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淘宝规则多 一到有事了就不起作用

15409时尚扮靓

说说我自己一次非常气愤的网购经历,到现在还未处理好。
上个月,我在一家卖配件的钻石淘宝店买东西,寄过来的速度还可以吧,收件那天刚好我有事外出了,是前台MM帮忙签收的,结果拆开后发现少了一件,发现后,我立刻与卖家联系,卖家让我退款,就在退款期间,我发现另外一件却是坏的,告知卖家,希望卖家能给我退还件,结果卖家因为运费为由拒绝退还件,然后又说,我要给他好评才能给我退一个件的款,我就来气了,明明淘宝上面规则写的好好的说漏件运费由卖家负责,现在他居然让我自己付。
当淘宝客服介入处理之后,他居然反口说没有漏件,坏的那个也有可能是我自己弄坏的,我被气惨了,居然有这样耍赖的人,为了那几块钱的运费就如此对待买家,真搞不懂他是如何升钻的。淘宝要求我提供的证据我全部都提交了,然而卖家却一项证明他没有漏件的证据也没有,就说快递公司愿意为他作证,他是打包好才给快递公司的,快递公司怎么知道他是否漏件啊,实在是太可笑了。
现在淘宝客服说,他们无法要求卖家补件,也就是说,卖家耍赖,他也是没损失的,现在卖家还经常留言辱骂我,真不知道该怎么办,还说要告我。
淘宝就这样保护我们这些弱小的买家,真的非常失望了!
2010/07/21
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annie_gannie_g沙发
你也确实有失误,一般来说不能自己签收的或者收件后没有当着快递的面清点并第一时间通知卖家有漏有坏的,卖家是可以不承认的呢……你再沟通沟通看看吧,搞僵了你也没好处,是不是?
2010/07/21回复
annie_gannie_g板凳
你都看到了,漏件或者破损,第三方签收的情况下要卖家提供不出证据才由卖家负责的,而卖家是可以拿出快递单和快递即时派件信息来说明是第三方签收的,可以免责的
2010/07/21回复
以后要求卖家填发货单。这样比较清楚。
2010/07/25回复
奇怪啊,好像很多人说淘宝的政策是偏袒买家的,怎么会这样呢?
卖家真是,合气生财啊,有这个功夫多卖几样东西才是。
2010/07/27回复
啥都不好弄呢
2010/07/27回复
welyqiwelyqi7楼
,,..,,,,
2010/08/01回复
xinsxins8楼
其实我觉得,什么样的人都是有的。我朋友刚开始做淘宝的时候,有个买家在他店里买了3件商品,收到货后马上给了三个差评。一个才开的淘宝店,给三个差评就意味着要关店了,我在旺旺上联系买家,买家不理,打电话给买家,买家说,东西没有问题,你直接给我多少钱,我就给你改为好评,不然没得谈!我朋友气得,可是没办法啊,只能给对方打了钱过去。
2010/08/02回复
xinsxins9楼
还有一些买家可能买回去的衣服自己穿着不好看,如果退的话又要自己出运费,所以就干脆把衣服剪个洞,然后要求退货。
网上购物,不诚信的不仅仅是卖家,所以,需要证据。
2010/08/02回复
mm1245mm124510楼
淘宝的规则明显都是偏袒买家的,你想啊,说给钱就维护谁啊!买家才是淘宝的上帝。我这几天连着给了好几笔钱才不至于得中评。我亲自检查后好好的一顶帽子,收到货后买家非说是改过的,也没照片没说明,啪一下给你个中评,没办法最后只有打钱给她才换来好评!
2010/08/03回复
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