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48、再谈客户需要什么？
客户需要什么？分低端客户和高端客户。
低端客户最关心的是性价比。什么时候搞特价。这部分客户只能用于旺人气，赚钱不到的。
高端客户关心品牌，产品，质量，是否时尚？当然也会关心价格。但是高端客户比较容易维护。还有高端客户最在意的是购物环境，购物环境不光是灯光装修，而最重要的是人，人文关怀。也就是说是saler的质素。我的一个最大的客户，呵呵，也是大学生，她很在意的是店员的素质，最起码让她感觉到来购物很舒服，所以她每周都会来。她直言：如果是同样的衣服，街边的阿姨在卖，她绝对不会去买！
   所以对高端客户，一定要自己亲自出马，关心客户的需求，绝对不能强逼销售。如果不是经过专业训练，一般请的店员的素质不会特别高，她们比较喜欢强逼销售。常会有这样的词语：绝对适合，绝对无问题！但是一个优秀的导购，是不会用“绝对”这个词的，让人感觉很不舒服。
   其实我们自己买衣服，也喜欢去舒服的环境，最重要的是导购让你感觉舒服。
   呵呵，这当然是对我这样的小小店来说的，大店嘛，随便摆货物出来，人潮涌涌，不会太在意舒服不舒服，选择适合的货物，结账走人！
   

[ 本帖最后由 双子星妈妈 于 2008-12-10 09:32 编辑 ]

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嘿.下午又来了一位可爱的客人.
挑选了几件衣服，不住的感叹：一直不知道这里有这么好的一间童装店。然后开怀大笑：以后终于找到地方买童装了！
这样的客人，我喜欢！

做生意的最大感触:穷就一个字!多少钱都在货里!

又来顶了。呵呵

一早来打个招呼

早上好

留个爪。

http://shop33337070.taobao.com/布贴店址

布贴店不是我的哦.

羡慕，双子星妈妈，广州哪有可以进童装的批发市场呀，俺准备回老家开一个！盼指点！

有时间就陪儿子骑单车,小孩的车很破了,一直没空去帮他们换一部。总是没钱没时间。哎。觉得欠了小孩很多。所以中午常常不休息，去买好吃的，煲靓汤给他们喝。特别前几天比较忙，天气又非常干燥，二个小孩的嘴唇都裂开出血了，心里自责得要命，赶快去买猪骨煲红萝卜马蹄汤。

在店里听听张信哲的《别怕我伤心》。恍惚回到十几年前的大学校园，那时正流行这首歌，我们几个女生（那时的女生），总是要在门外高歌一曲张信哲的《别怕我伤心》才可能进门。

[ 本帖最后由 双子星妈妈 于 2008-12-11 11:53 编辑 ]

49、2008年12月11日——今天晚上又被一个买家给感动了
  甘肃省州市的一位买家。前几天买了一套唐装，说好了收到货物满意再加付款15元的差额给我的。今天她收到衣服，非常喜欢，可是帽子小了。我让她不要再付那15元了，就当小了的帽子是送给她的。或者当作是阿姨给孩子买糖的零花钱，可是这位买家执意要付款15元给我。
   网上总是会遇见这样的买家，让我一次次的感动，不是为了15元钱，而是在这个世界上，还有很多人不是为了钱而活，还有很多人有自己的品格，还有很多人信守自己的承诺，自己的信念。
  马上给这位买家终身88折包快递。
    因为常常有这样的买家，让我感动，让我有坚持下去的勇气，让我们的心情好像阳光照过一般！
  
  只要人人都献出一点爱，世界就会变得更加美好！
    窗外灯光依旧，不一样的，是心情！

50、我们要追求什么样的生活？
   昨天和一个朋友吃饭，应该说是认识的熟人吧。因为在我的概念里，朋友应该是心灵相通，志同道合的。她大说起她的幸福观，所谓的幸福就是住很大的房子，房子是别墅，然后开名车。
  不敢苟同，身边也有十几个好朋友，是关系比较好的朋友，她们住着大大的房子，银行有数百万元存款，也有数百万元的固定资产，可是我没感觉到他们就比我幸福。他们工作很轻松，也很有钱，每年大约有一半的时间在外旅游，然后也会如他们所说的那样每周去顺峰山庄吃八九千元一餐的饭。也许在很多人有眼里，这就是最大的幸福。可是为什么我没感觉到呢？那什么是幸福呢？
    按照自己的生活意愿去生活就是幸福吧，生活就寄托就是幸福吧？生活应该有一点精神追求吧？
   每个人对生活的理解、对幸福的理解很不一样，自己认为幸福便最大的幸福。
   常常会感到莫名的孤独，因为在这个世界上，能够和自己心灵相通，见解接近的人实在不多。
   我思，故我在。
   我在，故我美。

广州中山八很多，东莞也很多。东莞应该比广州还更多更多。虎门。