贝亲消毒锅维修记
3135940婴幼育儿
manyou多功能消毒锅基本资料
坏的症状：之前是加热70°的那个部分失灵，我用电吹风吹了吹底座，又勉强用了两天。但今天，消毒、温奶、加热的3个键都失灵了。
使用年限：应该还不到一年，因为宝宝才13个月，之前母乳的时候甚少用。
估计原因：清洗的时候可能有浸水
购买方式：朋友在淘宝上买的，无**，有保修卡但无购买时间，保修卡说只保修一年
维修过程：打电话到贝亲服务热线，对方给了广州的服务电话。服务小姐说：“可以快递过来，送到番禺的厂里维修，大约一周左右，然后免费快递给顾客。”
因为不算远，我自己坐车送了过去（天河区黄埔大道西76号 富力盈隆广场 3204——在维家思广场旁边），原来他们是贝亲在全国的总代理商。
一位叶小姐接待了我，也没有要求要购买凭据，也没有提只保修一年的事情。比较耐心地跟我解释说，平时快的话，大概3天能修好；慢的话一周；免费更换零部件维修。但不再承诺免费快递给我，她的理由是：“如果是快递过来的，我们会选择快递回去，特别是广州以外的……你自己送过来的还是自己取比较方便”我晕……
我嘟囔说：没有消毒锅很不方便。叶小姐很主动地说：“我帮你找个备用底座拿去先用着”，果然还找到了一个。
总结：目前看来，他们的服务素质还是不错的，希望这个锅只要修一次就好。
留个他们的联系电话：020-38390111转801
2009/06/18
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咪咕宝宝
gztianqi
Quinecy
xixiha3yuan我家的也坏了，用2年···现在急用，请问电话多少啊？我试过打前面的号码，都说转接号码错误哦····可以告诉我400那个号码吗？？灰常感谢啦····好急用哦···
2012/02/22回复
颐熙7楼5年前，我用贝亲的手动吸奶器，坏了弹簧，打电话过去说清楚，很快就寄了配件过来，感觉服务不错。但最好的服务还是提高产品质量，故障率越少越好。
我们做德国凯驰，只销售原装进口的型号，加上我们的运输和仓储环节非常规范，和售前售中的服务做得非常好，所以我们公司自己销售出去的产品经营了四年多，正常故障率千份之一都不到。这说明人家德国人的产品质量真的是一流的。作为凯驰售后中心，修的大部份都是网上、其它经销商或是百安居卖出去的产品。这则说明不管产品质量再好，运输环节和销售环节没有做好，产品质量则大打折扣。
作为行业内人，说到这些，我想特别提醒大家，如果买比较贵的电器，建议在当地买，也不要选择国内快递。因为不规范的快递，会给电器产生强烈震动，机器内部的金属件会产生一些应力，影响机器寿命。如果非要在网上买，那就建议选择联邦快递或是德邦物流钉木箱等。仅供参考。
我们做德国凯驰，只销售原装进口的型号，加上我们的运输和仓储环节非常规范，和售前售中的服务做得非常好，所以我们公司自己销售出去的产品经营了四年多，正常故障率千份之一都不到。这说明人家德国人的产品质量真的是一流的。作为凯驰售后中心，修的大部份都是网上、其它经销商或是百安居卖出去的产品。这则说明不管产品质量再好，运输环节和销售环节没有做好，产品质量则大打折扣。
作为行业内人，说到这些，我想特别提醒大家，如果买比较贵的电器，建议在当地买，也不要选择国内快递。因为不规范的快递，会给电器产生强烈震动，机器内部的金属件会产生一些应力，影响机器寿命。如果非要在网上买，那就建议选择联邦快递或是德邦物流钉木箱等。仅供参考。
2012/03/02回复
flybaby8
Sevspace
