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被人×保险公司激死,寻求负责任的保险代理人!

303823家庭理财

一直以来都想重新规划一下全家人的保险计划,本来还想着找回之前的人寿保险,但是一件事情让我对他们非常失望,最起码对我现在的代理人非常失望,8年从未主动联系过我,除了一次存折余额不足追讨保费。所幸这些年来也从未动用过保险,就算要动用,其实都不明白该如何用起来?希望找到有责任心的代理人,请站内联系我!

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本人于2003年购买了康宁定期保险(主险)+国寿住院医疗津贴保险(附加险),2011年12月告知业务人员不再继续购买该附加险(即国寿住院医疗津贴保险).因为前段时间出差,今天才想起查看一下信箱,发现保险公司寄来了主险和附加险两张**,并且该附加险已经更名为国寿绿舟住院定额给付医疗保险,保费也由原来的195元,变为415元!并且已经划扣成功! 该保险公司业务人员8年来从未主动联系过本人,这次保费变更也从来没有人通知过我。我已经拨打了保险公司的客服投诉电话,被告知该保险应该是客户本人亲自签字才能续保的!!可我连电话都没收到过一个??难道业务人员冒充签名???太可怕了,事情正在调查中,有进展再跟各位汇报!还请各位妈妈注意了,投保要专门放在一个存折,等保险公司提醒了,再放相应的费用进去,否则就会有这种情况发生了!
2011/03/13
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zqlyzqly沙发
没有,之前这个附加险的名称叫做国寿住院医疗津贴,费用是195元,直到去年名称变为国寿绿舟住院定额给付医疗保险,但是去年还是195元,但是今年就变成了418元!问题的关键是我2009年就已经提出不再续保,但是代理人表面接受,实际上却为了提成而不去取消掉,或者告之我如何去取消!

[ 本帖最后由 zqly 于 2011-3-13 21:18 编辑 ]
2011/03/13回复
zqlyzqly板凳
不是说保费增加了我有异议!而是因为我一早已经说明我不再续费了,当时代理人没说什么,就说知道了,结果现在还是要来收费!另外在该保险更名需要投保人签字确认转投的时候,就没有人通知过我,我也没见过新的合同!是业务员伪造了我的签名,同意转投的!
2011/03/14回复
zqly:
不是说保费增加了我有异议!而是因为我一早已经说明我不再续费了,当时代理人没说什么,就说知道了,结果现在还是要来收费!另外在该保险更名需要投保人签字确认转投的时候,就没有人通知过我,我也没见过新的合同!是业务员伪造了我的签名,同意转投的!
查看原文
如果真的是代替签名的话,这种情况后果很严重,不过事情会处理好的,您也不要太担心,祝一切顺利!
2011/03/14回复
你好,有需要的可以联系我们。希望我们太平洋保险的服务能让你满意。。
2011/03/14回复
帮顶~~楼上分析的很好!
2011/03/14回复
如果真是有人代客户签名续保,那确实是非常严重的问题。
2011/03/14回复
是的,她在电话里面承认了,说问过我以前的同事,其他人都继续买了,就觉得我也是要买的 我提出我给他电话说不买,她就说不记得这回事了!真够崩溃的!
2011/03/14回复
这样的话
让对方给个满意的答复给你
2011/03/14回复
我是中国平安的,假如你信得过我,我可以去帮你免费做保单年检,让你知道自己已买的产品是保障那些方面的。以后忘了只要看保单年检单就行,不需要再一本本合同里找自己到底买了什么保障,什么情况有得赔,什么情况没得赔一看年检单一目了然。
2011/03/14回复
打电话问清楚就可以了。。
2011/03/14回复
可以要求业务人员退保费给你,其实谁也不想闹大,相信事情会妥善解决。祝福你!

保险行业的人员素质参差不齐,这是不争的事实。但随着相关制度的完善和行业门槛的提高,业务人员的专业知识和服务水平会越来越高,祝福楼主能找到一位合适的代理人!
2011/03/14回复
zqlyzqly13楼
是的,不过她无知无畏无理的态度,实在让人没有办法接受!
2011/03/15回复
或许第三方机构能够很好的帮到你,我们和各大保险机构都有合作,而且是先根据客户的具体情况,先做好规划,再给客户配置适合的保险产品。有几大好处是:第一,第三方是一个机构,不是个人,所以在服务方面大可放心。除非公司倒闭,不然都会一直服务。第二:第三方给客户的是批发价,不是零售价。而且是不收客户的任何费用的,费用是合作机构返还给第三方的。这就是第三方的好处——比较实惠。第三:就是保险的范围比较广泛。这也是第三方所特有的待遇。有需要可联系我。希望可以帮到你。不知道我说这些是不是会伤害到一些保险代理人。不过我觉得不管是第三方,还是个人,只要是全心为客户着想的就是好的,值得推崇的。而不是为了自己的业绩,把不合适的产品推荐给客户。大家都是真心想帮楼主解决问题,是吧!
2011/03/15回复
zqly:
没有,之前这个附加险的名称叫做国寿住院医疗津贴,费用是195元,直到去年名称变为国寿绿舟住院定额给付医疗保险,但是去年还是195元,但是今年就变成了418元!问题的关键是我2009年就已经提出不再续保,但是代理人表面接受,实际上却为了提成而不去取消掉,或者告之我如何去取消![ 本帖最后由 zqly 于 2011-3-13 21:18 编辑 ]
查看原文
如果你不再续保的话,一定要找业务员办理才行的哦,要不只要你的帐户里有钱的话就会自动划帐了!LZ别气了!
2011/03/15回复
zqlyzqly16楼
现在不是自动续保的问题,是A险种和B险种更换的问题,这个一定要客户签字确认转保的!
2011/03/15回复
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