方案有的,但是无法统一制定,有的是付了170收到了128的果子,也有人付了128收到170的果子。还有人付了170收到了我发给水果贩子的标准果,所以是无法出台统一方案的。我可以给大家承诺的是:第一,协商退款,会根据破损情况有20元到全款的退款补偿。第二,重新发货,8号以后发最好的樱桃品种美早,数量2斤到4斤不等。这两条随意选择,我都会欣然接受。目前我已经受理了843单,全部是按照这个原则做的。您如果去找我的客服,说果子有问题,很严重,客服的第一句话也会是:
很抱歉给您添麻烦了,如果果子受损严重,我们8号以后给您重发可以吗?
融化的棉花糖:
态度没问题。但是大家都反映这批果有问题,致歉贴都出了,为什么不是有一个统一的处置方式,而是一直在那里解释我收到这样的果是正常的。
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