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工作中被客户骂了,你们一般怎么调节?

104549谈天说地

如题。
因为工作需要经常跟客户沟通,所以免不了受客户的气。
遇到讲理的很有礼貌的客户,沟通起来那真是相当的愉悦!
遇到啰嗦的好为人师的,免不了要赔笑应付,虚与委蛇的拍了马匹还要被客户说不真诚。
遇到很神经质的最头痛,前一分钟还聊的好好的,后一分钟说不定说到什么敏感字眼了, 就惹得人家脸色大变,把八辈子的火气都拐弯抹角的撒到你身上,那叫一个悲愤啊!
还不能跟人家当场急了,只能自己生闷气或者跟同事上司抱怨,但又如何?顶多只是安慰!

大家平时在工作中会经常受气吗?都是来自哪些方面的?怎么调节的?大家都来诉诉苦取取经!
2011/03/22
精选回帖
2楼
1970/01/01回复
经常来往的客户素质都很好,有时候也遇到过大公司里素质低下的人通常这样的人他/她在大公司里是不会受到重视或栽培的,他们就是在大公司里混日子对这样无理取闹又对工作一窍不通的客户,我会挂了他的电话,就这样,不用再费我的口舌跟这样无知的人沟通。挂了他的电话,就这么简单。还有就是千万不要气到自己。
2011/03/24回复
9楼
1970/01/01回复
11楼
1970/01/01回复
全部回帖
哈哈,工作中难免会有摩擦的,但客户就是上帝,没有什么好气的。

遇到很多不公的事情笑笑就好。
2011/03/22回复
生活就是无奈的啦
2011/03/22回复
yan105yan1054楼
习惯了,我是做客服的
2011/03/24回复
经常来往的客户素质都很好,有时候也遇到过大公司里素质低下的人

通常这样的人他/她在大公司里是不会受到重视或栽培的,他们就是在大公司里混日子

对这样无理取闹又对工作一窍不通的客户,我会挂了他的电话,就这样,不用再费我的口舌跟这样无知的人沟通。

挂了他的电话,就这么简单。

还有就是千万不要气到自己。
2011/03/24回复
墩墩墩墩6楼
找人打
2011/03/28回复
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