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在苏宁消费遭遇强制搭售,太无耻了

859765广州购物打折

20号在正佳的苏宁买了一台三星洗衣机,21号送上门22号上午就有一安装师傅跟我联系说要过来给我安装洗衣机,10点多师傅来到我家开始拆包装,师傅拆开包装从洗衣机拿出配件告诉我没有连接水龙头和进水管之间的转换接口,我马上打电话给销售人员,刚开始还让我找下,后来我让她跟安装师傅说他们说了几句,销售员跟我说“我们三星现在统一都是不配转换接口的,你要换一个能直接接水管的水龙头才形,看安装师傅有没有带水龙头,需要收费的,你去外面买也行。”就这样挂掉电话,我一听就来气了(第一次听说买洗衣机必须得换水龙头),打电话回苏宁说了原因,想另外换一个牌子的洗衣机,他们说没有质量问题不能换。我让师傅回去了,下午我带着洗衣机水管出去跑了好几家五金店都没有安装师傅说的那种水龙头,我又打话给师傅说我买不到水龙头怎么办,师傅告诉我外面很难买得到的,你要安装我明天去给你装,一个水龙头50元我没有接受。我打苏宁客服要求换洗衣机,他们还是不同意换。
今天早上师傅又打电话给我问要不要安装,要装的话水龙头50元,我很生气的回他不装,就这样他们一会打个电话来说可以给我打八折40元,要不要装,我被他们已经气到不想理他们了,也不想再折腾了,我说25元就装。中午左右老公给三星的经理说了这事,下午一个姓黄的小姐给我打电话说她是三星的员工,她帮我安排三星厂家的安装人员上门给安装不收任何费,如果安装人员再说收费就打电话给她,她还说之前的安装人员是苏宁的。晚上七点左右三星的安装人员上门来给我安装好了洗衣机,而且根本不要换水龙头,态度很好问我要不要换货,要的话马上开单给我,他说苏宁经常都是不向厂家报装,他们私自上门安装,每台洗衣机都配了转换接口的,应该是苏宁的把它抽掉了,以此来收费。还说你们差点就被骗了。我听了简直无语了,人怎么可以这么无耻。
注:在我接到黄小姐的电话,已帮我安排免费上门安装了,苏宁客服的还打电话给我说,他们帮我协调了很久才同意25元帮我安装
2011/02/23
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O妈O妈沙发
投诉啊
马上3.15了
2011/02/24回复
huangffhuangff板凳
苏宁、国美长期做生意都这么CHEAP的,还是去广百好
2011/02/24回复
谢谢!下次留意,如果是我可能给人蒙了!
2011/02/24回复
cspcsp5楼
O妈:
投诉啊马上3.15了
查看原文
不知是不是你太单纯了点呢,投诉有个屁用的。我以前在永乐的门店做过人事助理,一般这种公司都跟工商的关系很好的,顾客投诉到工商,所属片区的工商所马上就会先打电话到门店,让门店自己去跟顾客协商处理的,工商是不会出面帮顾客处理任何事情的。

现在电视上看到的什么3.15还不都是做秀的。忽悠老百姓。
2011/02/24回复
国美、苏宁经常这样的,上次买了分体式空调,那个师傅来安装的时候说这是高空作业要另外收费,nnd哪个分体式空调是不需要装在外面排气啊?包安装就应该包括这些费用
2011/02/24回复
极度无耻,列入黑名单,不诚信的商户应该大家一起杯葛。
2011/02/24回复
刚开始还没想他们是讹钱的,只觉得既然三星生产的是属全球稀有产品,我就换一个大众化的品牌嘛,但他们客服死活不给换货,说什么没有质量问题不给换,我说我现在没法安装呀,他说问题不在他们,只要我同意给50元马上安排人上门安装,是我自己不愿出钱的。现在想起来都还生气,真想打电话回去臭骂一通5
2011/02/24回复
在苏宁也买过洗衣机和冰箱,但没有遇见过这种情况。是在哪家店?
2011/02/24回复
原来苏宁是这么骗人的
2011/02/24回复
visagevisage11楼
是的呀,买个热水器就说要那个接口,电视机就说不配挂架,真的真的很黑呀~~~~
2011/02/24回复
我也来说几句吧。个人认为不是苏宁的问题。应该是三星公司的问题。我家去年买了台8000多的双门冰霜。白色。用了半年左右出现了锈斑。而且越来越多。用尽了各种去污用品都抹不掉。声明不是用旧才这样的,冰霜经常有抹尘。后来经过朋友和家人的仔细研究。问题是出现在冰霜面板涂漆上。喷涂不够厚实。导致出现门板老化。打电话向三星导教处理方法。(反复强调过任何去污剂都无效)三星派人上门查看。结果来人只是用抹布给我抹了下。然后告之除了换门板别无它选。还收了80元的维修费。真他妈的抢钱。给我抹一下冰霜就收我80.可惜当天我不在家。不然肯定不会给他。有这等好事。抹个冰霜就收80.三星公司有多少冰霜需要抹。我去给你们抹。另外还告之换个门板要差不多2000大元。后来打三星投诉部门。结果投诉无果。不了了之。若大公司售后竟如此之差。真是令广大市民失望阿!
2011/02/24回复
我们在苏宁买了西门子洗衣机,让我安装了水龙头,我们傻傻的安装了,原来是这么回事,顶上去,让更多的姐妹不要上当
2011/02/24回复
上次去苏宁买电视,促销员跟我说要收三百块安装费,说是公司规定的一定要收,NND,我立马走人,在国美买同一款的价钱便宜100块,还包安装~~
2011/02/24回复
春节前去苏宁买了部佳能相机,送了一个不知什么牌子的相机包和2g的松下内存卡,当时跟我说相机可以三包,内存卡因为赠品所以不保修,我当时也没觉得有什么问题。谁知过年拍照时出现内存卡错误,害我拍的照片都不见了 。后来我另外买了内存卡试,相机没有问题。在网上查了下,估计苏宁送的内存卡是次品,质量不过关的 ,就这么把我忽悠了。提醒大家以后买苏宁东西要睁大眼睛,不要被奸商忽悠了
2011/02/24回复
雨佳雨佳16楼
天呐,以后看来是不能帮衬苏宁了
2011/02/24回复
我们家洗衣机也加了50块换水龙头,装燃气灶也加钱,装热水器也加了钱,空调管子也加了钱,只有冰箱跟电视机没加钱6
2011/02/24回复
SKYA1SKYA118楼
苏宁和国美一样无耻啊
2011/02/24回复
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