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怒!在新光百货古色专柜受到人生第一个奇耻大辱!

209012时尚扮靓

昨天在新光百货古色专柜受到了人生中第一次奇耻大辱:3点多种我和朋友到新光开始逛街,逛到古色看到一条裙子就试了一下,觉得穿上不太好看就没要,离开了去其他专柜去看别的衣服。当我在城市丽人购买了一条裙子付款后售货员小姐正在帮我叠衣服的时候,古色的售货员带着一个穿得很邋遢的女人过来了,一过来就很大声的问我在古色试衣服的时候有没有在试衣间看到一部手机,当时我觉得很尴尬,但是还是很有礼貌的告诉她们我没看到,请她们再找找。然后就和我朋友继续逛,当逛到5楼童装部刚买完单的时候古色的售货员又带着那个女的来了这次更过分的要求检查我的包,那个古色的售货员还很离谱的说什么为了证明我的清白最好给那个女的看一下,我彻底的怒了!真是是可忍孰不可忍!我当时要求报警,那个女的说如果警察来了检查我的包没有她的手机会向我口头道歉,我说如果报警的话可以我配合,但是没有在我包里检查到你的手机单纯的口头道歉我不接受了,你打算如何处理?那个女的说她可以很肯定的是整个下午只有我们去逛了古色只有我试过衣服,气死我拉,那个该死的古色售货员还说她可以证明,更是气死我了!!!!我那个怒火中烧啊,那个女的叫了三个保安过来,我索性不走了,倒是要看看最后她如何收场,那三个保安将事情上报给了那层楼的楼管,保安与楼管倒是非常不错,保安一开始就说除了公安机关任何人任何单位都无权翻看顾客的包,楼管也是这样说,建议我们报警处理,我说可以,但是一旦报警检查过我的包之后没有检查到手机在我这里,事情就不是可以这样轻易结束的了,那个女的听我这样说就说她选择不报警当她倒霉好了,这是什么话?!最最最不可理喻的是当她说完这个话就掉头走了,连一句道歉的话都没跟我说,反而是楼管一直在帮她和古色的售货员跟我道歉,我当时要求古色的售货员当面跟我道歉(楼管来了以后古色的的售货员就猫到仓库里不出来了),楼管叫那个售货员才出来,我要求追究古色售货员的责任时那个邋遢女人才好像是为了帮那个售货员而心不甘情不愿的跟我道歉。那么没有诚意的道歉我才不接受!感觉那个邋遢女人不但是个法盲,而且极没有教养,那个古色售货员也没有受到正规培训就上岗了,不然怎么会这样处理事情处理问题?
我从入试衣间到离开试衣间前后大概10分钟,而且我进试衣间的时候是将手包给我朋友拿的。因为昨天是周一我们要开会,所以我和我朋友都画了淡妆,穿的也都比较正式,是上班非常正式非常OL的套装,从哪里看都不像是个要偷那个女人手机的人(那个女的穿的很邋遢,看起来全身上下加起来不到50块钱的样子)我那个怒啊,都无法发泄了,我犯得着穿的那么漂亮去偷一部不知道什么样的手机吗?况且如果是真的小偷偷了东西肯定是第一时间离开现场,还会在哪里继续逛街?
原本很喜欢新光百货的购物环境和经常搞活动,可是古色售货员这样的服务态度?真是令人失望!!!!
2010/09/14
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此事与新光无关,并且新光服务部今天专门电话致歉,感觉新光处理问题比较客观公正,以后还会继续去的。
2010/09/14回复
其实生气的时候真是有搅黄了她工作的心都有,但是稍微平静下来也觉得没有必要,毕竟现在工作难找。刚刚新光打电话致歉的时候说古色那个售货员是临时促销员还没正式上岗,如果我要求可以将她调离卖场,丢东西的女人也不是供货商,是类似供货商请的搬运工,新光已经将问题反馈供货商要求对搬运工进行教育培训,以期不再发生类似的问题。所以我也没再要求追究古色售货员的责任,给她一个机会,毕竟得饶人处且饶人。
2010/09/14回复
妈网的力量真的很强大,昨晚5点多古色公司的员工看到这个帖子,给我留言,说是将事情反馈给古色公司,表示会跟进这件事并将这件事的处理结果反馈给我。我相信古色公司的大部分员工都是素质非常高的,毕竟这个古色这个品牌是定位是中高档商品,服务、销售人员也应当受过相当专业的培训才能上岗,古色公司的积极解决问题的态度令人欣慰。
2010/09/15回复
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