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霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的

17417111谈天说地

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
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柠檬味柠檬味沙发
现在的卡都唔安全。
2012/04/06回复
如果可以这样扣钱,那银行卡里的钱不是很危险咯。银行可以在没有本人签名和输入密码的情况扣钱吗?
2012/04/06回复
卡里的钱是开卡人的,所有权不是银行。银行侵权了。如果绿茵阁跟楼主有金钱的纠纷,绿茵阁只可以找楼主本人解决。
2012/04/06回复
eugeneeugene5楼
就是,哪有这样的事情的?!!!!太恐怖了吧!!!!!
2012/04/06回复
我不明白商家要银行扣银行就扣?那我们卡里钱不就是商家说了算?真搞笑!
2012/04/06回复
现在问题是绿茵阁没任何人跟我联系说这笔消费不对,直接跟银行申请要在我账户里补扣这笔费用,我也打电话去银联问了,银联说他们没权利扣款的,扣款权还是在银行,我再打电话去中行,他说是商家(绿茵阁)扣我的钱,我说卡跟密码都在我手上,商家有什么权利不经过我同意可以在我账户里面扣钱呢?商家可以跟银行说少收我钱,同事让我跟银行说我不欠商家任何钱啊,商家你自己的过错让客户买单真的很无良的。现在是我,也有可能是另外的消费者,商家随便找个人来背这黑锅的,大家小心点,不要去那里消费,钱不多买个教训啊~
2012/04/06回复
这社会不是一般的黑!
2012/04/06回复
如果真是这样就扣了钱,可以告中行
2012/04/06回复
monmonmonmon10楼
这样我们的钱放在银行岂不是太不安全了,谁说我欠了钱都可以啊?
2012/04/06回复
YCJ2011YCJ201111楼
太可怕了吧。。。。。
2012/04/06回复
irislamirislam12楼
这样是合法的吗?银行方面说是合法的?
2012/04/06回复
那家银行这么恐怖,商家话扣就扣,我立刻从那家银行把钱全提走,以后不存它家那里~~
2012/04/06回复
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的
2012/04/06回复
purmpurm15楼
这个要顶起来,看看有没有专业人士给出专业的意见
太恐怖了
2012/04/06回复
是中国银行的信用卡来的,估计其他银行卡也会一样,都是银行跟商家的霸道条款的,朋友叫我才47块,你这样折腾一上午,从10点接到电话一直在折腾这事情,时间精力都浪费掉了,我怕我这次屈服了本身我有理的变成我理亏了,以后大把这样的事情出现,到时我们都是受害者,大家以后消费时候要注意啊,商家既然跟银行有这样协议,里面的猫腻谁知道呢?受伤害的就是消费者啊,可能就是看中小金额一般人都觉得算了,没那么多时间折腾的
2012/04/06回复
上午接到电话中行客服说是银联要扣我钱,我打了银联客服95516,银联客服说银联没权利扣客户卡里的钱,只有银行才有权利扣客户的钱,让我跟持卡行联系,我又打电话给中行信用卡中心客服,一个男的接电话说是商家扣我的钱,我问他商家怎么可以不用我密码就能扣得了我卡里的钱呢?大家像丢皮球一样的。本来不是我的问题还让我跟商家联系,我说不是我的过错为什么要我主动跟商家联系呢?谁扣我钱我就找谁,现在不是钱的问题了。商家真的这样好说话出了问题一直没跟我有任何联系过,也是银行给我电话才知道有这事情,3月份的事情现在才跟我说,商家说我少给钱银行就信了,客户说没欠商家的钱银行就不相信,有脑的人都知道去店里买东西或者消费给不齐钱商家会给你走吗?而且还是一个月后才通过银行说要划你银行卡里的钱,晕死~
2012/04/06回复
坚决要搞到底,没有道理支持银行随便扣别人的钱,那钱到底是谁的啊?凭什么啊?
2012/04/06回复
中行客服告诉我,现在绿茵阁仓边路店给银行提供了一张当天147块的消费清单,一张赠券和一张刷卡的回单,说少收我的钱,按绿茵阁跟中行的协议,他们提供这些就行了,要是这样随便一个商家收银可以把客户买单时给的赠券或者一部分现金支付的钱拿起来,然后跟银行说持卡人只消费那么多,刷卡单显示A,你总的金额B,要在持卡人账户里面扣取少收的B-A元也可以啊。反正也不需要持卡人密码就可以扣取的,我们的权益谁来保障啊,希望大家能帮忙想想办法,有这样的条款肯定有这样的漏洞。今天47块谁不定明天470块后天4700块了,我觉得不管是商家有心还是收银过错都不应该转嫁到消费者头上的,谢谢大家
2012/04/06回复
太变态了吧?

1、商家凭什么向银行申请扣你的钱? 而不是直接联系你?这证明商家是有预谋的吗?

2、银行如果授权商家扣这一笔钱,应该可以起诉银行。
2012/04/06回复
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