商家反应好快呀
怒!!!!在新光百货古色专柜受到的人生中第一次奇耻大辱!!!!
809765谈天说地
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古色sussi:
尊敬的客户:您好!我们是古色sussi公司的员工。关于您提到的事件我们已经收到并转交予相关部门查证处理!造成您的不愉快我们深感歉意!对于出现问题我们将会严肃处理,并将进一步的处理结果通知您!稍后我们的相关人员将会联系您本人了解事情,请问可否留下您的联系方式方便我们的工作人员联系您?我们的邮箱地址是:sussi10@sina.cn期待收到您的回复!感谢! 古色sussi
查看原文哇,果然是卖贵野,效率阿
2010/09/14回复
古色sussi:
尊敬的客户:您好!我们是古色sussi公司的员工。关于您提到的事件我们已经收到并转交予相关部门查证处理!造成您的不愉快我们深感歉意!对于出现问题我们将会严肃处理,并将进一步的处理结果通知您!稍后我们的相关人员将会联系您本人了解事情,请问可否留下您的联系方式方便我们的工作人员联系您?我们的邮箱地址是:sussi10@sina.cn期待收到您的回复!感谢! 古色sussi
查看原文现在才来做show,无用啦。
是我当时马上报警还不止,还要要她打电话给她领导。
是我当时马上报警还不止,还要要她打电话给她领导。
2010/09/14回复
哎。无语,被人冤枉最难受了!怎一个报警了得!!!
2010/09/14回复
尊敬的顧客:
日前我司對此事進行查證,證實我司銷售員對此事處理方式實屬不當,我司已與該員工正面溝通,并將其進行崗位調整,加強其服務態度以及法規意識!對於此事對LZ造成滋擾,我司再次在這裡表達深切的歉意!
此次事件處理結果已經與LZ直接聯繫溝通,得到LZ的同意和諒解,在此感謝LZ對我們古色sussi的支持與厚愛!
我司對此次事件提高重視,并安排我司銷售人員等進行多方面的培訓,加強服務意識,務求令廣大顧客享受到一個舒適的購物環境!
感謝大家對此事的關注,如有任何建議,可以到我們的官方網站留言,我們將有專人儘快為你解決問題!
我司官方網站:http://www.sussi.com.cn/
再次感謝LZ的體諒和支持!
古色sussi
日前我司對此事進行查證,證實我司銷售員對此事處理方式實屬不當,我司已與該員工正面溝通,并將其進行崗位調整,加強其服務態度以及法規意識!對於此事對LZ造成滋擾,我司再次在這裡表達深切的歉意!
此次事件處理結果已經與LZ直接聯繫溝通,得到LZ的同意和諒解,在此感謝LZ對我們古色sussi的支持與厚愛!
我司對此次事件提高重視,并安排我司銷售人員等進行多方面的培訓,加強服務意識,務求令廣大顧客享受到一個舒適的購物環境!
感謝大家對此事的關注,如有任何建議,可以到我們的官方網站留言,我們將有專人儘快為你解決問題!
我司官方網站:http://www.sussi.com.cn/
再次感謝LZ的體諒和支持!
古色sussi
2010/09/17回复
其实这事,要是人家是直接报警的,警察来了的话,楼主也是有义务协助调查的.而警察如果在你包里搜不到手机,那个失主顶多也就是口头道歉罢了.你还想怎么样呢?失主和那个销售员错在不该在没报警的情况下要求楼主给她们看包,并口口声声说整个下午只有你们在那里,暗示楼主是小偷.另外也不赞同楼主关于衣着的观点,那个女人浑身上下不值五十元,但真还有可能她比你有钱呢.
2010/09/17回复
花开花落九十九:
遇上这种事谁都窝火。不过说实话,越是穿的漂亮的,还真有可能就是小偷呢。
查看原文我也是这样想的,不过也挺同情LZ的遭遇,要是我的话,我也会和LZ一样怒的。
2010/09/18回复
喜金砂:
其实这事,要是人家是直接报警的,警察来了的话,楼主也是有义务协助调查的.而警察如果在你包里搜不到手机,那个失主顶多也就是口头道歉罢了.你还想怎么样呢?失主和那个销售员错在不该在没报警的情况下要求楼主给她们看包,并口口声声说整个下午只有你们在那里,暗示楼主是小偷.另外也不赞同楼主关于衣着的观点,那个女人浑身上下不值五十元,但真还有可能她比你有钱呢.
查看原文楼主说的就是不满意在没有报警的情况下被要求看包。就算警察来了,没有证据,也不能随便搜查,楼主有义务协助调查,同时也有保护自己隐私的权利。
2010/09/19回复
大家都站在楼主身边了
但是,如果大家是失手机的那个人,同时又明显的怀疑对象,大家又会如何处理呢?
就算事件中那个邋遢的女人和售货员是处理不合适,
那报警呢,报警合适吗?
报警之后,现场证人售货员证明案发时只有楼主一个在场,楼主肯定得配合调查,任何调查都与私密相矛盾,但是保护隐私是不是拒绝配合调查的理由呢?只能选一个合适的方式吧,比如翻看包的时候只警察和事主在场。
翻看后证明没有,除了道歉,还能要求什么呢?
站在失主的角度想想吧,她的手机失窃,有追讨的权利,
虽然有可能追讨错,但是这个不能成为不追讨的理由
最多错了,就真诚道个歉,
当然,她明显素质不是很高,没有很好的处理问题
很多人怀疑是售货员盗窃,
如果她真的盗窃,就应该知道搜包不会有结果,为什么坚持搜包呢?
这明显是个不懂处事的年轻人
可怜,她为她的不成熟付出代价,希望她不会是家里的经济支柱
那个邋遢女人有可能讹诈到楼主吗?
只要楼主先让她说出手机的型号,然后证明自己的包里没有,就能够说明问题了
她有可能得逞吗?
综上,我觉得这件冲突的原因主要有两方面:
1。售货员和失主的素质比较低,没有从正确的途径处理,一开始就引起楼主的反感
2。楼主因为她们的不正确态度而抵触,没有换位思考,也没有从解决的问题的方向去处理,双方抗上了。
三更半夜码了这么多字,
是因为我从中学到一些道理,希望楼主也是,不比为此耿耿于怀了。
但是,如果大家是失手机的那个人,同时又明显的怀疑对象,大家又会如何处理呢?
就算事件中那个邋遢的女人和售货员是处理不合适,
那报警呢,报警合适吗?
报警之后,现场证人售货员证明案发时只有楼主一个在场,楼主肯定得配合调查,任何调查都与私密相矛盾,但是保护隐私是不是拒绝配合调查的理由呢?只能选一个合适的方式吧,比如翻看包的时候只警察和事主在场。
翻看后证明没有,除了道歉,还能要求什么呢?
站在失主的角度想想吧,她的手机失窃,有追讨的权利,
虽然有可能追讨错,但是这个不能成为不追讨的理由
最多错了,就真诚道个歉,
当然,她明显素质不是很高,没有很好的处理问题
很多人怀疑是售货员盗窃,
如果她真的盗窃,就应该知道搜包不会有结果,为什么坚持搜包呢?
这明显是个不懂处事的年轻人
可怜,她为她的不成熟付出代价,希望她不会是家里的经济支柱
那个邋遢女人有可能讹诈到楼主吗?
只要楼主先让她说出手机的型号,然后证明自己的包里没有,就能够说明问题了
她有可能得逞吗?
综上,我觉得这件冲突的原因主要有两方面:
1。售货员和失主的素质比较低,没有从正确的途径处理,一开始就引起楼主的反感
2。楼主因为她们的不正确态度而抵触,没有换位思考,也没有从解决的问题的方向去处理,双方抗上了。
三更半夜码了这么多字,
是因为我从中学到一些道理,希望楼主也是,不比为此耿耿于怀了。
2010/09/19回复
曾经去过新光一两次,感觉那里好多店都是态度很差的,不知道是不是因为都是特价货品的原因。反正以后不会再去……