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奉劝大家不要买松下空调

1319968装修家居

2年前买了部松下空调,月初打400电话报修,接线员态度很好,48小时还有电话回访什么的。。。。。然后,就是没人上门来修,连维修的人的电话都没打来。一个星期后再打400,答复催维修点。。。。然后继续回访,继续没人来。。。在官方微博上投诉,然后叫我发手机号码给他,然后,依然没人来修。。。。。然后,在官网找不到投诉的电话。。。。没脾气了。。。投诉都没门。难道松下对自己的产品这么有信心,不需要售后的吗!!再拖下去,冬天都来了!!

微博搜索了下,很多人都投诉类似的问题,报修没人来,看来我不是个案:



我看了下,每一个发微博的,都有客服回复,包括我,不知道是否每个人都像我一样,发了手机号码过去也没人来联系的。

2013/07/20
全部回帖
zhenghongmei131:
买电器靠运气 呵呵
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我没说它质量怎样,现在是他的售后形同虚设。
2013/07/21回复
空调那么容易坏的吗?话说我周围的亲戚家、我家的空调机加起来十几台,每台怎么的也要用10年8年才会维修。 ...
打了几次400电话,依然没人来。400电话态度很好,但是就是没人来修。。。。
2013/07/21回复
无心佛:
现在买的电器质量都很一般.以前的那些顺便用10年以上都没有问题.
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只能说国内的企业只着眼眼前利益。。。
2013/07/21回复
Tangqixh:
我家也是松下的,没什么质量问题就是不够冷该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
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质量我没异议,就是售后太过份,报修几次都没人来
2013/07/21回复
如果你想买一个没有售后的空调的话,可以考虑松下!!
除非你能保证买到一个几年都不出问题的机器。
2013/07/21回复
lmjcle:
我家 的三菱不是更无辜变频一级节能,市面没有比它更贵的以为起码能过10年吧结果才用了6年多打去原来装机的对口维修点来一师傅说电脑版坏了,修要700,换要一千多,那就先试试修吧结果,几天之后,师傅又来鼓捣一大轮,空调还是没动静,连本来吹的凉风都没了……师傅又说可能哪里哪里也坏了,又要多少钱真是再修就有病了,这个钱够卖别的品牌的全新的一级节能机有余了……说实话,我觉得咱家的机应该是没什么大问题的,问题是不知道该找谁来修?诚信啊,诚信,你在哪里?
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印象中,三菱的制冷还不错的,而且价钱也不便宜。
你的过了保修期,维修基本都会被宰一刀的了。。。。如果懂点基本电路知识的话,可以自己去外面买配件替换的。
2013/07/21回复
小丫的家2:
俺之前一直用格力,买的都不久暂时没有发现什么毛病,但是吧,不想把宝都压在一个地方,。
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最近几年,国产机格力好像挺火,不过价格也比得上合资的。
2013/07/21回复
SLIMA:
还是国产的好
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国产的质量其实大部分都一般般。。。所以才选合资的,谁知道这样的售后。。。
2013/07/21回复
lmjcle:
就是啊……算的那么准,一过6年 的保修期就坏了……这年头,谁会这个啊,……宰也别太狠嘛,几百就好了,几千?还不如买新的,但就不买它了。
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好像是厂家的销售策略来的。。。里面的零部件的寿命,基本和保修期差不多,然后,你又可以买新的了,不然用个几十年都不坏,人家不用做生意了。
2013/07/21回复
qingeqi:
格力的一样,其它牌子的我想也差不多.我上段时间和楼主一样的经历,保修卡写着六年保修,打电话去格力售后,态度超好,而且告诉你加雪种什么的都不用钱,因为我的12年才装的,才一年多.打完售后不久就有广州维修点的打电话来预约上门维修,当天下午就来了,说是先检查,检查完毕,说没带工具,约第二天过来维修,但第二天没来,以为维修师傅忙,等第三天,没来,又打电话去联系,维修师傅答复两天内来修,酷热中熬了两天,又没来,电话也不打过来.于是又联系格力售后,态度又超好,打完售后,不久又是之前那维修师傅电话过来,承诺两天来维修,又熬了两天.又没来.实在是火了,打那师傅电话,责问那师傅怎么没信用,那师傅说很忙,现在这个季节很多活.我问他,活多你都有个先后的顺序吧?而且你自己承诺了多少时间上来维修的,然后那师傅解释这解释那?说好多好话,最后那师傅问我除了,维修还清洗空调机,什么的么?200元套餐价,什么什么里面都风页什么的都可以洗干净,我考虑到刚买一年,而且挂机我每月都用那个清洁空调的清洁剂洗,就说不用了,师傅又承诺两天内来修,好吧!我忍,再忍!两天过去了,又没来,火了.打那师傅电话,那师傅又一翻解释.说活真很忙,我实在是火,问他怎么那么没信用?那师傅支支悟悟的说,要检查费,上门费什么的工80元.我恍然大悟,我说给,为这事情,搞我熬个半星期.答应了给这80块,第二天一早他就来维修了,15分钟搞掂,其实就加雪种.楼主您可以借鉴,厂家的那些保修什么的承诺,与维修这边的应该是串通了的,维修给了代理商的,反正就一定要炕到钱.但又不可以明说,因为说明书那协议写着不收钱的,奶奶的,这社会黑啊!!!
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问题是,我打了售后电话,维修的连电话都没打来,想给钱都没机会啊!!!
2013/07/21回复
qingeqi:
看到楼上的说空调用了20年不维修,以前的货质量我相信,你现在去买台试试,雪种什么的,新机两年左右看你雪种的还有么,看你还有得吹没?
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我家人也有个national空调,也是用了快20年都没事,所以我才买松下。。。。谁知道现在这么差劲。
还有,2年要加雪种什么的,听说是安装工故意拧松螺丝的。。。
2013/07/21回复
英英美袋子:
买电器真的靠运气,我家以前买的NATIONAL,用了13年了,还工作正常.两年前买了变频的松下,不制冷了.400每天打,就是没人来维修.不到两年时间呢.后来实在没办法,就找内部关系,找了朋友的朋友来维修.检查铜管漏雪种.400大元自付.
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看来我真的不是个案,松下现在的售后真的是忽悠顾客的。。。。
还有,加雪种,应该不用400那么贵吧。。。
2013/07/21回复
1161396200:
夏天那些空调维修工是很抢手的,我就因为这,5月初就完成了装和修的工作。
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关键是厂家对维修点的管理太差了,电话回访几次,已经明确告诉没维修的人来联系我了,最后都不了了之的。
2013/07/21回复
coco妈:
松下的维修是外包的,收费贵的离谱,其实如果过了保修期,就不一定要找回该品牌的维修,找家信得过的就行了
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问题我是保修期内啊。。。。过了保修期肯定无所谓啦
2013/07/21回复
mxmtianhh:
松下我都是另外找师傅上门快一个星期才有空,找售后有鬼用咩。 该信息来自[广妈Android客户端]
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甘保修期内的,按道理,肯定系找售后的啦。。。
2013/07/22回复
全力橘子:
几年前的机子当然质量可以保证了,但是现在价格上去了,质量反而下降了料件缩水是大势所趋
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售后如此差的,还是第一次见。。。。
2013/07/24回复
到现在都还没修好,,,,顶起给更多人看到。
2013/08/20回复
顶起,继续诅咒它
2013/08/21回复
装修在金穗:
我现在用松下空调哦,10多年了觉得还不错,特别是噪音特别小,比我以前用过的空调噪音都小。
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现在的质量是比以前差了,我家人也用松下,也10多年了,也没事。所以我才买它,谁知道就出事了
2013/08/21回复
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