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紧急求助:遇到货不对版,怎样收回已付到支付宝的钱?

582336谈天说地

紧急求助在阿里巴巴网购了几件衣服,图片真是漂亮,实物真是垃圾,我现在跟卖家协商退货,可卖家不肯,遇到这种无耻卖家,我真是没辙了。大家快指点我个办法,已经付到支付宝里的钱,怎样才能收回呢?
2010/05/05
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申请退款,是选收到货还是没收到货呢?货我最终是要退回卖家的。
2010/05/05回复
52smoke52smoke板凳
一边和气的把问题跟卖家说清楚,一定要和气。然后把你觉得可以展现的物品上的问题拍照出来。放大拍,要很明显,要是黑色的,就用白色的衬着白。白色的就用黑色的衬着拍。这样才能突出。然后申请退款。申请退款的时候一定要说的很诚恳。如果到时候卖家不同意退款,就投诉,让客服介入。因为你之前说话态度语气好,人诚恳,拍照是显示有一点点小问题,客服也会帮你退钱的。 偶就常说,淘宝这些都是站在买家上的
2010/05/05回复
选收到货,但要退回的那个。
2010/05/05回复
venuschow:
我试过一次开始卖家点都唔肯退话已经发货了但后嚟都喺退款成功
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我想知道你在卖家不同意退款的情况下,是怎么退款成功的?

另外,我自己以前也有申请退款的经历,也是在卖家没同意的情况下进行的。具体操作是,我把货寄回给卖家,然后把退货的快递单保留并扫描后上传给淘宝客服作为退货证据,这样,钱就不得不退回给我了。

[ 本帖最后由 sunflower 于 2010-5-5 11:07 编辑 ]
2010/05/05回复
申请退货,如果不同意的话你可以去淘宝投诉的。
2010/05/05回复
0408008r:
申请退款,是选收到货还是没收到货呢?货我最终是要退回卖家的。
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你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷
2010/05/05回复
0408008r:
申请退款,是选收到货还是没收到货呢?货我最终是要退回卖家的。
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你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷
2010/05/05回复
michellehhh:
你是收到货了,就选择收到货,然后等卖家同意退货后,你再把货物寄回给卖家,卖家收到货后就会同意退款的。如果双方意见不一,请拍实物照上传,找小二处理纠纷
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可是卖家不承认质量差,我先把货退回了,卖家收到货不同意退款,那岂不钱货两空?
2010/05/05回复
有没有在阿里成功退款的JM来指点一下?
2010/05/05回复
简单,首先一定要把你收到物品拍照作为凭证,特别是细节部分,你认为质量差的部位,等到淘宝客服介入的时候就有说服力了。另外一定要在和卖家沟通的过程用使用淘宝旺旺,如果用其他聊天工具淘宝客服是不承认的,还有就是货品不要先退给卖家,先申请退款不妥协也不退货,卖家是拿你没办法了,货在你手里,钱在支付宝里,那边是没钱又没货的,到最后不妥协都不行。
2010/05/05回复
0408008r:
有没有在阿里成功退款的JM来指点一下?
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我成功过啊
我是退了货后卖家耍濑
说没收到货,不退钱

最后TB连邮费都退给我了
2010/05/05回复
申请退货,他不要不认账,拍照淘宝投诉呗,最后淘宝会做仲裁的
2010/05/05回复
呼吸想你:
申请退货,他不要不认账,拍照淘宝投诉呗,最后淘宝会做仲裁的
查看原文
可是我在阿里没有找到上传细节照片的地方
2010/05/05回复
进来学习的
2010/05/05回复
听心听心16楼
拍照后申请退款
把他的产品照片和你的实物图一起传上去
2010/05/05回复
lencholencho17楼
2010/05/05回复
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