monochrome在我们天朝从来都是售前我是上帝，给了钱他就上帝了!之所以也选择了所谓这样的大品牌，就是想着售后会好一些。
接下来5月-6月中旬三星的维修人员来来回回的维修了5-6次，每次都是修理一下叫我们观察几天。时间也就这样过去了，结霜结冰的情况还是一样，三星维修人员提出需要把整个冷冻室的抽屉换掉！我买回来全新的冰箱就有质量问还来来回回修了5.6次！到后来我提出换一台新的冰箱。这也是我应有的权利啊！
随后三星客服一直说正在申请处理换新货！耍太极！到6月25号接到三星客服的电话告知我的冰箱已经过了退换期，我们不能申请换新机了!还说现在提供给我一个解决的方案：继续维修！我回复说不接受再维修！客服说：那没办法了！
1.我心买回来的冰箱有问题，第二天报了故障。我申请换机你们拒绝！要你们先维修鉴定是否质量问题！
2.因为三星来回维修了5.6次拖延了时间而过了退换期也是你们的责任！何况维修前就多次和你们确认不要因为维修拖延而不给我退换货！你们客服也是确认从我报故障的时间算（也就是在7天内。享受退换权利）
说到底就是三星电子有限公司的霸王条款！全新的产品有质量问题不退换！只能维修！！维修不好还是维修！那么你们保修卡上的7天退货，15天换货的售后条款就是欺骗消费者！！
有图有真相！！三星就保你三天！后来在百度三星冰箱贴吧发现原来很多朋友都有同样遭遇啊！
monochrome楼
