霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了，而且是躲开账户变动短信扣款的

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来，自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的，跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象，我说没有（毕竟一个月前的事情了，而且工作原因我也经常在外面吃饭的，上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱），他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费，有商家提供的消费清单，现在该店说我少给了47块，跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块，我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢？银行说扣款符合中国银联扣款决定，具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费，中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码，但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话，后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易，如果真的有我也是按他们要给了钱，我不给钱他们能让我出店门吗？真的给错了或者少给钱那也不是我的错，而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱，银联要中行同意，中行客服给电话告知我，我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢？
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱，如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的，这次金额不多，身边的同事朋友让我算了，但我又担心我真的算了等于默认过错就是我，以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱，持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了，省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢，你们说我怎么办好呢？
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单，里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录

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rockymm沙发

我来分析一下。
1、这件事情当中，我认为你只需针对银行，银行没有经过客户的授权，或者是特殊情况下为协助法院的强制执行是无需客户同意，其他情况下无论什么原因都不应该直接扣款。银行和商家的协议，不能约束第三方，即使有什么约定都是他们之间的事情，对客户无效。所以你根本无需去弄清楚什么原因商家要找你收钱，总之没授权不能扣款。

2、绿茵阁说少收你的钱，要么就他自认倒霉，要么就找到你协商解决此事。

3、楼主自己应该心里有数是否少付了钱，从楼主的语气和用词中判断应该是少给了47元，（如果是误解了就当我没说）如果确实是少给了，就给回他们吧。他们工作的失误是一回事，不等于受益方就可以无故受益，这个数额是不大可能计较的人不多，但法律上都是有讲究的：不当得利，于情于理于法都应该退还。

2012/04/06回复

ojjlbj楼板凳

rockymm:

我来分析一下。 1、这件事情当中，我认为你只需针对银行，银行没有经过客户的授权，或者是特殊情况下为协助法院的强制执行是无需客户同意，其他情况下无论什么原因都不应该直接扣款。银行和商家的协议，不能约束第三方，即使有什么约定都是他们之间的事情，对客户无效。所以你根本无需去弄清楚什么原因商家要找你收钱，总之没授权不能扣款。 2、绿茵阁说少收你的钱，要么就他自认倒霉，要么就找到你协商解决此事。 3、楼主自己应该心里有数是否少付了钱，从楼主的语气和用词中判断应该是少给了47元，（如果是误解了就当我没说）如果确实是少给了，就给回他们吧。他们工作的失误是一回事，不等于受益方就可以无故受益，这个数额是不大可能计较的人不多，但法律上都是有讲究的：不当得利，于情于理于法都应该退还。

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如果他们商家对于金额有疑问或者自己觉得收银错误少收了钱可以跟我联系沟通的，但目前为止商家没任何人跟我联系沟通却私下去找银行要求他们根据协议私下在我卡里扣这钱，如果银行今天没打电话我自己也不知道卡里的钱会这样没的，如果你们自己这样心里会怎么想呢？另外我也不会去贪这47块的，一个月前的事情金额也不大真的想不起来了，每个月基本最少都有十多笔消费，账单我都没去拆，银行发来的信息说要还多少卡数就还多少卡数，看来以后要好好对帐单了。假如真的消费了出现这样的问题过错的也不是我，我也没必要为别人的错误埋单的。就像我们去银行取款，当面没数清出门银行不认帐了，我们的失误银行也没给我们老百姓埋单啊

2012/04/06回复