淘宝规则多 一到有事了就不起作用
15409时尚扮靓
上个月,我在一家卖配件的钻石淘宝店买东西,寄过来的速度还可以吧,收件那天刚好我有事外出了,是前台MM帮忙签收的,结果拆开后发现少了一件,发现后,我立刻与卖家联系,卖家让我退款,就在退款期间,我发现另外一件却是坏的,告知卖家,希望卖家能给我退还件,结果卖家因为运费为由拒绝退还件,然后又说,我要给他好评才能给我退一个件的款,我就来气了,明明淘宝上面规则写的好好的说漏件运费由卖家负责,现在他居然让我自己付。
当淘宝客服介入处理之后,他居然反口说没有漏件,坏的那个也有可能是我自己弄坏的,我被气惨了,居然有这样耍赖的人,为了那几块钱的运费就如此对待买家,真搞不懂他是如何升钻的。淘宝要求我提供的证据我全部都提交了,然而卖家却一项证明他没有漏件的证据也没有,就说快递公司愿意为他作证,他是打包好才给快递公司的,快递公司怎么知道他是否漏件啊,实在是太可笑了。
现在淘宝客服说,他们无法要求卖家补件,也就是说,卖家耍赖,他也是没损失的,现在卖家还经常留言辱骂我,真不知道该怎么办,还说要告我。
淘宝就这样保护我们这些弱小的买家,真的非常失望了!
2010/07/21
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你也确实有失误,一般来说不能自己签收的或者收件后没有当着快递的面清点并第一时间通知卖家有漏有坏的,卖家是可以不承认的呢……你再沟通沟通看看吧,搞僵了你也没好处,是不是?
2010/07/21回复
奇怪啊,好像很多人说淘宝的政策是偏袒买家的,怎么会这样呢?
卖家真是,合气生财啊,有这个功夫多卖几样东西才是。
卖家真是,合气生财啊,有这个功夫多卖几样东西才是。
2010/07/27回复