09年的3月买的美的燃气灶,上星期在正常使用的时候突然嘭的一声,燃气灶的钢化玻璃面板自爆了,我在网上一查,原来很多消费者买了这品牌的燃气灶都有自爆的现象,我当时就打电话去美的,美的说找广州苏宁跟我联系,结果,苏宁的一个男人打电话来说,上门要收50块的服务费,然后需要维修再另计!!(保修期一年,刚好过了不到半个月)窝火~~请各位帮我献计,怎样才能投诉他们!
我也有相同的经历,05年我家装修时买了美的的厨房三件套,还有美的的热水器,结果都是质量不好,特别是热水器,夏天根本没办法用,开最低档都有近50度,打电话投诉,那头说:“我们这一款热水器就是这样的,没办法了。”售后服务特别差,他们好像是承包给外面的维修部,根本不是他们厂家的。上门就要收费,态度还不好。反正我是再也不买美的的东西了。(想当年也是想着支持国货,谁知是这样的后果,唉)