0408008r:申请退款,是选收到货还是没收到货呢?货我最终是要退回卖家的。查看原文你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷
michellehhh:你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷查看原文可是卖家不承认质量差,我先把货退回了,卖家收到货不同意退款,那岂不钱货两空?
简单,首先一定要把你收到物品拍照作为凭证,特别是细节部分,你认为质量差的部位,等到淘宝客服介入的时候就有说服力了。另外一定要在和卖家沟通的过程用使用淘宝旺旺,如果用其他聊天工具淘宝客服是不承认的,还有就是货品不要先退给卖家,先申请退款不妥协也不退货,卖家是拿你没办法了,货在你手里,钱在支付宝里,那边是没钱又没货的,到最后不妥协都不行。