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在苏宁消费遭遇强制搭售,太无耻了

877365广州购物打折

20号在正佳的苏宁买了一台三星洗衣机,21号送上门22号上午就有一安装师傅跟我联系说要过来给我安装洗衣机,10点多师傅来到我家开始拆包装,师傅拆开包装从洗衣机拿出配件告诉我没有连接水龙头和进水管之间的转换接口,我马上打电话给销售人员,刚开始还让我找下,后来我让她跟安装师傅说他们说了几句,销售员跟我说“我们三星现在统一都是不配转换接口的,你要换一个能直接接水管的水龙头才形,看安装师傅有没有带水龙头,需要收费的,你去外面买也行。”就这样挂掉电话,我一听就来气了(第一次听说买洗衣机必须得换水龙头),打电话回苏宁说了原因,想另外换一个牌子的洗衣机,他们说没有质量问题不能换。我让师傅回去了,下午我带着洗衣机水管出去跑了好几家五金店都没有安装师傅说的那种水龙头,我又打话给师傅说我买不到水龙头怎么办,师傅告诉我外面很难买得到的,你要安装我明天去给你装,一个水龙头50元我没有接受。我打苏宁客服要求换洗衣机,他们还是不同意换。
今天早上师傅又打电话给我问要不要安装,要装的话水龙头50元,我很生气的回他不装,就这样他们一会打个电话来说可以给我打八折40元,要不要装,我被他们已经气到不想理他们了,也不想再折腾了,我说25元就装。中午左右老公给三星的经理说了这事,下午一个姓黄的小姐给我打电话说她是三星的员工,她帮我安排三星厂家的安装人员上门给安装不收任何费,如果安装人员再说收费就打电话给她,她还说之前的安装人员是苏宁的。晚上七点左右三星的安装人员上门来给我安装好了洗衣机,而且根本不要换水龙头,态度很好问我要不要换货,要的话马上开单给我,他说苏宁经常都是不向厂家报装,他们私自上门安装,每台洗衣机都配了转换接口的,应该是苏宁的把它抽掉了,以此来收费。还说你们差点就被骗了。我听了简直无语了,人怎么可以这么无耻。
注:在我接到黄小姐的电话,已帮我安排免费上门安装了,苏宁客服的还打电话给我说,他们帮我协调了很久才同意25元帮我安装
2011/02/23
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胡芦娃胡芦娃沙发
我们在苏宁买了西门子洗衣机,让我安装了水龙头,我们傻傻的安装了,原来是这么回事,顶上去,让更多的姐妹不要上当
2011/02/24回复
上次去苏宁买电视,促销员跟我说要收三百块安装费,说是公司规定的一定要收,NND,我立马走人,在国美买同一款的价钱便宜100块,还包安装~~
2011/02/24回复
春节前去苏宁买了部佳能相机,送了一个不知什么牌子的相机包和2g的松下内存卡,当时跟我说相机可以三包,内存卡因为赠品所以不保修,我当时也没觉得有什么问题。谁知过年拍照时出现内存卡错误,害我拍的照片都不见了 。后来我另外买了内存卡试,相机没有问题。在网上查了下,估计苏宁送的内存卡是次品,质量不过关的 ,就这么把我忽悠了。提醒大家以后买苏宁东西要睁大眼睛,不要被奸商忽悠了
2011/02/24回复
雨佳雨佳5楼
天呐,以后看来是不能帮衬苏宁了
2011/02/24回复
我们家洗衣机也加了50块换水龙头,装燃气灶也加钱,装热水器也加了钱,空调管子也加了钱,只有冰箱跟电视机没加钱6
2011/02/24回复
SKYA1SKYA17楼
苏宁和国美一样无耻啊
2011/02/24回复
无耻苏宁
2011/02/24回复
jc15jc159楼
前段时间也在苏宁买了洗衣机,是LG的,所幸没有这种情况,不过有同事买空调,听讲要同她收什么安装费之类的
2011/02/24回复
sennyksennyk10楼
一句话,售后找厂家不找商家
2011/02/24回复
wusamgdwusamgd11楼
胡芦娃:
我们在苏宁买了西门子洗衣机,让我安装了水龙头,我们傻傻的安装了,原来是这么回事,顶上去,让更多的姐妹不要上当
查看原文
我也是在苏宁买到西门子洗衣机,不是苏宁要换的,是打电话去西门子客服预约时客服说的,要60元。
2011/02/24回复
我在友谊买的西门子洗衣机,也要换水龙头。。。
2011/02/24回复
苏宁 惯用手法啦!之前我买了热水器599吧!第二天来装,安装师傅说要专用这个牌子型号什么的才能装,不然用其他牌子或类似来代替都不可以的,他不给装,说如果出了事他负责不起,结果没办法就按他意思去装,总安装费;270多块,觉得他们这样做法跟欺骗有什么不同,咽不下这口气,我们带上单据直接找他们经理要给个合理的解释,能说服得了我们就算罢,不然这钱花的不明不白更不爽,后来他们说服不了我们,理亏了。钱一分不少退回了.这说明了什么???大家不用我说都明白了。
2011/02/24回复
315投诉苏宁
这些应该是安装师傅的外快吧,又是潜规则...
2011/02/24回复
小巧媳妇:
国美、苏宁经常这样的,上次买了分体式空调,那个师傅来安装的时候说这是高空作业要另外收费,nnd哪个分体式空调是不需要装在外面排气啊?包安装就应该包括这些费用
查看原文
           我也试过在国美买三凌空调,填好单准备交钱时一个营业员(不是促销员)对我说了可能要收高空作业费、吊装费等,我立马走人。之前家里就有一台格力的,安装时啥费也没收,现在家里两台都是格力空调。
2011/02/24回复
xinruxinru16楼
我也是在苏宁买的西门子洗衣机,安装水龙头收了60块,俺傻傻的给了
2011/02/24回复
苏宁,很无语
2011/02/24回复
黑店
2011/02/24回复
abbyleeabbylee19楼
我公公在中八国美买过LG的电视机,也是被骗了几百块的电线钱,我们不想他老人家不高兴,没说他而已,天下乌鸦一样黑

再补充一个,我妈妈买过热水器(忘记在哪里买了),也加钱换了水龙头,后来师傅连我们原来那个也拿走了(我们原有的那个很新的,用了不够一个月),后来我不服气,打电话叫他拿回来,他解释说拿错了,这能拿错的吗?没问过我们就拿走不叫偷吗?

[ 本帖最后由 abbylee 于 2011-2-24 23:59 编辑 ]
2011/02/24回复
LynnChuLynnChu20楼
小小澜:
苏宁 惯用手法啦!之前我买了热水器599吧!第二天来装,安装师傅说要专用这个牌子型号什么的才能装,不然用其他牌子或类似来代替都不可以的,他不给装,说如果出了事他负责不起,结果没办法就按他意思去装,总安装费;270多块,觉得他们这样做法跟欺骗有什么不同,咽不下这口气,我们带上单据直接找他们经理要给个合理的解释,能说服得了我们就算罢,不然这钱花的不明不白更不爽,后来他们说服不了我们,理亏了。钱一分不少退回了.这说明了什么???大家不用我说都明白了。
查看原文
学习!!!
2011/02/25回复
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