五月能够站出来解释，这是值得肯定的。
能够入住凤池岛，基本是因为车上的男人和老人都围在酒店前台，争吵一度非常激烈。前台对讲机里呼唤保安赶紧过来说有人打架，因为有两个爸爸已经拍柜台了。当三个保安企图拉一个爸爸时，是我们其中的一个白发苍苍的老人扯住了保安。就是在大家一心争取的情况下，酒店怕事情进一步闹大，才给了我们房间。但是他们的经理坚持说根本没有收到我们订房款。一方面是酒店管理的混乱，一方面是我们大部分人都稀里糊涂。这次出游，各方都有理，只是可怜了我们的孩子，几乎一整白天都浪费在车上了。
看到五月在帖子里所说得的辛酸和委屈，我不知道说什么好。虽然是第一次合作，但是我感觉她应该是一个真诚的人，可能，事情的发展无法控制，超出了我们大家的预料。五月说导游是一个真诚的人，也许吧。但是她为什么在跟我们约好的五点钟见面，却选择了失踪，我们还是希望她给一个说法。下面的事情怎么解决，大家都还在等待中。
过去的不愉快都让它过去吧，要说起来每个人都有满腹心酸。现在，重要的是事情的如何善后解决。五月，你也别难过了，大家一起来找旅行社寻求解决的办法吧。

大家互相体谅吧,要不以后妈网就没人组团了.

猪，怪吾知劳气到连我短讯都吾复啦

如看到这么大的团本人一向是不愿跟的

因为我没有跟去酒店，也不太清楚发生的事情，但是我想如果不是酒店违约，为什么同意赔偿？当时的情况下可能100元也是被迫接受的。也是我自己的猜测。
另外其他的你们可以找冼小姐谈，我肯定会配合。不会跑的，放心。

我是在临出发前一天得知不能入住凤池岛而退出的家庭，与团长、冼小姐通过短信、电话，她们给我的直觉都是认真负责、不会骗大家的人，从整个活动组织过程中团长发的帖子也可略见一二。
个人觉得问题关键出在凤池岛酒店管理不善，当然旅行社也应事先和酒店签署一些违约条例准备好应急预案。
很多人都希望妈网中有人站出来组织亲子活动，如果想继续我想需要：1）参团者的集体意识；2）参团者的宽容和体谅；3）更完善的组织形式；4）应急预案......xixi抛砖引玉

喜欢azcloud妈妈的分析
很有道理

做这个事确实付出了很多，细节可想而知
佩服楼主的精心准备及召集
至于出现在情况，谁都不想出现，事情万万就出现，双方都是不愉快的。
不顺的都会发牢骚的。互相理解一下，过了就过了

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团长,同情你.虽然你也是受害者,但是因为你是组织者所以有什么突发的事情大家肯定是第一时间来找你,五一的时候我都组织了十个家庭去玩,压力大比我做项目还要大,而且我们这十个家庭彼此都是很熟的朋友了,但是因为都是带着小孩的,所以所有的事情我都是不停的确认再确认再确认.建议你再组织的话干脆让旅行社包了就好,何必再干这种吃力不讨好的事情.

azcloud妈妈的分析挺客观的，我也把我另一个帖子上的回复贴过来顶一顶。。。

嗯，我也是同行的，也住了德泽园，当时就想，反正一晚，哪不是住啊，偶主要是来泡海水的嘛。。。其实，不止泡了海水，偶还出海捕鱼了，也坐上了飞艇去看海鸥（这个费用自理。。。也预了被宰。。。），当然后来也只看到两个大石块上停着N只海鸟。。。关键是小朋友说：坐飞艇好爽啊。。。
至于旅行社和组织者，我想她们也有难处吧，突发事件不是天天有，也不是不会有。。。之前的台风，现在的酒店。。。我还是想感谢5月，有了她的出面邀游，我才得以以这超低价让小朋友泡海水，坐大飞。。。

[ 本帖最后由 笑笑的妈 于 2009-7-28 15:29 编辑 ]

无言了
我还是选择自驾游了,宁可自己辛苦一点,但自由自在

抱抱LZ和参团的所有妈妈们~~~~

真的好遗憾看到这样的事...害怕这件事失去了一个好团长,,,以后妈网再找好团长就难了

说真的,之前一直好担心这样的事情...

参加过微风的长鹿团,因为第一到,所以微风请我帮忙派票..

说真的,,做团长真苦,,才十几家人,,我一上午都没玩,,连累家人都在等,,

看到这次2车老老小小的,,微风怎么玩...担心...

LS很多妈妈都说的很好,,也理解满腹委屈的团员,,本着开心旅游的,,结果一肚气回来..

沟通和联络真的很重要,,旅游带团绝对是门学问,,,

各说各有理，不过换个角度想想，也不能全怪到楼主头上，如果大家都好好协商一下，应该会好很多

这样大的自助游团，除非团员都是高度自助的成员，否则太难打理了

我朋友曾经组织过一个大巴团去厦门，45人，觉得已经到了极限了

怎么管理的呢，她是团长，负责跟大巴司机谈妥价钱，然后每人多少钱挂网上给大家报名

凑齐人数之后成团，找个人做总财务

她根据报名先后，将45人分为5组，每组选一个团长
让他们自己选一个财务

然后每个组组员自己去 玩，有事向组长报告
组组长向她汇报
每个组的财务收到钱之后交给总财务

这样她自己也玩得轻松

前提是，所有人都必须高度自助

这次凤池岛,,一波三折,,时间推了又推..队伍越来越庞大...

超出了团长能力范围了,,

全程我都有关注的,因为我之前长鹿团和愉快,,,理念也和团长一致,,

但是正好公司也组织了一样的地点,..费用几乎是LZ团的一倍..

所以各位团员自然承担了一定的风险..毕竟没有专业的导游,,没有固定的地点吃饭,,老老小小的突发事情可能会耽误行程的...

(记得上次团小朋友突然发烧啥的都是不可预料的事情...)

人太多,麻烦

大家互相体谅,宽容吧,这么大的队伍确实比较难组织和管理的.五月辛苦了,抱抱,!