吐槽极品ELLE特卖,无耻无理无道德!!!
13797122广州购物打折
这事我一定要好好说说。。实在是气爆了。。
约了朋友早早出门,离开场时间还有20分钟就到了现场,当时已经排了不少人了,我们也老实的跟着排后面。。
结果从玻璃橱窗里看到已经有几个人悠闲的在挑选着东西了,一下子脑子在想这到底是什么状况??但是门是拦着的,也有人守着,队也一堆人排着,那里面挑选的人是谁?销售?亲戚?还是朋友?
完全搞不懂情况了,只见她们都随心的挑选着,最可恶的还是在选那些少有的大衣外套,而且是同样款式选了好几件,基本选的都是重量级的外套!!而我们只能眼巴巴的在守候!!有本事ELLE直接搞员工内卖得了,这到底算怎么回事嘛!!等到她们开单走人,然后我们进场。。真是无奈亚!!!当时已经有点不开心了,却不想冒雨白来一趟,所以硬着头皮进去挑选了。。先不说完全没有她们慢慢挑选的自在,完全就是混战。。。此处省略几百字。。。
直接跳到说买单,适合的不多,瑕疵的倒一堆。。。选了好久,才选了三件,一条KK,一条围巾,一件标着C品的毛衣。。所谓C品就是瑕疵品,有些可以忍受,有些真的瑕疵的超严重哇。。姐妹们千万不要冲晕头别把钱不当钱。。。这是后话了。。
我问销售小姐,我说KK和围巾都有小瑕疵为什么不标C品呢,她说C品都是经过重重关卡验出来的才会标上C品,我手上的这二个掉扣和勾线有可能是客人们不小心抢夺或者试的时候弄上去的,即使有问题,她们也没办法帮我们标C品或者打折或者怎么处理这样。。我想着OK,能忍受的就算了。。
结果重头戏在这个小号的C品毛衣上。。。我上面标着是C品,销售小姐拿着一看,就说这个不是C品,我说上面都有标着怎么可能不是呢(我当时是有仔细检查这个,除了露出几个毛线头之外,和中号比较袖子稍大稍大一点,没什么特别问题,所以朋友安慰我说回去热水洗一下让它收缩一下就好了才决定要的),她说这个衣服不可能是C品的,说是有些客人别有用心,自己写上去的C字,还说当然指的的并不是我本人写上去的。。我一听就非常不开心了。。。不是C品明显看出有问题的,她们没办法处理,标着C品没什么大问题,却要让我按折扣价去买单,这是啥歪理?是销售看中了还是没早早收起来啊,凭什么这么多C品就这件要按原折扣啊,我肯定要理论了。。
旁边的销售一见我们有争执,就直接把衣服拿走往后一扔,说这件不卖了,让选别的或者买单别的,我当时就气晕了,直接拿着唯一的KK买单走人(请大家原谅我的无奈哇,确实喜欢这件KK,而且也实在不想白来一次)。。真是不容易哇,花钱买气受估计就是指我们这样的。。。再次无奈。。。
这就是整件事情的经过了。。真是让人咬牙难忘的ELLE特卖啊,虽然折扣是大,但是卖些有问题有破洞有残缺为主的,这种价格是理所当然的,而不是我们占到多大的便宜。。各位姐妹一定要擦亮眼睛,三思后行亚~~~~
2012/11/28
全部回帖
上次有些妈网的过来了,留了很多不好的评论。可能刚好碰到有上次品吧,不过也跟购物的人素质有关,有些不管要不要直接抢,抱走自己躲角落里慢慢挑,不要的就扔地上。有时候我们自己看着都心疼。但没办法,顾客也分素质高低。本次特卖有部分次品,次品相信大家知道是什么原因,折扣低有低的道理,吊牌上都会写清楚。但有些次品确实影响不大可以接受,看个人啦!
2012/12/14回复
回复 girlzishan 的帖子
其实我觉得是管理问题,要么你就直接员工内卖了,既然对外开放,就不要安排提前半小时让内部人先挑选,避人耳目也会让客人舒服些。。。当时现场是把客人隔离在外,内部人先挑选,让人在外面直接这样看着,心里就特着急了,所以导致一开门就直接进去抢了。。像后来我去到别的特卖也不至于如此。。
前几天去了欧时力男装的特卖场,虽然是内部员工特卖但还是混进去了,进去里时虽然大家哄抢着进去,但去到里面比ELLE还是好很多。。。我总结一下原因最主要是二点:
一,因为欧时力男装内卖的不是次货,很多合适的就拿走了;而ELLE是C品多,拿到手是次货后,很多人就容易随手一扔,所以到处都扔的是衣服。。
二,欧时力管理也到位些,中国人就是这样的,一看到别人抢也容易加入抢的行列了。。但他们有派人手,巡场的员工一看到地下有衣服就来捡起来挂好,方便后面来到的客人挑选,这样做也让客人更加自觉不要乱扔衣服,所以试完有些客人就自己和员工一起在挂衣服了。。。可ELLE不会,虽然有员工会在边上指责客人乱扔,但很少看到帮忙捡衣服的,捡也是捡了二件就不管的了,所以到处扔着衣服。。汗。。你们心痛的同时,有些客人也一样心痛的,毕竟很多衣服弄坏弄脏,她们一样买单了,但价格却不是C品。。。
像我买了ELLE的衣服质量是不错的,就是希望特卖做得更好些。。哪个不喜欢便宜又好的东西呢。。对吧。。呵呵
其实我觉得是管理问题,要么你就直接员工内卖了,既然对外开放,就不要安排提前半小时让内部人先挑选,避人耳目也会让客人舒服些。。。当时现场是把客人隔离在外,内部人先挑选,让人在外面直接这样看着,心里就特着急了,所以导致一开门就直接进去抢了。。像后来我去到别的特卖也不至于如此。。
前几天去了欧时力男装的特卖场,虽然是内部员工特卖但还是混进去了,进去里时虽然大家哄抢着进去,但去到里面比ELLE还是好很多。。。我总结一下原因最主要是二点:
一,因为欧时力男装内卖的不是次货,很多合适的就拿走了;而ELLE是C品多,拿到手是次货后,很多人就容易随手一扔,所以到处都扔的是衣服。。
二,欧时力管理也到位些,中国人就是这样的,一看到别人抢也容易加入抢的行列了。。但他们有派人手,巡场的员工一看到地下有衣服就来捡起来挂好,方便后面来到的客人挑选,这样做也让客人更加自觉不要乱扔衣服,所以试完有些客人就自己和员工一起在挂衣服了。。。可ELLE不会,虽然有员工会在边上指责客人乱扔,但很少看到帮忙捡衣服的,捡也是捡了二件就不管的了,所以到处扔着衣服。。汗。。你们心痛的同时,有些客人也一样心痛的,毕竟很多衣服弄坏弄脏,她们一样买单了,但价格却不是C品。。。
像我买了ELLE的衣服质量是不错的,就是希望特卖做得更好些。。哪个不喜欢便宜又好的东西呢。。对吧。。呵呵
2012/12/14回复
girlzishan:
上次有些妈网的过来了,留了很多不好的评论。可能刚好碰到有上次品吧,不过也跟购物的人素质有关,有些不管要不要直接抢,抱走自己躲角落里慢慢挑,不要的就扔地上。有时候我们自己看着都心疼。但没办法,顾客也分素质高低。本次特卖有部分次品,次品相信大家知道是什么原因,折扣低有低的道理,吊牌上都会写清楚。但有些次品确实影响不大可以接受,看个人啦!
查看原文如果以后特卖管理各方面比较好,我肯定也会再去的,毕竟可爱的价格和好的质量都是大家喜欢的。。
这次我只是针对我上次去的特卖回来吐槽一下,确实感受比较差,但是我不否认品质确实也还可以的。。这二者能全面做好肯定回头客就更多了,对你们品牌也会有所提升的
这次我只是针对我上次去的特卖回来吐槽一下,确实感受比较差,但是我不否认品质确实也还可以的。。这二者能全面做好肯定回头客就更多了,对你们品牌也会有所提升的
2012/12/14回复

.............2012/12/22回复
今天也去了他们的打折场,根本看不到什么好看的外套,期间一个工作人员拖了个透明麻袋一般的袋子,给他亲戚还是朋友看,全都是场上没有的款式,好看很多,我就站旁边,心想他们挑完的可能会放出来,就等着拿,谁知道他们挑完之后要的拿去买单,不要的继续收起来。。。员工说是他挑好了的。员工都替自己、亲戚、朋友,要的不要的都挑完了,还能剩下什么款式价格都合适的给我们

2012/12/23回复
房多多:
如果以后特卖管理各方面比较好,我肯定也会再去的,毕竟可爱的价格和好的质量都是大家喜欢的。。这次我只是针对我上次去的特卖回来吐槽一下,确实感受比较差,但是我不否认品质确实也还可以的。。这二者能全面做好肯定回头客就更多了,对你们品牌也会有所提升的
查看原文美妈,谢谢您的意见!您说的都很在理,我们会虚心接受大家的意见并相应的改进!我们也希望能够给到大家更多实惠的价格,高品质的服务!工作人员的管理我们也会重视起来!希望下次您还能再来选购合适的衣服!谢谢!

2012/12/23回复
我虽然昨天也买了衣服,不过ELLE特卖场的管理真是太差了。而且也亲眼见到员工自己留货,无语。
2012/12/23回复