一样,我做酒店
有和我一样做服务行业的妈妈吗??
705029谈天说地
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每个行业都有辛酸与无奈
自己调节心态
自己调节心态
2009/06/09回复
俺也是服务行业的一种,卖东西的,也是要看客人的脸色,不过有些客人还是挺有素质的,一般只要你态度好还是有些人会以礼相待的,也遇到过有个别的特别扮野,又变态的,试过一次有个女人,打扮像是做传销之类的,手拎一个大块铁电脑说是我们的会员要放个电脑在我这保存,我当时听了第一反应就是礼貌地告诉她我们这里人多太复杂,自己的货都随时有可能被偷,特别是周六日人特多,忙起来谁也没空看着东西,再说我心里觉得虽然这电脑不咋地,但也不能给自己惹麻烦,我和我同事们对她不熟,万一她一会说电脑出什么问题了我不是没事找事吗,我们也不义务要帮顾客保管东西啊,是会员也不是大不了,所以婉言拒绝了,她一直再那说,我只能说不好意思,帮不了您的忙了,她气极败坏竟然骂起我来了,我也不示弱回骂她,还说你可以去投诉我不帮你保管东西啊,我和你又不熟帮你是人情不帮你天经地义,求我帮忙还这么凶,你不是更贱吗,气得她没话说但也只好走,真是什么人都有
2009/06/09回复
