

我家宝宝的手推车已经用了好几年了(亲戚使用过后给我的)。前一段时间坏了,手柄处断了(见图1)。由于宝宝比较大了,所以不想买新车了,打好孩子的客服电话,他们了解情况后就让广州的售后致电给我。广州的售后陈先生查询过后发现我的推车型号很早,无法找到完全一样的型号。后来他又帮我问了总部及其他经销商,都没有这个型号了。但是,最后他还是帮我想到了办法,用其他型号的配件换上。我家人将推车带去广州的好孩子维修部,陈先生还有他另一名同事一起将推车修好(见图2)。只是收了配件30元,都不收人工费。Oh my god,这个年代修个推车才收30元,而且好孩子是终身保修,真是太让人惊讶了。
为什么要发这个帖子?是因为我希望中国的企业都能向他们那样,提供良好的服务给大家,如果都能这样,消费者就有福气了!在3.15到来之前,我们不但要揭露无良商家,也要表扬优秀商家及员工,希望能让更多人知道他们的产品和服务,也希望他们能做得更好!