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报南湖国旅欧洲游的要谨慎

34860111休闲旅游

春节参加了南湖国旅的15天欧洲团,玩得挺开心的。回来后却被旅行的行径弄得无语。在这儿说一下这段经历希望能给jms一些参考吧。

春节参加了南湖国旅的15天欧洲团。我们报的是南湖国旅,后来发现被南湖国旅卖给了地接团,所以我们这个团是拼团的。实际上是由另外一个旅行社带团的,这点我觉得可以理解也可以接受,而且整个行程下来还是玩得不错的。

旅程结束后,按旅行社的合约,一周后是要把保证金退还给我们的。过了两周旅行社方面没任何动静,于是,我致电给南X财务部,他们说可能经办人忘了,会帮我跟进这个事情的。
又一周过去了,仍然没任河消息,我又打电话过去财务部,但是,电话无人接听,座机也无人接听,打了半天都没人接。我有点担心了,我找到了报名时的经办人,他答应跟进这个事情。结果,他给我的答复是,要几周后才能退这笔款款,他说他也很无奈。我当时就光火了,那是保证金,是一笔数目不菲的钱,旅行社应该专款专用,没理由拖延不退的。

于是我打电话去旅游局投诉,旅游局的人挺重视的并且受理了我的投诉。
然后我又致电消协,消协也受理了我的投诉。
接下来奇迹发生了。我打完了投诉电话,大概十分钟后南湖国旅给我来电,说他们正在做退款处理大约十五分钟后就能转到我帐上,真的,十五分钟后我收到了退款。

真是欠扁!
2012/04/09
精选回帖
都不用交的。我父母去澳洲和欧洲都没有交保证金。报名时说是要交,但我爸威胁业务员说,要交就不去了,那个业务员见我爸这样说,就说帮我爸申请一下吧。可见这保证金可交可不交的。
2012/04/10回复
是吗?还有这个规定?那他们还每次都说要交,非得威胁他们说不去了才肯就范,分明就是想骗利息。
2012/04/10回复
记得是自己开存折,但是要银行冻结一段时间记得,然后密码要设好告诉广之旅的工作人员。。。。当时交的钱也不少,相当不安啊,还好回来就自己改了密码,还算顺利。后来才知道,也有有没有交押金的人。
2012/04/12回复
112楼
1970/01/01回复
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玥华:


严重同意,呵呵,南***很头晕啊,口碑一直很差,但是还能维持经营啊,好奇怪
查看原文
因为门店多,然后多出团计划,其实多数都系拼团;但呢个都好正常
保证金一般系银行直接冻结,唔需要甘噶
2012/04/10回复
确实需要谨慎一些。
2012/04/10回复
上年年尾,我父母都是参加这个旅行社的团,去丽江。减少景点这都算了。当地的司机发话,一人迟到上车,就开慢1个小时,结果本来3小时的车程,开了7个小时(高速公路没有塞车的情况下)。回来广州打电话投诉,处理了3个月,才肯答应退回部分团费。我妈当时话我不要搞太多事。但我觉得付出了,得不到相应的回报,为何唔争取呢?我相信很多人都会曾经经历过,一定要争取维权
2012/04/10回复
试过一家人到他家报名到台湾,证都办好了,临出发前一个星期说组不到团,取消了,退了报名费。想想报名的时候签过一张合同,说如果是人数不够而取消行程,旅行社将不赔偿。于是只能忍了。
2012/04/10回复
它就是便宜一点
2012/04/10回复
我都系中意自由行
2012/04/10回复
谢谢提醒,正准备出发,还好不是跟南湖。LZ去欧洲有什么值得买啊?
2012/04/10回复
接下来又到护照的事情了。

按要求我们回到国内要把护照交给旅行社再由旅社拿到领馆做消签的。
唯一一次要交保证金的,是在广之旅,不过是自己开一个存折存进去后,交给广之旅而已,回来就拿回存折的了。南*国旅这样交保证金真是很危险
2012/04/10回复
上年年尾,我父母都是参加这个旅行社的团,去丽江。减少景点这都算了。当地的司机发话,一人迟到上车,就开 ...
支持你,我们出行,国外,试过对地陪不满意,到了最后一天上飞机前填意见,我都照直说的。如果我不说,我觉得对不起我给的钱咯
2012/04/10回复
原来还有这样的事情,学习教训了,谢谢楼主。
2012/04/10回复
srtsrt12楼
无言啊!
2012/04/10回复
还好,我们一直都是打算不跟团去玩的.看了LZ们说的,我们这么做还是正确的做法噢!
2012/04/10回复
我试过去新马泰的时候导游强制要求交一千多的附加项目费还吃的奇差无比,当时一团人都有意见,准备回来投诉,结果连回访电话都没有收到。
2012/04/10回复
yayalinyayalin15楼
呃,下次去旅游真的要慎重选择了
2012/04/10回复
junhungjunhung16楼
很久之前,国内旅游参团,广X旅,南X国旅都不行啊!
2012/04/10回复
junhungjunhung17楼
南?差到极点,景点都关门了,天都黑了,15分钟快跑赶鸭子看完!
2012/04/10回复
长经验了。。。
2012/04/10回复
保证金是可以不交的,不过可能要看你在它家参团的情况而决定。像我父母每年在南湖国旅参团几次,跟业务员都混熟了,所以他们每次出境游都可以不交保证金。
不过我不喜欢跟南湖国旅的团,跟了两次都觉得他们的导游超烂。
2012/04/10回复
上年年尾,我父母都是参加这个旅行社的团,去丽江。减少景点这都算了。当地的司机发话,一人迟到上车,就开 ...
我父母是超喜欢跟南湖国旅的团,我就不喜欢,觉得他们的导游超烂。
2012/04/10回复
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