抱抱LZ，以后还是自己去跟团或者自驾游算了吧，不要再做这吃力不讨好的事了。

首先我申明我不是导游也不是旅行社的人，但从我这次组织自驾团同时帮其他妈妈定19号酒店，因遭遇台风改期的过程，我就知道下回我不想做了，太辛苦，台风19号来，那天也正好是我的自驾团入住事情，从18号下午打电话找酒店改时间一直搞到晚上24点，孩子管不了，LG也埋怨，主要那时候不确定台风到底影响没影响到那里，酒店非说影响不大不想改时间，妈妈们又都担心危险想改时间，还有妈妈又不想改时间，意见都不统一，后来全部商量好改后，第二天还是有妈妈因为改的时间不能请假只能19号冒着台风刚过的危险去了，改了时间的这批，还有妈妈因为要临时出差又去不了，又想再改，酒店房又再次强调这个那个一大堆不能再更改的理由，（这里感谢我的团员，理解万岁！）所以我发现问题关键很难是团长或旅行社控制的，小的旅行社在酒店那里根本说不上话，海边酒店又特别爆，它不会在乎你一个小小旅行社的，房间大部分都需要一周前就定，定后不能退不能改，这些条款相当苛刻，所以从五月的团能改人能改时这些考虑，五月做了不少努力，我想如果没有前期的台风，也就没有后期26号入住不畅的一大堆问题吧，关键因素，团太大，意见太多，统一太难，100%满意就更难。所以，我不会组大团，即便有再大利润也不会，更何况大家算算，到现场了解下海边酒店旺季的价格，看看到底团长能有多大利润？不过我想提醒下五月：你不要过多信任旅行社，客人入住前一个晚上打电话到酒店前台报姓名是可以查询到房间的，凤池岛也一样，这点我个人感觉那个旅行社负责本次事情的人有严重的失职！你想如果他们真的帮大家定了房间，他们和酒店都有协议的，也应该按协议信守承诺，房间一旦定了不能退不能改，那酒店方也就不该随意改大家的房间，改后就是违背协议要赔偿更多的个人损失，如果当天其他酒店住不了，这么多人大老远来损失有多大？请五月不要生气，我的话很客观，吸取教训，让旅行社给大家一个交代，而不是你，你这次其实也受害了！但我也理解你，本团确实太辛苦了，疲劳委屈积虑，让你全家此行不是旅游是受煎熬，得不偿失，下回自己带宝宝去吧，或者组织一个小小的团，给孩子一个愉快的旅游！请大家不要把所有的问题矛盾都集中在团长身上了，有些因为某个因素拖延带来的后续延误问题，就不该是团长有能力去控制的，别人说，众口难调，菜有咸有淡，只要加点理解的味道，咸了就加糖，淡了就放盐，换位思考，那感觉会舒服多了，自己舒服了，别人也就舒服了！我的这些观点很客观，一半一半，我绝对不会偏向哪方说话，该谁的问题就是谁的，即便两边得罪，也不怕！[ 本帖最后由 jingshlind 于 2009-7-28 14:27 编辑 ]