说说我自己一次非常气愤的网购经历，到现在还未处理好。
上个月，我在一家卖配件的钻石淘宝店买东西，寄过来的速度还可以吧，收件那天刚好我有事外出了，是前台MM帮忙签收的，结果拆开后发现少了一件，发现后，我立刻与卖家联系，卖家让我退款，就在退款期间，我发现另外一件却是坏的，告知卖家，希望卖家能给我退还件，结果卖家因为运费为由拒绝退还件，然后又说，我要给他好评才能给我退一个件的款，我就来气了，明明淘宝上面规则写的好好的说漏件运费由卖家负责，现在他居然让我自己付。
当淘宝客服介入处理之后，他居然反口说没有漏件，坏的那个也有可能是我自己弄坏的，我被气惨了，居然有这样耍赖的人，为了那几块钱的运费就如此对待买家，真搞不懂他是如何升钻的。淘宝要求我提供的证据我全部都提交了，然而卖家却一项证明他没有漏件的证据也没有，就说快递公司愿意为他作证，他是打包好才给快递公司的，快递公司怎么知道他是否漏件啊，实在是太可笑了。
现在淘宝客服说，他们无法要求卖家补件，也就是说，卖家耍赖，他也是没损失的，现在卖家还经常留言辱骂我，真不知道该怎么办，还说要告我。
淘宝就这样保护我们这些弱小的买家，真的非常失望了！