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霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的

17420111谈天说地

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
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ojjlbjojjlbj沙发
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的
2012/04/06回复
purmpurm板凳
这个要顶起来,看看有没有专业人士给出专业的意见
太恐怖了
2012/04/06回复
是中国银行的信用卡来的,估计其他银行卡也会一样,都是银行跟商家的霸道条款的,朋友叫我才47块,你这样折腾一上午,从10点接到电话一直在折腾这事情,时间精力都浪费掉了,我怕我这次屈服了本身我有理的变成我理亏了,以后大把这样的事情出现,到时我们都是受害者,大家以后消费时候要注意啊,商家既然跟银行有这样协议,里面的猫腻谁知道呢?受伤害的就是消费者啊,可能就是看中小金额一般人都觉得算了,没那么多时间折腾的
2012/04/06回复
上午接到电话中行客服说是银联要扣我钱,我打了银联客服95516,银联客服说银联没权利扣客户卡里的钱,只有银行才有权利扣客户的钱,让我跟持卡行联系,我又打电话给中行信用卡中心客服,一个男的接电话说是商家扣我的钱,我问他商家怎么可以不用我密码就能扣得了我卡里的钱呢?大家像丢皮球一样的。本来不是我的问题还让我跟商家联系,我说不是我的过错为什么要我主动跟商家联系呢?谁扣我钱我就找谁,现在不是钱的问题了。商家真的这样好说话出了问题一直没跟我有任何联系过,也是银行给我电话才知道有这事情,3月份的事情现在才跟我说,商家说我少给钱银行就信了,客户说没欠商家的钱银行就不相信,有脑的人都知道去店里买东西或者消费给不齐钱商家会给你走吗?而且还是一个月后才通过银行说要划你银行卡里的钱,晕死~
2012/04/06回复
坚决要搞到底,没有道理支持银行随便扣别人的钱,那钱到底是谁的啊?凭什么啊?
2012/04/06回复
中行客服告诉我,现在绿茵阁仓边路店给银行提供了一张当天147块的消费清单,一张赠券和一张刷卡的回单,说少收我的钱,按绿茵阁跟中行的协议,他们提供这些就行了,要是这样随便一个商家收银可以把客户买单时给的赠券或者一部分现金支付的钱拿起来,然后跟银行说持卡人只消费那么多,刷卡单显示A,你总的金额B,要在持卡人账户里面扣取少收的B-A元也可以啊。反正也不需要持卡人密码就可以扣取的,我们的权益谁来保障啊,希望大家能帮忙想想办法,有这样的条款肯定有这样的漏洞。今天47块谁不定明天470块后天4700块了,我觉得不管是商家有心还是收银过错都不应该转嫁到消费者头上的,谢谢大家
2012/04/06回复
太变态了吧?

1、商家凭什么向银行申请扣你的钱? 而不是直接联系你?这证明商家是有预谋的吗?

2、银行如果授权商家扣这一笔钱,应该可以起诉银行。
2012/04/06回复
mincymincy9楼
如果银行乱扣你的钱,你可以去法院起诉银行。银行的主管部门是银监会。
2012/04/06回复
dengdengyaya:
如果真是这样就扣了钱,可以告中行
查看原文
我也认为是这样的,没有签扣款协议,商家凭什么随意要求扣款呢?以前我的话费通过银行划扣,也是乱来的,现在我都是充值了,不过那个是自己跟移动签了协议的。
2012/04/06回复
TMD这么乱来
2012/04/06回复
关注,想知道结果,到底说你为什么少了47元呢?绿家有没有什么说法?
2012/04/06回复
我估摸你这事能上报纸,等上了报纸就好解决了
2012/04/06回复
2012vip2012vip14楼
好黑的店,好黑的银行啊
2012/04/06回复
我只想知道你接下来想怎么做?是为了47元去告中行和绿茵阁吗?还是打算不了了之?如果是前者的话,为47元这样折腾,好像有点浪费时间,当然如果能折腾出好的结果来还是挺有意义问题是你有没有这分毅力和恒心?!如果是后者的话,你在网络上说也只能是少部人知道,到头来中行还是中行,绿茵阁还是绿菌阁,照样会开着大门欢迎你来消费,对它们来说影响不大。
2012/04/06回复
沉默寡言:
关注,想知道结果,到底说你为什么少了47元呢?绿家有没有什么说法?
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现在绿茵阁仓边路店跟中行说当初少收了我47块,要在我银行卡账户里划扣这47块回去,绿茵阁仓边路店到目前为止一直没任何人跟我联系过,是银行今天打电话跟我核实这笔消费时候才知道有这回事,有这样霸王的条款。就提供了一张50块赠券一张50块的刷卡回单,一张147块的消费清单就想跟银行去划扣我银行卡里的钱,而且更加离奇的是就算我现在向银行做了拒绝支付47块的申请,银行还是有可能从我卡里扣了我的钱的,而且不需要我密码就能扣取了。中行信用卡中心今天传真了一份声明书给我填写,就算我填写传回去也要45个工作日才能答复,中间要是扣了款我还得打电话去中行做一个投诉另外再处理。他们让我留言扣款短信。
47块钱不多,但不管怎样这次事情里面过错都不是我,我肯定不可能支付这笔钱的。钱款的事情当初大家当面签名认同了,要是没给够钱商家也不可能给我走了,现在商家突然翻脸不认可了,然后银行又认可商家的说法,你怎么就确定剩下47块我不是现金支付呢?或者这47块是其他方式给予的呢?一个月前的事情谁还记得啊,个个都像这店这样,以后受伤害就是消费者啊~举个例子:假如我们去店里买1千块东西,给了商家300块赠券,剩下700块刷卡支付,如果收银把我们这300的赠券自己拿走,然后报给单位说我们只支付700块,毕竟刷卡单是700块,你买东西要付1000块的,然后通知银行去我们账户里扣300块的,这就是这条款的漏洞的
2012/04/06回复
yoyo_chow:
我只想知道你接下来想怎么做?是为了47元去告中行和绿茵阁吗?还是打算不了了之?如果是前者的话,为47元这样折腾,好像有点浪费时间,当然如果能折腾出好的结果来还是挺有意义问题是你有没有这分毅力和恒心?!如果是后者的话,你在网络上说也只能是少部人知道,到头来中行还是中行,绿茵阁还是绿菌阁,照样会开着大门欢迎你来消费,对它们来说影响不大。
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美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
2012/04/06回复
ojjlbj:
美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
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这种事情报警是没有用的,警察是不会受理的。关系到合同问题,警察只会让你自己去法院告的。我就曾经因为合同问题打110,人家连警都懒得出,说不是他们管理范围。
2012/04/06回复
ojjlbj:
美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
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再说打110,你是想让警察抓哪个?是绿茵阁法人代表吗?还是中行的某人?
2012/04/06回复
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