作为卖家，对淘宝店小二的介入调查表示怀疑！ - 时尚扮靓 - 广州妈妈论坛

作为卖家，对淘宝店小二的介入调查表示怀疑！

1973549时尚扮靓

乡下人在广州只看楼主

   之前碰到过一个0信誉的客人，买了一个书包后，他自己不喜欢就找理由要求退货，还要求我们给承担来回运费。

   我们的产品质量很好，卖了很久也卖出了很多，客人都是好评。那个客人以“产品描述跟实物不一样”为由要求退货，由于他不承担运费，我们拒绝退货了。最后他让淘宝小二介入调查，凭一张图片就说我们的产品质量有问题，淘宝客服居然同意客人退货。

   我就不明白了，别人卖衣服的还允许有色差呢，我们这个产品又没任何质量问题，凭什么要我们来承担损失呢？

   作为卖家，真的对淘宝的介入调查表示深深的怀疑！不知道是不是在偏袒客人呢？

以前卖到现在，客人打分了100多次，最少都成交了100多单了，还没碰到有退货的。

这个客人说收到产品跟我们图片不一样，晕的。

2013/07/12

精选回帖

17楼

1970/01/01回复

广州大锤35楼

是的，负面影响没那么大，一家小店不可能将所有人服侍到位，总有几个惹事，不满足的，经营环境如此，做走鬼的，还遇上收保护费，

2013/07/16回复

刚小倔强41楼

是有这样的差异的，一是始发地不一样，价钱也不一样，二是卖家是协议价，买家当然没有！

2013/07/16回复

九太乙45楼

有专门骗运费的客人的，要是我就让他用到付！

2013/07/16回复

全部回帖

llanh沙发

什么样的都有，谁都认为自己有理呢，买卖都难

2013/07/16回复

欣欣美美2008板凳

双方都难呀

2013/07/16回复

女人长不大4楼

看站在哪个角度吧，买家的话，就说小二是偏向卖家

2013/07/16回复

dotuoy5楼

为什么要退运费给买家啊，好像没有这种规定吧

2013/07/16回复

dotuoy6楼

为什么还有运费可退的啊，向来都是邮费自付的啊

2013/07/16回复

aiKzi7楼

乡下人在广州:

只能算自己倒霉了。碰到了一个恶搞的客人，我们发货时只收他12元运费（北京的）。。。。。他退货回来却要求（退15元运费给他，真黑的）。。

现在淘宝店信誉的重要性已经大不如前了，做得不爽就不理他，多一个差评就多一个差评呗

2013/07/16回复

客户至上.呵呵.生意难做`

2013/07/16回复

俊豪俊杰9楼

我也觉得生意难做呀，http://gzxmmm.taobao.com美妈们看看有没有合适的吧，谢谢支持！

2013/07/16回复

erudakuki10楼

之前碰到过一个0信誉的客人，买了一个书包后，他自己不喜欢就找理由要求退货，还要求我们给承担来回 ...

看图和实物图感觉确实不一样

2013/07/16回复

★HALOˉJIM、11楼

一般小二都是偏向客人的~唉~自认倒霉吧~

2013/07/16回复

毛一发12楼

之前碰到过一个0信誉的客人，买了一个书包后，他自己不喜欢就找理由要求退货，还要求我们给承担来回 ...

实物跟图真的不一样，而且好评只有两个，第二个还很勉强

2013/07/16回复

小小Tina13楼

淘宝上什么样的客户都有的，特别的是零信誉的要特别当心一点，唉~做生意难啊~

2013/07/16回复

仲夏微风14楼

:

我开的是新店起头难，而且我还是卖荷兰奶粉起头更难，买家问奶粉是正品吗，我自己知道是正品但真不知怎样去证明

2013/07/16回复

广州大锤15楼

现在很多这样的极品垃圾。。。现在淘宝这一块还是偏向买家，如果没有买家这个淘宝就玩不下去了。所以这样处 ...

退货可以，来回运费，感觉不合理。

2013/07/16回复

woshiafang16楼

你的生意怎么做大的？我一件都没卖过啊。我的店也不是太差吧

http://yourmelody.taobao.com

2013/07/16回复

广州大锤17楼

只能算自己倒霉了。
碰到了一个恶搞的客人，我们发货时只收他12元运费（北京的）。。。。。
他退货回来却 ...

差评师，，用他们的话说，这叫找肉吃。。

2013/07/16回复

广州大锤18楼

为什么我在网上买衣服，发现衣服身形不好，袖子太大，另外还有很懂线头我也就不说了，想着换货，店主态度差 ...

运费要出一半的

2013/07/16回复

广州大锤19楼

乡下人在广州:

现在淘宝店信誉的重要性已经大不如前了，做得不爽就不理他，多一个差评就多一个 ...

是的，负面影响没那么大，一家小店不可能将所有人服侍到位，总有几个惹事，不满足的，经营环境如此，做走鬼的，还遇上收保护费，

2013/07/16回复

开心830320楼

:

我帮你刷刷浏量就好生意了

2013/07/16回复

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