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霸道的绿茵阁仓边路店不经我同意在我的银行卡里扣钱了,而且是躲开账户变动短信扣款的

17186111谈天说地

今天上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。我觉得绿茵阁仓边路店真的很无良
1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等一个月后自己跟银联申请在我的银行卡里直接扣我的钱,银联要中行同意,中行客服给电话告知我,我才知道。自己财务人员的过错就让客户自己去承担这是什么意思呢?
2.作为一个商家能不经持卡人同意自己去跟银联联系去扣持卡人账户里面的钱,如果中行客服今天不给电话给我跟我核实情况我自己都不知道自己银行卡里的钱会这样给扣掉的钱的,这次金额不多,身边的同事朋友让我算了,但我又担心我真的算了等于默认过错就是我,以后可能会有更多持卡人像我这样给商家随便拿张消费清单就去跟银联申请扣持卡人账户里的钱,持卡人还蒙在鼓里。自己员工的过错不去检讨还去让客户为员工的过错买单
BS非常无良的绿茵阁仓边路店,建议大家以后不要去那里消费了,省得自己卡里会像我这样被他们向银联申请扣了钱银行不通知我们还不知道呢,你们说我怎么办好呢?
在96楼我上传了3月份2张中行信用卡的电子清单,里面没有银行跟我沟通说商家提供了所谓我50块的刷卡单的记录
2012/04/06
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萨迦派萨迦派沙发
不真实啊
钱不能这样扣的啊

楼主要诚实
2012/04/07回复
flora3344flora3344板凳
支持维权!
退一万步,即使真实LZ真的少付47元,商家也没有权利通过银行直接扣款。这年头任何东西都可能造假,消费明细这些说明不了什么。不是什么特殊的商品,一般商家都会钱货两讫。未经持卡人同意直接在银行扣款,于情于理都说不通。
2012/04/07回复
不会是真的吧,会不会是想咋骗,是我就不理他先去银行查了有无扣费再说,现在的卡都唔安全呀
2012/04/07回复
支持曝光这样的大事件!!期待后续报道
2012/04/07回复
gaz20gaz206楼
在告和不告之间还有很多事情可以做,跟银行协商,吵架,曝光,去银监会投诉等等,支持楼主维权
2012/04/07回复
有次我在环市路那家绿茵阁吃东西,找钱回来,全是五元的,当时我没数,回来才知道少找了我二十元。少在那些地方吃饭啦,主要是不好吃。
2012/04/07回复
hzxj72hzxj728楼
恐怖恐怖
2012/04/07回复
支持楼主打电话给G4,这件事太严重了。怎么说扣就扣,那我们放在银行的钱根本没保障。如果商家要拿回钱,一是通过和消费者协商,二是协商不成功告上法院。法院出结果,银行才能扣钱。
2012/04/07回复
支持楼主维权到底,支持曝光!!!
2012/04/07回复
银行与商家跟银行签了协议,就可以随便扣持卡人的钱,那持卡人可不可以也和银行签协议,扣商家的钱给持卡人。这个社会真是太奇怪了。
2012/04/07回复
0507207050720712楼
为什么可以不经本人同意就扣钱的啊?太过份了,一定要投诉到底,想想都怕,这么不安全,消费者的权益在哪里,让他们上电视吧!!
2012/04/07回复
天朝啊天朝,天朝啊天朝!
2012/04/07回复
freemanfreeman14楼
支持曝光!!
2012/04/07回复
有咩道理可以扣款??
2012/04/07回复
建议楼主严格拒绝银行客户服务提出的要求,如果没有你签名授权都可以随便扣你卡上的钱的话,那还有什么资金安全可说?支持你投诉到底!
2012/04/07回复
举例说明一下:
我之前去购买一个床上用品,价格是109元,之前商家刷了一次1.09元错了,当场取消了,
然后再刷109元,
一个月后月结款单上面居然有这本划账,
就立马致电银行卡客户服务热线投诉,
原因:不是钱多少的问题,是原则性问题,居然没有我签字确认都能扣款,谈何用卡安全?
银行在5个工作日内专人回复处理结果,并马上调整回来,
现在在社会就是,会哭的孩子有奶吃,不是自己的问题力争到底!!!
2012/04/07回复
真晕,能这样随便扣?真黑。。。
2012/04/07回复
回复 ojjlbj 的帖子

楼主,如果商家刷卡后发现收少了钱又找不到当事人的话是可以凭实际消费的单据和有你签名的刷卡记录单申请补扣款的。之前我们的客人刷了预授权之后没结账就走人了,我们就是采取这样的方式收客人钱的,不过对于收少钱的情况我们不会再去找客人追数而是处罚直接操作的员工。
2012/04/07回复
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