打给10086，说这种属于霸王条款，新的条款对以前的没有溯及力，如果接线员解决不了，就叫他们主管来，总之不认可。
要不去营业厅找主管反应也行。

一开始10086的客服是说她们只能登记情况由专人答复，这两天都有10086打电话过来，说是代表移动公司的，说是已经请示过领导了，说是最终的答复就是要执行新标准

话费捐款不知道属不属于额度里的？如果不属于，我把钱捐给灾区都好过给移动白赚

移动改的虽然突然，让这位妈妈感觉损失了，但是细算一下也没有亏呀，总共预存了2400元，送了超市卡1580元，如果每个月买彩票150*12=1800，总共3380，挣了980元，这些都不产生移动通话费用，移动的利润可能也不是很大，而且还赚了每个月50元的手机费用。这样长期下去估计移动要亏本了。估计是基于此移动才修改了政策了。当然了，移动修改政策之前我觉得是应该提前通知，不是这样偷偷摸摸的来。

不错哦！就照这样计算，还是有赚的。其实LZ说自己使用号码多年，那么你刚开号码时赞助的入网费呢？我97年开号码都交了1W多，难道这些费用可以退吗？这些费用是你情我愿教的，不喜欢可以不交。试问现在哪个个行业唔赚钱？政府东风路建设路灯都要2W几一盏灯啦！市民怨声载道，难道又有人去管吗？

客户有权利去投诉，维权我非常赞成！！！打官司前可要找个好的律师，你要知道移动请的律师都不是那么容易对付的喔！，请律师打一堂官司的钱，可能也没有你预存的话费多 。LZ细心考虑

怎么不亏？我查了4月30日在移动商城发了一则调整额度的具体标准通知，然后5月1日就执行
就算是解除合同都要提前30天通知了，何况它新的规定了还列出了要连续三个月通知到达98元才能额度的使用。
而且原来预存送购物积分多少是移动自己定了，也允许消费使用额度，不能因为说后期移动觉得不划算就任意出台规定啊。
像我一个月通话月租+通话费一般也就六七十块，根本就达不到移动规定的98元通话消费的基本标准，原来每个月可以用来买彩票的150块就等于是无法使用，有没得到服务还是要给移动划扣。150*12=1800这钱就是白给移动了

[ 本帖最后由 shirley576 于 2010-5-14 09:10 编辑 ]

是，中国现在打官司不容易，有时就算是打赢了，也是付出更的的精力和金钱的，移动也是看准这一点才态度才那么强硬
不过就这么算了我又不服气。已经向12300投诉，他们也受理。就算最后12300也无法给我一个满意的答复，也该让移动知道消费者是不会受了气就算的。

我不是说移动不能修改规则
如果移动的这个规定在预存前就出台提前公告，我明知条款还去预存就说是我自己的问题
像你说的入网费，当然我入网的时候是知道这个费用，那么我短然不会在今天说现在入网免费要求退费。
预存送购物积分是移动自己推出来的，且在原来是积极推广它的手机购彩服务，那么你就有承担客服加入到你的预存活动，购彩服务后所产生的成本问题。
送的购物积分是你情我愿，当时消费者也没强迫移动送的，再说了，消费者得到移动送的购物积分，并不是没有付出，也是要遵守它事先约定好的保底消费啊。

移动霸王条例多多！话费没有花完，过期就没有用了。银行卡难道也会过期吗？话费也是钱啊！

就跟客服说我不同意这样的处理意见，我要求和你们领导直接对话！

我老公和你相同情况，他3月办理存900送720的，他的号码都只是每月56月租，买彩票大概70一个月，5月开始就说不可以了。他打10086，客服就敷衍他，然后打12315，有个人回复，我老公按照《合同法》、《消费者权益法》、还有当时入网协议几项条款和那个回复的人讲，那个人好像觉得自己理亏，直到今天，还没有正式再次回复，建议LZ都一齐打12315，举报移动这种霸王条款，起码不要让他们觉得只是内部政策变动，但却要消费者自己付出这种巨额的月消费的，我们消费者，维权意识一定要保护好..

我有朋友同你相同情况啊....佢都打咗12315投诉，但係到宜家，都未有第三次回复了..

我凡是预存的话都问清楚,看清楚才预的,最好先打10086先再去营业厅问,否则只问营业厅的话未必一样的呢,所以凡预存话费我都参加的,我都用全球通,只不过用左四五年,我老公就用左12年.都是因为他用觉得不错才用的

上个月一直没有额度买不了彩，后来还是先把50元套餐改成98元的套餐。
今天看到体彩中心发给我的信息说是买彩中了五元，第一反应就是发信息去查我的支付额度，一查，这个月恢复了150支付额度。
不知道是我之前打12300投诉成功，现在移动这个月又给我改回原来的额度还是怎么回事。昨天移动前面打了差不多十通电话给我，但我在开会没接到，不知道会不会是讲这事的。

我之前打12315，12315让打12300说是这个是专管通信的，打了12300后，他们受理了，但说是得一个月才有结果回复。

不过我这个月的额度又恢复到150，因为12300还没给我回复，所以不知道是不是12300受理后的结果

我的号用了十一年，以前也一直有参加移动的预存，预存前都有看清楚条款的。
这次也一样，就是预存的时候没有通话98元才有支付额度的规定才会参加了两次预存
新规定是他们4-30号发的通知，然后5-1就开始执行。
你说像这种临时改变条款的，消费者如何在事先就能获知呢？再仔细也没办法啊。

楼主，你亏了，我也是看到你的帖子打电话去投诉，结果他根本就没有回复我，我本来想着5月我的电话费本来也差不多就没继续打电话投诉了。我在5月31日上移动的网买东西，意外发现我的支付额度又从0变回150了，估计是投诉的人太多，移动只好变回来了，不过他不想大张旗鼓的承认错误，所以偷偷摸摸的改过来就算了。