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霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的

17182111谈天说地

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
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yoyo_chowyoyo_chow沙发
我只想知道你接下来想怎么做?是为了47元去告中行和绿茵阁吗?还是打算不了了之?如果是前者的话,为47元这样折腾,好像有点浪费时间,当然如果能折腾出好的结果来还是挺有意义问题是你有没有这分毅力和恒心?!如果是后者的话,你在网络上说也只能是少部人知道,到头来中行还是中行,绿茵阁还是绿菌阁,照样会开着大门欢迎你来消费,对它们来说影响不大。
2012/04/06回复
ojjlbjojjlbj板凳
沉默寡言:
关注,想知道结果,到底说你为什么少了47元呢?绿家有没有什么说法?
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现在绿茵阁仓边路店跟中行说当初少收了我47块,要在我银行卡账户里划扣这47块回去,绿茵阁仓边路店到目前为止一直没任何人跟我联系过,是银行今天打电话跟我核实这笔消费时候才知道有这回事,有这样霸王的条款。就提供了一张50块赠券一张50块的刷卡回单,一张147块的消费清单就想跟银行去划扣我银行卡里的钱,而且更加离奇的是就算我现在向银行做了拒绝支付47块的申请,银行还是有可能从我卡里扣了我的钱的,而且不需要我密码就能扣取了。中行信用卡中心今天传真了一份声明书给我填写,就算我填写传回去也要45个工作日才能答复,中间要是扣了款我还得打电话去中行做一个投诉另外再处理。他们让我留言扣款短信。
47块钱不多,但不管怎样这次事情里面过错都不是我,我肯定不可能支付这笔钱的。钱款的事情当初大家当面签名认同了,要是没给够钱商家也不可能给我走了,现在商家突然翻脸不认可了,然后银行又认可商家的说法,你怎么就确定剩下47块我不是现金支付呢?或者这47块是其他方式给予的呢?一个月前的事情谁还记得啊,个个都像这店这样,以后受伤害就是消费者啊~举个例子:假如我们去店里买1千块东西,给了商家300块赠券,剩下700块刷卡支付,如果收银把我们这300的赠券自己拿走,然后报给单位说我们只支付700块,毕竟刷卡单是700块,你买东西要付1000块的,然后通知银行去我们账户里扣300块的,这就是这条款的漏洞的
2012/04/06回复
yoyo_chow:
我只想知道你接下来想怎么做?是为了47元去告中行和绿茵阁吗?还是打算不了了之?如果是前者的话,为47元这样折腾,好像有点浪费时间,当然如果能折腾出好的结果来还是挺有意义问题是你有没有这分毅力和恒心?!如果是后者的话,你在网络上说也只能是少部人知道,到头来中行还是中行,绿茵阁还是绿菌阁,照样会开着大门欢迎你来消费,对它们来说影响不大。
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美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
2012/04/06回复
ojjlbj:
美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
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这种事情报警是没有用的,警察是不会受理的。关系到合同问题,警察只会让你自己去法院告的。我就曾经因为合同问题打110,人家连警都懒得出,说不是他们管理范围。
2012/04/06回复
ojjlbj:
美妈,如果银行真的在我账户里面不经过我同意扣我这笔钱,我肯定是打110报警的,因为我现在也做了拒绝支付该笔款项的申请,如果这样银行就可以随便不经持卡人同意划走他卡里的钱啊。在这里说是给大家一个提醒,今天我能碰到这样的事情,不代表明天大家就不会碰到,毕竟这条款里面的漏洞不小(我也是今天才知道银行跟商家间会有这样的条款。对于不是在银行干活的人你们知道有这样的条款吗?),商家真的有心去做的话绝对可以啊,毕竟每个人金额不大,商家以为大家都不会去追究了,出了问题还不是财务背这黑锅吗?像现在出现的很多社会问题,最后都是临时工干的一样啊~
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再说打110,你是想让警察抓哪个?是绿茵阁法人代表吗?还是中行的某人?
2012/04/06回复
好黑啊,支持楼主维权到底.
2012/04/06回复
楼主,上网查一下这个电话,一大堆评论    中国银行电话不是5位的吗?
2012/04/06回复
支持暴光,上电视报料,相信他们对于这类新闻应该感兴趣,同时看能否帮你解决问题.现在的社会是你让它上报纸,解决的几率还是比较大的,因为影响比较大.
2012/04/06回复
是不是说以后最好不要用信用卡了。。。晕倒+郁闷
对于我这经常不知道花了多少钱,钱包有多少钱的人来讲,这个社会太没安全感了。。。
2012/04/06回复
商家是可以通过银行托收应收款的,可能酒店这个情况比较多。酒店只需要提供预授权卡单和酒店的消费明细就可以找银行托收。
2012/04/06回复
这样太没安全感的。不办他家的卡。
2012/04/06回复
重阳重阳13楼
晕,这样也行、、、以后要好好看帐单了。说不定就不明不白的被人扣了钱
2012/04/06回复
这样都行啊?它说多少就可以直接给扣多少那还要签名做什么?两边都去告,侵权行为!并且要对该行信用卡的安全性提出质疑!
2012/04/06回复
rockymmrockymm15楼
我来分析一下。
   1、这件事情当中,我认为你只需针对银行,银行没有经过客户的授权,或者是特殊情况下为协助法院的强制执行是无需客户同意,其他情况下无论什么原因都不应该直接扣款。银行和商家的协议,不能约束第三方,即使有什么约定都是他们之间的事情,对客户无效。所以你根本无需去弄清楚什么原因商家要找你收钱,总之没授权不能扣款。

    2、绿茵阁说少收你的钱,要么就他自认倒霉,要么就找到你协商解决此事。

    3、楼主自己应该心里有数是否少付了钱,从楼主的语气和用词中判断应该是少给了47元,(如果是误解了就当我没说)如果确实是少给了,就给回他们吧。他们工作的失误是一回事,不等于受益方就可以无故受益,这个数额是不大可能计较的人不多,但法律上都是有讲究的:不当得利,于情于理于法都应该退还。
2012/04/06回复
rockymm:
我来分析一下。   1、这件事情当中,我认为你只需针对银行,银行没有经过客户的授权,或者是特殊情况下为协助法院的强制执行是无需客户同意,其他情况下无论什么原因都不应该直接扣款。银行和商家的协议,不能约束第三方,即使有什么约定都是他们之间的事情,对客户无效。所以你根本无需去弄清楚什么原因商家要找你收钱,总之没授权不能扣款。    2、绿茵阁说少收你的钱,要么就他自认倒霉,要么就找到你协商解决此事。    3、楼主自己应该心里有数是否少付了钱,从楼主的语气和用词中判断应该是少给了47元,(如果是误解了就当我没说)如果确实是少给了,就给回他们吧。他们工作的失误是一回事,不等于受益方就可以无故受益,这个数额是不大可能计较的人不多,但法律上都是有讲究的:不当得利,于情于理于法都应该退还。
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如果他们商家对于金额有疑问或者自己觉得收银错误少收了钱可以跟我联系沟通的,但目前为止商家没任何人跟我联系沟通却私下去找银行要求他们根据协议私下在我卡里扣这钱,如果银行今天没打电话我自己也不知道卡里的钱会这样没的,如果你们自己这样心里会怎么想呢?另外我也不会去贪这47块的,一个月前的事情金额也不大真的想不起来了,每个月基本最少都有十多笔消费,账单我都没去拆,银行发来的信息说要还多少卡数就还多少卡数,看来以后要好好对帐单了。假如真的消费了出现这样的问题过错的也不是我,我也没必要为别人的错误埋单的。就像我们去银行取款,当面没数清出门银行不认帐了,我们的失误银行也没给我们老百姓埋单啊
2012/04/06回复
没事的。

你就跟中行说不同意扣款就可以了。不用啰嗦那么多,绿茵阁追不到你这里的。
2012/04/06回复
KIKIGUKIKIGU18楼
ojjlbj:
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的
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银行与商家的协议关我们持卡人鸟事呀?不得不再说一句,中国老百姓真可怜。
2012/04/06回复
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