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霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的

17183111谈天说地

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
全部回帖
有次我在环市路那家绿茵阁吃东西,找钱回来,全是五元的,当时我没数,回来才知道少找了我二十元。少在那些地方吃饭啦,主要是不好吃。
2012/04/07回复
hzxj72hzxj72板凳
恐怖恐怖
2012/04/07回复
支持楼主打电话给G4,这件事太严重了。怎么说扣就扣,那我们放在银行的钱根本没保障。如果商家要拿回钱,一是通过和消费者协商,二是协商不成功告上法院。法院出结果,银行才能扣钱。
2012/04/07回复
支持楼主维权到底,支持曝光!!!
2012/04/07回复
银行与商家跟银行签了协议,就可以随便扣持卡人的钱,那持卡人可不可以也和银行签协议,扣商家的钱给持卡人。这个社会真是太奇怪了。
2012/04/07回复
为什么可以不经本人同意就扣钱的啊?太过份了,一定要投诉到底,想想都怕,这么不安全,消费者的权益在哪里,让他们上电视吧!!
2012/04/07回复
天朝啊天朝,天朝啊天朝!
2012/04/07回复
支持曝光!!
2012/04/07回复
有咩道理可以扣款??
2012/04/07回复
建议楼主严格拒绝银行客户服务提出的要求,如果没有你签名授权都可以随便扣你卡上的钱的话,那还有什么资金安全可说?支持你投诉到底!
2012/04/07回复
举例说明一下:
我之前去购买一个床上用品,价格是109元,之前商家刷了一次1.09元错了,当场取消了,
然后再刷109元,
一个月后月结款单上面居然有这本划账,
就立马致电银行卡客户服务热线投诉,
原因:不是钱多少的问题,是原则性问题,居然没有我签字确认都能扣款,谈何用卡安全?
银行在5个工作日内专人回复处理结果,并马上调整回来,
现在在社会就是,会哭的孩子有奶吃,不是自己的问题力争到底!!!
2012/04/07回复
真晕,能这样随便扣?真黑。。。
2012/04/07回复
回复 ojjlbj 的帖子

楼主,如果商家刷卡后发现收少了钱又找不到当事人的话是可以凭实际消费的单据和有你签名的刷卡记录单申请补扣款的。之前我们的客人刷了预授权之后没结账就走人了,我们就是采取这样的方式收客人钱的,不过对于收少钱的情况我们不会再去找客人追数而是处罚直接操作的员工。
2012/04/07回复
ojjlbj:
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的
查看原文
是这样的呢,不过商家要提供足够的证据银行才能扣款
2012/04/07回复
萨迦派:
不真实啊钱不能这样扣的啊楼主要诚实
查看原文
这位美妈,这事情我没有什么不诚实,我也是按实际说出来给这里的每个MM及其身边朋友一个提醒,以后自己消费时候小心点这里很多MM生活中跟我认识,大家也一起换过东西,很多时候都不验,也不可能为了这所谓的47块来让自己这么多事情来搞的。
银行说商家提供一张147的消费清单,但我没见过,也不知道里面是什么,商家大把清单,不要说147,1470都可以打出来啊,谁能知道是真还是假啊?退一万步假如真的消费了,也确实少收的话,商家主动跟我沟通联系,说可能收银搞错了让我回忆下,我也会给回这47块,毕竟收银工资不高,大家都是出来打工我也不会让收银为难,但现在到目前为止商家不但没任何人跟我联系提供消费清单让我辨认,一直在催银行扣我的钱,他们不催银行也不会在我做了拒绝支付该笔交易的申请时候还不能确保银行不扣我的钱。如果这样个个收银都可以说少收钱,给所谓的消费清单跟银行说在刷卡人的帐户里补回所谓少给的钱啊,反正做错事的人不用埋单,让无辜的消费者去埋单,谁来保护我们呢?
2012/04/07回复
仙仙妈妈:
有次我在环市路那家绿茵阁吃东西,找钱回来,全是五元的,当时我没数,回来才知道少找了我二十元。少在那些地方吃饭啦,主要是不好吃。
查看原文
这位美妈,你去吃饭商家少给你找二十块出门回来发现你觉得商家还会认少给你找的二十块吗?一切责任都是客户没当面数清啊
2012/04/07回复
懂18楼
如果可以这样扣钱,那银行卡里的钱不是很危险咯。银行可以在没有本人签名和输入密码的情况扣钱吗? ...
对呀,如果这样做可以的话,我们放在钱银的钱也太不安全了,随时有商家话少收左钱,要补扣就扣。超~~~~当我D消费者系咩呀?
2012/04/07回复
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