铁路

电话订票有绝招

电话、网络订春运火车票有无取巧之道？南都记者从铁路部门工作人员以及曾成功电话订票的旅客处了解到，预先熟悉订票流程，事先做好准备可以节约时间，提高订票成功几率。

电话订票秘技

提前试拨熟悉流程几台电话同时拨打

春运期间旅客最常采用的火车票订票方式为电话订票。电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示，铁路部门工作人员建议，旅客正式订票前熟悉操作流程，提前试拨并记录每个步骤需输入的电话按键。做好这样的准备，正式订票时不必听提示便可直接按键，节省时间。

南都记者试操作发现，同样输入二代证身份证号码预订12月26日广州东至南昌的T 172次列车，第一次收听完所有提示订票用时5分52秒，而在熟悉流程，记下该输入的按键号后再操作，2分钟便完成了整个流程。

铁路工作人员称，春运火车票开订时有可能千百人在抢一张票，提前熟悉流程，节约的几分钟甚至几十秒时间，可能就是能订到票的关键。

曾经成功在半小时内预订到广州回山东老家火车票的小王介绍经验，多个电话一起拨最能节省时间。他当时用2个手机、1个固话轮番拨打订票电话，反复拨打时按重拨而不是直接拨号。“这样把不同电话挂机拨号的空当都填满了，最大限度利用时间”。

另外在没有可供选择车次的情况下，不少乘客会选择购买临近车站火车票，提前下车或到站后补票。但电话预订车票需输入到站城市区号，不少乘客临时决定改订车票却一时不记得到达城市区号，耽误了订票时间。铁路部门工作人员建议，旅客应当事先查询好可能用得上的所有城市区号，或者直接准备一份长途区号表在手边，避免时间的浪费。

网络订票秘技

预先注册12306.cn提前填好身份信息

今年春运广东首推互联网订票。网络购买火车票需登录铁路部门唯一指定的铁路客户服务中心网站12306 .cn（以下简称12306网站）购票，在规定的支付时间内完成网上支付并需换取纸质票进站。可使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照四种。

虽然目前无人有过春运网络订票经验，但有铁路部门工作人员建议，需网络预订春运期间火车票的乘客，应当事先完成12306网站的注册，并在常用联系人中添加好需要购票的旅客姓名、身份证等信息。这样预售期一到就可登录直接订票，避免临时注册、临时输入信息浪费时间。

春运期间运力紧张，为了保障车次选择相对较少的长途旅客的出行，部分长途车次的距离较短的站之间车票会暂停出售，也有少数短途车会取消以保障长途运力需要。铁路部门建议旅客，春运期间查火车票应采用到发站查询，而不是车次查询，避免错过其他合适的车次。

民航

广州往川、贵、豫机票紧张

春运能否订到便宜机票？哪些航线航班较充裕，哪些航线机票紧张？南都记者从多家航空公司工作人员处了解到，早计划行程早订票是春运订机票不变的真理。春运期间，广州出发前往重庆、四川、贵州、河南等外来务工者多的省份的国内长航线机票紧张，短航线、商务航线机票则相对充裕。

往江西安徽机票

相对宽裕

南航、海航票务工作人员介绍，春运机票虽不如火车票紧，但部分航线还是会出现一票难求的状况。一般来说，节前广州出发前往外出务工者多的省份机票最为热门。其中，重庆、四川、贵州、河南地方航线长，替代交通工具较少，机票尤为紧俏。像江西、安徽等省份，相对来说机票宽裕一些。平日里繁忙的京穗、沪穗商务航线在春节期间票源相对宽裕，而哈尔滨等冬季雪景旅游线、海南海景旅游线必经的热门城市，在春节前后机票都相对热门。

买便宜机票

别忘上官网

航空公司工作人员还介绍，春运期间广州出发的返乡机票价格不可能有太大折扣。反方向的机票价格则非常便宜，有条件的市民不妨考虑接家人在广州过年。

对于部分旅客使用特价机票、折扣机票搜索网站订票的习惯，有航空公司内部工作人员建议，同时再登录官网比对最低价格。该工作人员介绍，一般来说航空公司总是要保证最低折扣价格出现在自己官网上。

上班点出现余票

几率较大

春运期间，部分已售完机票的航线偶尔也会出现空位。等待空位是否有诀窍？海航工作人员介绍，依照工作习惯来说，大家习惯在每日上下午刚上班时检查机票销售情况，并清理部分已订座但未出票的机票位置。因而每日上下午开始上班的时间，出现空位的几率相对较大，急求机票的乘客可以一试，但也不确保成功。

此外，在多次查询后无票时，白云机场售票处工作人员建议旅客给机票代理公司留下电话，以便有新信息时可及时通知。

广州各大客运站

推广“珠江通”刷二代身份证可取票

广州地区2012年春运1月8日起启动，对于春运期间公路将发送1572万人次旅客的“巨大”运力需求，广州16个客运站将全部启用“珠江通”取票，继续推广这种“网络付费+现场自动取票”模式。据悉，尽管今年中秋通过“珠江通”售出的车票只占总售票量约1%，但进一步推广该系统使用可让旅客购票更便利。

未取票至少提前1小时去车站

用身份证一“嘀”，即可在“珠江通”取到早已预订的长途车票。今年中秋假期，广州16个客运站预计通过智能“珠江通”售票张数过万。据悉，广州16个客运站每站至少有一台“珠江通”，“珠江通”自助终端自2011年1月投入运营以来，目前已有35台，6月份加装了“身份证识别取票模块”后更加便捷，市民不用在机器上输入“身份证号和密码”，只需轻轻一“嘀”二代身份证，即可取票。

南都记者获悉，2012年1月8日之前，广州各客运站将增加“珠江通”布点，以方便乘客更迅速取票。市民在m aipiao.96900.com .cn网站、12580、农行、好易、交费易、E票联等购票渠道成功订票后，凭二代身份证到广州任一家客运站内的“珠江通”自助终端刷卡区域轻松一刷，听到“嘀”一声后，屏幕上会显示该身份证预订好的班次信息，确认无误后在触摸屏上点击“出票”即可。

m aipiao.96900.com .cn网站介绍，旅客前往客运站取票时，应把握好时间取票（黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上）。

有客运站提供自助购票服务

目前广州16个客运站实现“联网售票”，任何一个站都可以买到其他客运站的所有客运车票。而像花都、增城这样的短途车一般不提供联网售票服务，因运力充足，都是即买即上。除网络付款方式外，市民还可通过拨打96900或直接到各客运站现场购票。

客运站管理人士倡议市民错峰出行，“不要都挤到大年二十五至大年二十八之间的高峰期”。

南都记者昨日随机向广州汽车客运站、番禺汽车客运站、芳村客运站、滘口汽车站、夏茅汽车站、永泰汽车站了解春节期间车票预售情况，时间并不统一，最早的可提前15天预售车票，最迟的则只提前7天。

有车站也提供自助购票服务，比如番禺汽车客运站已引进自助售票系统，旅客带上银联卡，只需1-2分钟就可以购买到所需车票。

火车票实名制这些你该知道

●2012年1月1日起实行。

●购票须凭有效身份证件，居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、港澳台通行证等23种证件均可购票。

●一张有效身份证件同日期同车次只能买一张车票，进站乘车须票、证、人三者一致。

●实名制车票始发改签、中转签证无须出示身份证件，退票时需核实身份证原件。

●可用身份证件原件或复印件购票，也可以持乘车人身份证件原件或复印件代人购车票。

●持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后方可进站乘车。

●火车票实名制期间不售站台票，但会为重点旅客进站上车和下车出站提供帮扶服务。

●广铁集团在各车站均设置了旅客临时身份证明制证点。

●办理临时身份证明时，需携带一寸照片一张、提供其身份证号码，还须出具当地公安机关或学校、军队、领馆等出具的身份证明。

●二代身份证取票最方便。

小提醒

普速列车1000至5000可网络购票

1000至5000序列车次的普速列车已实现网络购票。中国铁路客户服务中心网站购票栏，滚动字幕提示已更改为——目前网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”“K”开头的以及1000至5000的旅客列车售票业务。

与此前推出的动车组、直达车、特快列车网上购票流程一致，网上购买1000至5000普速列车需先登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）完成注册，根据相关提示，输入有效身份证件号码购票。开车前需要换取纸质车票方能进站乘车。