移动好黑啊。
投诉中国移动的霸王条款有结果了!
32145112广州购物打折
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ttcp62楼
我也被移动黑了啊
以前参加冲多少送多少,冲的送的钱待遇一样
这次发现参加这样活动的钱不能拿来发短信,不能扣梦网业务费。可怜我手机里现在600多话费,但是不能发短信了(基本余额没有了),而且每次拨电话都通知余额不足,搞得我都懒得用手机了。
以前参加冲多少送多少,冲的送的钱待遇一样
这次发现参加这样活动的钱不能拿来发短信,不能扣梦网业务费。可怜我手机里现在600多话费,但是不能发短信了(基本余额没有了),而且每次拨电话都通知余额不足,搞得我都懒得用手机了。
2010/05/13回复
shirley576楼65楼
刚刚移动又打电话答复说他们规则已订,暂时无法更改。
我说那只能通过法律手段来解决了。
重新发了投诉信去12300,不行的话就打官司,移动这样的霸王条款让我实在受不了
我说那只能通过法律手段来解决了。
重新发了投诉信去12300,不行的话就打官司,移动这样的霸王条款让我实在受不了
2010/05/13回复
ivy570369楼
其实最低消费叠加是正常的,手机**是属于梦网内业务,与福利彩票**是合作关系。之前费用不能抵扣费用不能抵扣梦网费用,这是正常的。“客服说是从5月开始执行:必须连续三个话费月租和通话费用到到98元才有这个话费的支付额度”因为太多人出现购彩情况,我估所以先改条件。
[ 本帖最后由 ivy5703 于 2010-5-13 12:46 编辑 ]
[ 本帖最后由 ivy5703 于 2010-5-13 12:46 编辑 ]
2010/05/13回复
shirley576楼75楼
ivy5703:
其实最低消费叠加是正常的,手机**是属于梦网内业务,与福利彩票**是合作关系。之前费用不能抵扣费用不能抵扣梦网费用,这是正常的。“客服说是从5月开始执行:必须连续三个话费月租和通话费用到到98元才有这个话费的支付额度”因为太多人出现购彩情况,我估所以先改条件。[ 本帖最后由 ivy5703 于 2010-5-13 12:46 编辑 ]
查看原文保底消费叠加这个从以前就是一直这样执行的,
就算是因为太多人使用话费支付购彩服务,移动想更改使用额度的条件,你定出必须连续三个月月租和通话费达到98元,那么你就得提前三个月公告,把这些修改的条件标准提前告知用户,然后给予一定的时间让消费者作修改。
移动有没有这么做?我搜遍了移动的主页上根本没这样的公告,只在移动商城上有一则通知,说是要做额度调整,但具体的标准条件也没写明,落款是四月,然后五月就马上执行?根本就没有给消费者一个调整的时间。
就算四月公告有具体的标准,然后我马上修改通话套餐,那也是五月才能生效98元的套餐,然后8月才满足连续三个月通话达98元,更何况直至现在,移动网站上也查不到这样的条款文件,相信很多消费者都和我一样是不清楚移动五月在执行这样的新标准,怎么去更改套餐?
就算是因为太多人使用话费支付购彩服务,移动想更改使用额度的条件,你定出必须连续三个月月租和通话费达到98元,那么你就得提前三个月公告,把这些修改的条件标准提前告知用户,然后给予一定的时间让消费者作修改。
移动有没有这么做?我搜遍了移动的主页上根本没这样的公告,只在移动商城上有一则通知,说是要做额度调整,但具体的标准条件也没写明,落款是四月,然后五月就马上执行?根本就没有给消费者一个调整的时间。
就算四月公告有具体的标准,然后我马上修改通话套餐,那也是五月才能生效98元的套餐,然后8月才满足连续三个月通话达98元,更何况直至现在,移动网站上也查不到这样的条款文件,相信很多消费者都和我一样是不清楚移动五月在执行这样的新标准,怎么去更改套餐?
2010/05/13回复
aimeewong76楼
我以为只是自己一个人一时糊涂,原来很多人都是这样。我也打过10086,他们连50元话费“诚意”的也没呢。只是说他们新规定是这样就只能是这样,让我转套餐乖乖等三个月后再说。当时气得说不出话。
2010/05/13回复
shirley576楼77楼
aimeewong:
我以为只是自己一个人一时糊涂,原来很多人都是这样。我也打过10086,他们连50元话费“诚意”的也没呢。只是说他们新规定是这样就只能是这样,让我转套餐乖乖等三个月后再说。当时气得说不出话。
查看原文我想肯定有不少像我这样的消费者,11年的支持换到这样一个答复,我问移动说你四月才在移动商城发公告说要调整,然后也没有一个具体的标准条件,然后五月就执行要要求连续三个月的通话消费达98元是不是很不合理,客服说的确当时修改条款的时候没有考虑到这一点,坚持错了暂时也不改,明显就是打着胳膊扭不过大腿的算盘,认为消费者势单力薄,且打官司是很花时间和精力的事,认为消费者一般也不会真的就这样去和他们打官司。所以态度才那么强硬的。
2010/05/13回复