霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的
17188111谈天说地
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
全部回帖
现在问题是绿茵阁没任何人跟我联系说这笔消费不对,直接跟银行申请要在我账户里补扣这笔费用,我也打电话去银联问了,银联说他们没权利扣款的,扣款权还是在银行,我再打电话去中行,他说是商家(绿茵阁)扣我的钱,我说卡跟密码都在我手上,商家有什么权利不经过我同意可以在我账户里面扣钱呢?商家可以跟银行说少收我钱,同事让我跟银行说我不欠商家任何钱啊,商家你自己的过错让客户买单真的很无良的。现在是我,也有可能是另外的消费者,商家随便找个人来背这黑锅的,大家小心点,不要去那里消费,钱不多买个教训啊~
2012/04/06回复
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的
2012/04/06回复
是中国银行的信用卡来的,估计其他银行卡也会一样,都是银行跟商家的霸道条款的,朋友叫我才47块,你这样折腾一上午,从10点接到电话一直在折腾这事情,时间精力都浪费掉了,我怕我这次屈服了本身我有理的变成我理亏了,以后大把这样的事情出现,到时我们都是受害者,大家以后消费时候要注意啊,商家既然跟银行有这样协议,里面的猫腻谁知道呢?受伤害的就是消费者啊,可能就是看中小金额一般人都觉得算了,没那么多时间折腾的
2012/04/06回复
上午接到电话中行客服说是银联要扣我钱,我打了银联客服95516,银联客服说银联没权利扣客户卡里的钱,只有银行才有权利扣客户的钱,让我跟持卡行联系,我又打电话给中行信用卡中心客服,一个男的接电话说是商家扣我的钱,我问他商家怎么可以不用我密码就能扣得了我卡里的钱呢?大家像丢皮球一样的。本来不是我的问题还让我跟商家联系,我说不是我的过错为什么要我主动跟商家联系呢?谁扣我钱我就找谁,现在不是钱的问题了。商家真的这样好说话出了问题一直没跟我有任何联系过,也是银行给我电话才知道有这事情,3月份的事情现在才跟我说,商家说我少给钱银行就信了,客户说没欠商家的钱银行就不相信,有脑的人都知道去店里买东西或者消费给不齐钱商家会给你走吗?而且还是一个月后才通过银行说要划你银行卡里的钱,晕死~
2012/04/06回复
中行客服告诉我,现在绿茵阁仓边路店给银行提供了一张当天147块的消费清单,一张赠券和一张刷卡的回单,说少收我的钱,按绿茵阁跟中行的协议,他们提供这些就行了,要是这样随便一个商家收银可以把客户买单时给的赠券或者一部分现金支付的钱拿起来,然后跟银行说持卡人只消费那么多,刷卡单显示A,你总的金额B,要在持卡人账户里面扣取少收的B-A元也可以啊。反正也不需要持卡人密码就可以扣取的,我们的权益谁来保障啊,希望大家能帮忙想想办法,有这样的条款肯定有这样的漏洞。今天47块谁不定明天470块后天4700块了,我觉得不管是商家有心还是收银过错都不应该转嫁到消费者头上的,谢谢大家
2012/04/06回复
沉默寡言:
关注,想知道结果,到底说你为什么少了47元呢?绿家有没有什么说法?
查看原文现在绿茵阁仓边路店跟中行说当初少收了我47块,要在我银行卡账户里划扣这47块回去,绿茵阁仓边路店到目前为止一直没任何人跟我联系过,是银行今天打电话跟我核实这笔消费时候才知道有这回事,有这样霸王的条款。就提供了一张50块赠券一张50块的刷卡回单,一张147块的消费清单就想跟银行去划扣我银行卡里的钱,而且更加离奇的是就算我现在向银行做了拒绝支付47块的申请,银行还是有可能从我卡里扣了我的钱的,而且不需要我密码就能扣取了。中行信用卡中心今天传真了一份声明书给我填写,就算我填写传回去也要45个工作日才能答复,中间要是扣了款我还得打电话去中行做一个投诉另外再处理。他们让我留言扣款短信。
47块钱不多,但不管怎样这次事情里面过错都不是我,我肯定不可能支付这笔钱的。钱款的事情当初大家当面签名认同了,要是没给够钱商家也不可能给我走了,现在商家突然翻脸不认可了,然后银行又认可商家的说法,你怎么就确定剩下47块我不是现金支付呢?或者这47块是其他方式给予的呢?一个月前的事情谁还记得啊,个个都像这店这样,以后受伤害就是消费者啊~举个例子:假如我们去店里买1千块东西,给了商家300块赠券,剩下700块刷卡支付,如果收银把我们这300的赠券自己拿走,然后报给单位说我们只支付700块,毕竟刷卡单是700块,你买东西要付1000块的,然后通知银行去我们账户里扣300块的,这就是这条款的漏洞的
47块钱不多,但不管怎样这次事情里面过错都不是我,我肯定不可能支付这笔钱的。钱款的事情当初大家当面签名认同了,要是没给够钱商家也不可能给我走了,现在商家突然翻脸不认可了,然后银行又认可商家的说法,你怎么就确定剩下47块我不是现金支付呢?或者这47块是其他方式给予的呢?一个月前的事情谁还记得啊,个个都像这店这样,以后受伤害就是消费者啊~举个例子:假如我们去店里买1千块东西,给了商家300块赠券,剩下700块刷卡支付,如果收银把我们这300的赠券自己拿走,然后报给单位说我们只支付700块,毕竟刷卡单是700块,你买东西要付1000块的,然后通知银行去我们账户里扣300块的,这就是这条款的漏洞的
2012/04/06回复
yoyo_chow:
我只想知道你接下来想怎么做?是为了47元去告中行和绿茵阁吗?还是打算不了了之?如果是前者的话,为47元这样折腾,好像有点浪费时间,当然如果能折腾出好的结果来还是挺有意义问题是你有没有这分毅力和恒心?!如果是后者的话,你在网络上说也只能是少部人知道,到头来中行还是中行,绿茵阁还是绿菌阁,照样会开着大门欢迎你来消费,对它们来说影响不大。
查看原文美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
2012/04/06回复
rockymm:
我来分析一下。 1、这件事情当中,我认为你只需针对银行,银行没有经过客户的授权,或者是特殊情况下为协助法院的强制执行是无需客户同意,其他情况下无论什么原因都不应该直接扣款。银行和商家的协议,不能约束第三方,即使有什么约定都是他们之间的事情,对客户无效。所以你根本无需去弄清楚什么原因商家要找你收钱,总之没授权不能扣款。 2、绿茵阁说少收你的钱,要么就他自认倒霉,要么就找到你协商解决此事。 3、楼主自己应该心里有数是否少付了钱,从楼主的语气和用词中判断应该是少给了47元,(如果是误解了就当我没说)如果确实是少给了,就给回他们吧。他们工作的失误是一回事,不等于受益方就可以无故受益,这个数额是不大可能计较的人不多,但法律上都是有讲究的:不当得利,于情于理于法都应该退还。
查看原文如果他们商家对于金额有疑问或者自己觉得收银错误少收了钱可以跟我联系沟通的,但目前为止商家没任何人跟我联系沟通却私下去找银行要求他们根据协议私下在我卡里扣这钱,如果银行今天没打电话我自己也不知道卡里的钱会这样没的,如果你们自己这样心里会怎么想呢?另外我也不会去贪这47块的,一个月前的事情金额也不大真的想不起来了,每个月基本最少都有十多笔消费,账单我都没去拆,银行发来的信息说要还多少卡数就还多少卡数,看来以后要好好对帐单了。假如真的消费了出现这样的问题过错的也不是我,我也没必要为别人的错误埋单的。就像我们去银行取款,当面没数清出门银行不认帐了,我们的失误银行也没给我们老百姓埋单啊
2012/04/06回复
萨迦派:
不真实啊钱不能这样扣的啊楼主要诚实
查看原文这位美妈,这事情我没有什么不诚实,我也是按实际说出来给这里的每个MM及其身边朋友一个提醒,以后自己消费时候小心点这里很多MM生活中跟我认识,大家也一起换过东西,很多时候都不验,也不可能为了这所谓的47块来让自己这么多事情来搞的。
银行说商家提供一张147的消费清单,但我没见过,也不知道里面是什么,商家大把清单,不要说147,1470都可以打出来啊,谁能知道是真还是假啊?退一万步假如真的消费了,也确实少收的话,商家主动跟我沟通联系,说可能收银搞错了让我回忆下,我也会给回这47块,毕竟收银工资不高,大家都是出来打工我也不会让收银为难,但现在到目前为止商家不但没任何人跟我联系提供消费清单让我辨认,一直在催银行扣我的钱,他们不催银行也不会在我做了拒绝支付该笔交易的申请时候还不能确保银行不扣我的钱。如果这样个个收银都可以说少收钱,给所谓的消费清单跟银行说在刷卡人的帐户里补回所谓少给的钱啊,反正做错事的人不用埋单,让无辜的消费者去埋单,谁来保护我们呢?
银行说商家提供一张147的消费清单,但我没见过,也不知道里面是什么,商家大把清单,不要说147,1470都可以打出来啊,谁能知道是真还是假啊?退一万步假如真的消费了,也确实少收的话,商家主动跟我沟通联系,说可能收银搞错了让我回忆下,我也会给回这47块,毕竟收银工资不高,大家都是出来打工我也不会让收银为难,但现在到目前为止商家不但没任何人跟我联系提供消费清单让我辨认,一直在催银行扣我的钱,他们不催银行也不会在我做了拒绝支付该笔交易的申请时候还不能确保银行不扣我的钱。如果这样个个收银都可以说少收钱,给所谓的消费清单跟银行说在刷卡人的帐户里补回所谓少给的钱啊,反正做错事的人不用埋单,让无辜的消费者去埋单,谁来保护我们呢?
2012/04/07回复
仙仙妈妈:
有次我在环市路那家绿茵阁吃东西,找钱回来,全是五元的,当时我没数,回来才知道少找了我二十元。少在那些地方吃饭啦,主要是不好吃。
查看原文这位美妈,你去吃饭商家少给你找二十块出门回来发现你觉得商家还会认少给你找的二十块吗?一切责任都是客户没当面数清啊
2012/04/07回复