从2009年开始我跟家里的人就开通了个每个月每人5元的互打免费的短号。从来我都不去注意一个月自己打多少钱话费的事，反正就是没有钱了就充，直到今年三月8号我才发现自己充的50元话费没有打过其他电话就没有钱了，所以我就打了10086咨询他们为什么我什么都没有打只打短，话费句没有了呢？10086叫我自己去网上查话费清单，我上网查了话费就傻眼了，原来我打短号的都给扣费了，我就再打10086投诉，后来说等他们调查再给我回复，三天过后他就把三月1号到到11号的20多块话费充到我的手机上·，我就再一次打10086投诉，我想知道的是那我从2009年到今年2月份的那些怎么办？他就跟我说只能查5个月的话费单，所以只能还我5个月的话费，之前的就没有办法还了，两天过后就把之前5 个月的话费还给了我，从2009年到2011年月份的那些就得没有还了。真是郁闷。
我之前也试过LS的遭遇，当时是1年多以后发现的。我就打移动和12315投诉，虽说后几个月查不到清单，但我可以叫他用前6个月的话费的平均值来作为每个月的基本话费来乘以使用的月数。LS要记住，移动有条文规定的，扣多了客户的钱除了要退回外，还要赔偿等值的金额。一定要为自己争取利益哦，坚持到底。后来他们是赔我充值卡5
XYY花生米:我之前也试过LS的遭遇，当时是1年多以后发现的。我就打移动和12315投诉，虽说后几个月查不到清单，但我可以叫他用前6个月的话费的平均值来作为每个月的基本话费来乘以使用的月数。LS要记住，移动有条文规定的，扣多了客户的钱除了要退回外，还要赔偿等值的金额。一定要为自己争取利益哦，坚持到底。后来他们是赔我充值卡5查看原文太谢谢你了，我以为没有希望了，看来我的希望又来了
flowerfly:移动扣费是越来越乱了，一定要养成每个月查电话账单的习惯查看原文说的没错，我这个卡从2003用到现在，之前07年也开过短号，都不知道07年的那个短号有没有像09年这个短号一样也扣我费呢？真是郁闷啊
铭琳妈妈
5
XYY花生米沙发55XYY花生米沙发XYY花生米沙发5
铭琳妈妈楼