我家的空调,咋看咋别扭啊。
现在的问题在于,由于安装工的失误,空调不制冷,该由谁来买单?
在苏宁买空调,安装出问题,谁买单?
667332谈天说地
今天下午,苏宁来了两个师傅,查看,说昨天安装失误,铜管扁了,所以不制冷。
正佳店的负责人说,会核实情况,一个小时内给电话。
苏宁松下的销售说可以换,但我不想换。谁知道换后是不是还是这台机,只是转了个圈而已?
傍晚,有个姓袁自称是管理人员的女的给电话,叫我考虑一下安装工的利益,说如果我换或者退,安装工就面临被辞退、被罚还拿不到工资。我问她谁考虑我的利益?没回答,只是说,空调没问题,不能退,把铜管换掉就行了什么的。而且,她坚持说铜管空调的不是零部件!空调没有问题,只是铜管有问题,所以不能退。
我的态度也很坚决,退!
那个管理人员,打来电话连声不好意思都没说,却口口声声叫我考虑安装工的利益!这是什么世道啊?
[ 本帖最后由 zsuchq 于 2009-7-3 09:33 编辑 ]
2009/07/01
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其实,苏宁应该明白,消费者不是被逼无奈,谁愿意退货啊?我想装个客厅空调,退了这台不是还得另外买?如果商家能够多从消费者的角度考虑问题,事情可能就不会演变成这样了。
2009/07/03回复
我家的情况也类似,去年买两台LG,每台不到3个月漏水,今年刚买回一台三菱,同样,安装人员一走即刻漏,都是重复装了才搞定,把空调栏弄下来也不装回去,哎,碰上真是自认倒霉了
2009/07/03回复