苏宁的送货服务实在太差了
9193谈天说地
2012/06/27
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这两天折腾死人了,坑爹的苏宁
我是五一搞活动的时候在苏宁正佳店买了3台空调和1台洗衣机,因为装修还没有结束,又必须在5月31日前提货办理节能补贴,所以5月25(还是26号)去正佳店于空调和洗衣机店约好30号送货。
到了30号下午,第一个师傅一个人背了2台空调和1台洗衣机上楼,9楼没有电梯,师傅很专业,没有一句怨言。确实值得敬佩。
晚上,第二个师傅8点过打电话说送最后一台空调过来。找不到具体位置,我老公去路口引路,我则去新家开门。这个师傅不愿意把车开到楼下,也不愿意进小区,就在路口停下,把空调用推拉车一路霹雳哐啷的拉到楼下,一路上说就买一台空调嘛,要不要这么麻烦?我老公也顶了一句,我买一台空调跟你们没有多大关系吧。可能就在这里结下了怨吧。拉到楼下问我几楼,我说9楼,师傅转身就拉着空调一路又是霹雳哐啷的走了,不送货了。我本来还想跟师傅说几句,问问什么情况呀。老公拉着我说要投诉。随后不夸张的说,5秒钟不到,倾盆大雨,一路上没有躲雨的地方,纸箱包装肯定淋湿了,新货变什么了?真是气呀,老公打苏宁电话投诉,我找空调店店长反应情况,说这台空调被雨淋了,还是送这台过来的话我不收的。
31号苏宁回复说安排1号送货,昨天在家等了一天没人送货过来,问苏宁,说2小时后回复,结果毫无音信。
2号也就是今天,老公手机号已经打不进苏宁了,换我手机号打,一打就通了,说1小时后回复,到现在已经是2小时过去了,中途我再用我的手机打也同样打不进电话了。
中午的时候打了12315,说15个工作日后回复,我的神呀。。。。。。。
我说发帖申讨,老公说一旦被苏宁看到,会让网监删帖的,在这个国家,申诉无门,我们又不是第一个。。。。。
我是五一搞活动的时候在苏宁正佳店买了3台空调和1台洗衣机,因为装修还没有结束,又必须在5月31日前提货办理节能补贴,所以5月25(还是26号)去正佳店于空调和洗衣机店约好30号送货。
到了30号下午,第一个师傅一个人背了2台空调和1台洗衣机上楼,9楼没有电梯,师傅很专业,没有一句怨言。确实值得敬佩。
晚上,第二个师傅8点过打电话说送最后一台空调过来。找不到具体位置,我老公去路口引路,我则去新家开门。这个师傅不愿意把车开到楼下,也不愿意进小区,就在路口停下,把空调用推拉车一路霹雳哐啷的拉到楼下,一路上说就买一台空调嘛,要不要这么麻烦?我老公也顶了一句,我买一台空调跟你们没有多大关系吧。可能就在这里结下了怨吧。拉到楼下问我几楼,我说9楼,师傅转身就拉着空调一路又是霹雳哐啷的走了,不送货了。我本来还想跟师傅说几句,问问什么情况呀。老公拉着我说要投诉。随后不夸张的说,5秒钟不到,倾盆大雨,一路上没有躲雨的地方,纸箱包装肯定淋湿了,新货变什么了?真是气呀,老公打苏宁电话投诉,我找空调店店长反应情况,说这台空调被雨淋了,还是送这台过来的话我不收的。
31号苏宁回复说安排1号送货,昨天在家等了一天没人送货过来,问苏宁,说2小时后回复,结果毫无音信。
2号也就是今天,老公手机号已经打不进苏宁了,换我手机号打,一打就通了,说1小时后回复,到现在已经是2小时过去了,中途我再用我的手机打也同样打不进电话了。
中午的时候打了12315,说15个工作日后回复,我的神呀。。。。。。。
我说发帖申讨,老公说一旦被苏宁看到,会让网监删帖的,在这个国家,申诉无门,我们又不是第一个。。。。。
2013/06/02回复