起来的话……1,当时买的时侯商场搞活动,积分可兑换数码代金券,苹果15内存256g原价6399元,用了400元的券,到手5999元,自己还另外加钱买了799两年延保套餐2,手机坏了以后自己第一次打官方400,她还问了我手机在哪里买的,我说了这边商场门店买的,她竟然和我说在官方系统里查询不到这家店……综上所述……
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2024/09/24回复
992fish992fish25楼
一直用苹果机,主要是喜欢简单的系统,不过买机一般都是香港澳门或者海南免税店买,不在授权店,那种店机子不了解,怕有问题。
2024/09/25回复
我是在我们这边一个大型商场里面买的,里面也有很多牌子手机的门店啊,华为oppo小米荣耀什么的都有,门面 ...
以后别在那些店买了,宁愿买京东自营店。
2024/09/25回复
M可乐M可乐27楼
熊宝宝他妈:
如果到时苹果售后拒保,我该找谁?该如何维权?有没有哪位专家可否帮忙捋一捋1234……这样最好用词专业一点,能参照各法律法规,将感激不尽!现在脑袋像浆糊一样😭😭
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个人建议,你现在还是直接去苹果官网预约一个线下的检修吧,必须先了解你手机目前的一个真实情况,再来看后续怎么处理了。第三方的售后,你都根本搞不清他们说的话是真是假,很难判断的。
2024/09/25回复
淘#淘淘#淘28楼
我的苹果13在拼多多苹果官方买的,几年了,除了电池不太好,别的一点问题没有。
2024/09/25回复
M可乐:
个人建议,你现在还是直接去苹果官网预约一个线下的检修吧,必须先了解你手机目前的一个真实情况,再来看后续怎么处理了。第三方的售后,你都根本搞不清他们说的话是真是假,很难判断的。
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是的,已预约了天环广场的那家,今晚把手机送过去检修,后面再看具体情况,估计要耗上大半个月

2024/09/25回复
992fish:
一直用苹果机,主要是喜欢简单的系统,不过买机一般都是香港澳门或者海南免税店买,不在授权店,那种店机子不了解,怕有问题。
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就是因为身边的朋友用苹果手机都是用了四年以上,我才下定决心买的,还特意选择了在线下的大商场门店买,想不到呀
2024/09/25回复
M可乐M可乐31楼
熊宝宝他妈:
是的,已预约了天环广场的那家,今晚把手机送过去检修,后面再看具体情况,估计要耗上大半个月[图片]
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通常检测结果立等就会有,返修的确会比较久一点。其实苹果产品的品控还是有保障的,以后选正规的购买渠道就行了。
2024/09/25回复
我也是苹果15,上次在小溪玩水,连人带机一起掉下水一点问题都没,苹果有一定的防水功能的。
第三方商家很难保证是不是后封机,然而你这个维修店也不是官方的店。 要么拿去中环那家苹果修,不然别去这些坑爹维修店,无病搞到你有病。
2024/09/25回复
周三晚上去了苹果天环广场店二楼,不得不说,整个服务过程还是让人很舒服的,师傅说我手机无论有线还是无线都无法通电,也完全读取不到序列号(还有很多专业分析忘记了),推测是主板坏了,需要返厂修理,要两周时间(预计10月8号),我有两种方案选择,1,苹果方免费提供备用手机给客户使用,手机修好了过去店里自取并归还备用手机;2,不要免费的备用手机,自己手机修好了直接快递到家。我选择了第一种,交谈中再次得知,我当初所买的799元两年延保是我买手机商家自己出的,并非是他们官方出iphonecare。也就是说一旦出问题都是商家自己维修,到时人家所用的电池/屏幕无法保证是苹果原装的。
其中有一条款约定:未出险可退款50%延保金额,当时那个店员很积极推销,我问两年后未出险钱怎么退,她说可以自己去苹果官方网站申请退费,也可以到门店委托他们申请……现在看来,呵呵……还有一个风险就是两年后那家店还不一定在呢,万一倒闭了钱也就打水漂了.....
现在就等手机早日修好,早点结束这个劫。





2024/09/27回复
有没有一种可能第一次你拿去手机店处,被别人换了一些零件呢?
2024/09/28回复
XYZ123XYZ12336楼
jb200235:
我自己的也不是在这两家店买,但是是在授权店,19年国庆在合生广场的苹果授权店买的。到现在快五年了,除了电池寿命短了一些而已,其他还好哦。上一个苹果是用了六年,在香港买的苹果六。要不是屏幕坏了,还不大想换。
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苹果六是经典了
2024/09/29回复
待寄回,希望一切顺利!🙏

2024/10/06回复
熊宝宝他妈:
我是在我们这边一个大型商场里面买的,里面也有很多牌子手机的门店啊,华为oppo小米荣耀什么的都有,门面都挺大的,我上一部vivo手机也是在这个商场里面买的,用了三年屏幕坏了说起来的话……1,当时买的时侯商场搞活动,积分可兑换数码代金券,苹果15内存256g原价6399元,用了400元的券,到手5999元,自己还另外加钱买了799两年延保套餐2,手机坏了以后自己第一次打官方400,她还问了我手机在哪里买的,我说了这边商场门店买的,她竟然和我说在官方系统里查询不到这家店……综上所述……
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你是贪小便宜,怎么不去官网或天环广场苹果店买?这是贪小便宜的后果
2024/10/15回复
10月13日去拿回手机,没花钱,苹果维修的人说电池和主板都有问题,这两个都换了。
2024/10/20回复
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