差评生效中,跪求差评解释
2499459谈天说地
旺旺联系不说话,打电话不接,怎么办呢?
这个买家,只问一句有没有货就拍下付款了,到今天上来就确认货差评,太郁闷了。
差评内容是:不知道上面的都是托 还是我运气背这鞋的脚感肯定不是正品
我的东西一直都承诺主要商品不影响再次出售可以无条件退的货的,我想不明白他收到试了觉得脚感不好为什么不申请退款呢?
开店四年了,才做到今天的四钻,每一个信用都是真真实实的,老老实实地做生意,虽然赚的钱不多,但也坚持下来了,一直保持着百分百的好评,今天梦碎了、、、、、、、
这款鞋子买过的客人都挺满意的,有不少客人都写了评价的,我从国内专柜没上市就开始卖样板鞋到量产后的尾货,说真的,让我去证明我的东西是正品哪是不可能的,我的理解中,只有品牌授权销售的才能称为专柜正品,其它渠道出来,充其量只能称为原厂的真品罢了,毕竟没有品牌的授权销售,没有专柜的包装和售后,当然也做不到专柜的哪么完美了,像线头、胶水痕、压痕这些小瑕疵不可避免。但是为什么不想想价格只要专柜的一半呀
现在是旺旺不理,电话不接,怕是无法沟通了,现在只好想想怎么样去解释这个开店以来第一个差评了,希望妈网的妈妈们帮忙想一下怎么样解释比较好?
跪求针对这个差评的解释,谢谢。
各位妈妈发挥强大的小宇宙,帮忙想想。
2012/09/05
精选回帖
zitaflower28楼
请问LZ你的店是不是保证正品而且支持柜台验货之类的宣传字眼?如果是我完全不会同情LZ。而且支持给你一个差评。你是欺骗在线。我看你简直就是为自己辩护“这款鞋子买过的客人都挺满意的,有不少客人都写了评价的,我从国内专柜没上市就开始卖样板鞋到量产后的尾货,说真的,让我去证明我的东西是正品哪是不可能的,我的理解中,只有品牌授权销售的才能称为专柜正品,其它渠道出来,充其量只能称为原厂的真品罢了,毕竟没有品牌的授权销售,没有专柜的包装和售后,当然也做不到专柜的哪么完美了,像线头、胶水痕、压痕这些小瑕疵不可避免。但是为什么不想想价格只要专柜的一半呀”说得自己很委屈,其实自己就是披着正品的狼皮卖假货。你可以说我的价格低,你就要接受假货的事实,那么你也要接受人家给你一个差评,笑纳吧
2012/09/05回复
小红猫30楼
不必太在意中差评,我淘宝7年了,曾经就因为差评而退出,后来想通了,我要利润,管他什么中差评,哈哈,问心无愧就可以了淘宝那么多人,做到个个都满意是根本没有可能的,而且还不排除有心刁难的买家,差评师等。个人卖家有中差评才能显示你的真实,相反楼主几年的全好评,就会让人觉得是否刷出来的,呵呵
2012/09/05回复
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gz叶子楼4楼
lmn0322:
像你这种情况商品的介绍最好不要写正品。
查看原文我的商品标题从来不会写什么专柜正品的。
一直有说明不是代购,没有任何专柜的包装和售后,卖的只是原厂出来的真货。
一直有说明不是代购,没有任何专柜的包装和售后,卖的只是原厂出来的真货。
2012/09/05回复
gz叶子楼5楼
mandy-gz:
四钻才遇上一个差评。。。你已经算很好了。。。。解释那里说清楚。。。没事。。不用着急。。。更不用想着给他钱让他改好评。。。
查看原文想开了,不去纠结了。本来说退点款,不要太过分的话,能改回好评就最好了
现在在想怎么解释这个差评了
相信真正想买我东西的人,不会在意这样的差评的
现在在想怎么解释这个差评了
相信真正想买我东西的人,不会在意这样的差评的
2012/09/05回复
请问LZ你的店是不是保证正品而且支持柜台验货之类的宣传字眼?如果是我完全不会同情LZ。而且支持给你一个差评。你是欺骗在线。我看你简直就是为自己辩护
“这款鞋子买过的客人都挺满意的,有不少客人都写了评价的,我从国内专柜没上市就开始卖样板鞋到量产后的尾货,说真的,让我去证明我的东西是正品哪是不可能的,我的理解中,只有品牌授权销售的才能称为专柜正品,其它渠道出来,充其量只能称为原厂的真品罢了,毕竟没有品牌的授权销售,没有专柜的包装和售后,当然也做不到专柜的哪么完美了,像线头、胶水痕、压痕这些小瑕疵不可避免。但是为什么不想想价格只要专柜的一半呀”
说得自己很委屈,其实自己就是披着正品的狼皮卖假货。你可以说我的价格低,你就要接受假货的事实,那么你也要接受人家给你一个差评,笑纳吧
“这款鞋子买过的客人都挺满意的,有不少客人都写了评价的,我从国内专柜没上市就开始卖样板鞋到量产后的尾货,说真的,让我去证明我的东西是正品哪是不可能的,我的理解中,只有品牌授权销售的才能称为专柜正品,其它渠道出来,充其量只能称为原厂的真品罢了,毕竟没有品牌的授权销售,没有专柜的包装和售后,当然也做不到专柜的哪么完美了,像线头、胶水痕、压痕这些小瑕疵不可避免。但是为什么不想想价格只要专柜的一半呀”
说得自己很委屈,其实自己就是披着正品的狼皮卖假货。你可以说我的价格低,你就要接受假货的事实,那么你也要接受人家给你一个差评,笑纳吧
2012/09/05回复
gz叶子楼9楼
zitaflower:
请问LZ你的店是不是保证正品而且支持柜台验货之类的宣传字眼?如果是我完全不会同情LZ。而且支持给你一个差评。你是欺骗在线。我看你简直就是为自己辩护“这款鞋子买过的客人都挺满意的,有不少客人都写了评价的,我从国内专柜没上市就开始卖样板鞋到量产后的尾货,说真的,让我去证明我的东西是正品哪是不可能的,我的理解中,只有品牌授权销售的才能称为专柜正品,其它渠道出来,充其量只能称为原厂的真品罢了,毕竟没有品牌的授权销售,没有专柜的包装和售后,当然也做不到专柜的哪么完美了,像线头、胶水痕、压痕这些小瑕疵不可避免。但是为什么不想想价格只要专柜的一半呀”说得自己很委屈,其实自己就是披着正品的狼皮卖假货。你可以说我的价格低,你就要接受假货的事实,那么你也要接受人家给你一个差评,笑纳吧
查看原文首先谢谢你的回复。
我店里的东西从来没有写过专柜正品的字样,对于正品我的东西真不敢说是正品,理由写得很清楚了,严格来说就是专柜代工厂出来的样板鞋、尾货和瑕疵品,要说只能说真货罢了。
在妈网写出来,也不是想得到大家的同情,只是希望各位妈妈给我一些对于差评的解释罢了。
对于你觉得我这是披着狼皮卖假货,哪是你的看法,我虽然不认同,但也尊重。论坛本来就是有不同的意见,贴子发出来了,就做好接受不同意见的准备了。
我店里的东西从来没有写过专柜正品的字样,对于正品我的东西真不敢说是正品,理由写得很清楚了,严格来说就是专柜代工厂出来的样板鞋、尾货和瑕疵品,要说只能说真货罢了。
在妈网写出来,也不是想得到大家的同情,只是希望各位妈妈给我一些对于差评的解释罢了。
对于你觉得我这是披着狼皮卖假货,哪是你的看法,我虽然不认同,但也尊重。论坛本来就是有不同的意见,贴子发出来了,就做好接受不同意见的准备了。
2012/09/05回复
小红猫10楼
不必太在意中差评,我淘宝7年了,曾经就因为差评而退出,后来想通了,我要利润,管他什么中差评,哈哈,问心无愧就可以了
淘宝那么多人,做到个个都满意是根本没有可能的,而且还不排除有心刁难的买家,差评师等。
个人卖家有中差评才能显示你的真实,相反楼主几年的全好评,就会让人觉得是否刷出来的,呵呵
淘宝那么多人,做到个个都满意是根本没有可能的,而且还不排除有心刁难的买家,差评师等。
个人卖家有中差评才能显示你的真实,相反楼主几年的全好评,就会让人觉得是否刷出来的,呵呵
2012/09/05回复
gz叶子楼11楼
我现在打算笑纳这个差评再作解释了。
只是对这位妈妈说披着正品的狼皮卖假货的看法太受伤了。
太多的人认为只有去专柜才能买到真货,其它的都是假的。对于这个一直不想解释太多了,只能说,不是这个行业的对其中的很多东西又了解多少呢
只是对这位妈妈说披着正品的狼皮卖假货的看法太受伤了。
太多的人认为只有去专柜才能买到真货,其它的都是假的。对于这个一直不想解释太多了,只能说,不是这个行业的对其中的很多东西又了解多少呢
2012/09/05回复
gz叶子楼12楼
小红猫:
不必太在意中差评,我淘宝7年了,曾经就因为差评而退出,后来想通了,我要利润,管他什么中差评,哈哈,问心无愧就可以了淘宝那么多人,做到个个都满意是根本没有可能的,而且还不排除有心刁难的买家,差评师等。个人卖家有中差评才能显示你的真实,相反楼主几年的全好评,就会让人觉得是否刷出来的,呵呵
查看原文谢谢小红猫,我也想通了,不再纠结了。
不去在意这个百分百好评了
希望可以坚持把这个店继续开下去,由于卖的主要产品的生产代工厂搬去越南了,现在只卖库存,卖完了店铺就得转型了,要考虑卖其它东西了。
不去在意这个百分百好评了
希望可以坚持把这个店继续开下去,由于卖的主要产品的生产代工厂搬去越南了,现在只卖库存,卖完了店铺就得转型了,要考虑卖其它东西了。
2012/09/05回复
小红猫14楼
我现在也依然是那样,运输中有损伤,都是贴钱补偿怕中差评,但看得很多的高级卖家,明白只有狠下心不去在意它的评价,才能在淘宝生存啊,亲!
你的评价可以如实反映,告诉买家自己做得已经很好了,他如果没有看清楚描述或者不满意,却不愿意沟通联系,那么很可能是同行故意的,从你的解释,也可以给其他买家一个底,明白要沟通可以解决问题,而不是随意的中差评。
你的评价可以如实反映,告诉买家自己做得已经很好了,他如果没有看清楚描述或者不满意,却不愿意沟通联系,那么很可能是同行故意的,从你的解释,也可以给其他买家一个底,明白要沟通可以解决问题,而不是随意的中差评。
2012/09/05回复