michellehhh:你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷查看原文可是卖家不承认质量差,我先把货退回了,卖家收到货不同意退款,那岂不钱货两空?