快递公司，你真是让我无语
9969谈天说地
joycelinMM：等他回来我问问他吧？我：那你们打算怎么给我解决啊？
MM：谁让你不接电话啊，等周三咯。
我：你们就这样解决啊？那你还问他什么啊？（已经火上心头，语气都变得切斯底里了）
MM：问他怎么回事咯？然后看看怎么解决咯。
我：那就是什么意思？他说他下班啦
MM：那明天问咯。
我：你们有没有搞错啊。就这样工作的啊。你们没有服务培训的吗？就给客户打一个电话，不接就是客户的责任，你们都没责任了。（MM一定在心里骂我疯子了）
MM：那我怎么办啊？他又不归我管。。
我：······（实在对着这样霸王的公司无语，挂了电话）
以前经常看网上很多人说快递公司怎么怎么样，我还觉得大家互相迁就一下就好了，别人也是打工的不容易，今天自己经历一场，简直气到要吐血。。。
说说我在中通的经历，有件快递，由中通递件，当时给了我一条短信，短信里明确的告诉我，由于我住的地方不属于他们的派件范围，希望如果我方便就上门去取，三天后不取，就会退件，还发了地址和电话给我。然后我打电话回去问，结果那地方我实在不熟悉，对方也一再抱歉无法给我送件。我只能找卖家了，卖家打电话沟通，后来中通和卖家一起帮我解决了这个问题，快件第二天就到我手上了。
我在这里并没有说中通就一定没有我遇到的那种情况，但是从客观上而言，虽然他们没有给我送到快件上门，但是还是和卖家合理的解决了我的问题，所以即使我以后再也没有用过中通，起码也不会有很恶劣的印象。对比之下，真的觉得今天对申通很失望很失望。以后真的宁愿用EMS。
2011/06/19
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icer
joycelin楼 还有后续，昨天早上一起床，刚打开电脑，卖家凌晨给我发的留言弹出来“你好，我打电话去总公司查了，他们说电脑显示你已经签收快件了。” 当时觉得头脑发懵啊，前一天打电话给快递员的时候明明说我没接电话，他就走了，说等三天后再说，而且电话里我也说了不送就退件吧，他当时也说好，回去马上办退件，怎么就变成已签收了？？？赶紧打电话问吧，公司的人说可能是把退件单放到签收单里了吧（还有这样的事情发生的？）。放下电话，想想，还是给快递员先生打电话问啦。一通就巴拉巴拉的问某先生啦，明明说没有给我送，说好退件了，怎么变签收啦，某先生说啦，已送到岗哨那签收了，我问：什么时候送的，我打电话的时候你明明说不送了，我也说不要了，让你退件啦。某先生：········，是送过去了，岗哨说认识你，给签收的。我：那昨天到底是怎么回事？某先生：········
郁闷的我啊！！！
郁闷的我啊！！！
2011/06/21回复
plgui0588
明记的宝贝
